嘉義 棕梠湖渡假村



嘉義棕梠湖渡假村
東洋高爾夫球場
旅遊日期:2009/10/16~10/17
嘉義棕梠湖渡假村 這並不是個很具知名度的度假村
但對於高爾夫球愛好者來說,對此度假村內的 東洋高爾夫球場 (全名:東洋蘭潭棕梠湖高爾夫球場) 應該不陌生才是


在台灣,高爾夫球場內設有完善度假飯店設施的並不多
較老字號的就屬桃園大溪的鴻禧度假山莊
其餘的高爾夫球場,多僅是主攻高爾夫擊球為目的,若提供住宿的也僅是單純住宿設備,簡單沒有週邊活動設施或服務
對於球友家屬來說,並未周全考量度假需求,想當然爾,則難全家一同享樂出遊的樂趣


嘉義這個棕梠湖渡假村,不僅是座高爾夫球場,也是一個有完善規劃設施的渡假村式飯店
即使一般不打球的旅客,也能在此入住、渡假







棕梠湖渡假村,設立之初號稱請來國際知名飯店設計師,爲度假村量身訂做一個國際級的度假村
這次親自下榻這飯店,雖然十年了,一些設備及建築略顯陳舊些
但不難看出,整體規劃果然頗具國際級水準


木屋房間有14坪,寬敞的空間,加上大陽台,讓球場與山景能夠完全連結進入客房中
清晨還沒來的及梳洗,就想奢侈的呆坐在陽台上,欣賞這幕幕薄霧漂渺的晨霧森林
建議你,早上先不要急著去吃早餐
悠閒的拿本書,端杯水或泡杯熱茶 咖啡也行
在這碩大陽台上,舒服的呼吸,舒服的發個呆吧


木屋區的陽台這方向雖然看不到美麗的日出,但卻有動人的夕陽
黃昏時分,即使只是坐在房內,也能清楚的欣賞夕陽緩緩落入對面山頭的景緻


入夜後,螢火蟲毫不避諱的飛進陽台紗窗旁,綠光點點,忽上忽下
這裡的螢火蟲很大,因此那晃動的綠光點顯得大又清楚,也令我們驚喜不已


夜裡,陽台上也能眺望遠方嘉義市區熱鬧光點的城市夜景
這裡不只有山,也有夜景可欣賞




 




房間內部設施:

渡假村內均為木屋,且每個房間都面向球場及寬闊的綠野景緻
每個房間都是雙人房的設計,且床鋪皆為2張單人床設置,若為一大床的要求,也僅是將2張單人床合併在一起而已
因此若希望併床可以於訂房時要求,房務人員會事先為房客將床鋪合併


這也猶如一般國際飯店的情形,並沒有設置多人房型,所以家庭出遊並無法選擇入住一間4人房或多人房,但每間雙人房可以加1張床,加床費是包含備品與早餐及享用村內設施






房內也備有保管箱,方便存放貴重物品
也貼心的準備2把大雨傘、及具南洋風味的浴衣
電視櫃下方冰箱、迷你吧檯、咖啡及茶包、杯盤及刀叉盤組


桌台上放置2瓶免費的礦泉水、迎賓水果及一盆清香的野薑花
野薑花香隨著陣陣微風吹拂而來,進入房內瞬間感覺舒爽愉悅極了



 




浴廁方面,浴缸是採較一般為深的設計,泡澡起來也更舒適
灑入浴缸旁為房客準備的一盅玻璃罐內的海鹽,可以紓解疲勞
溶解的玫瑰精油在水蒸氣中釋放開香氣來,不論是擊球後疲憊的身體,或只是紓解平時工作的壓力,泡澡果然是件值得奢侈的享受


各種備品也都一應俱全,放入竹編及木盒中,也都是很貼心的基本細節


我比較喜歡馬桶廁間是獨立於一區,畢竟誰都不想泡澡時,對著煞風景的馬桶座吧
只可惜的是,雖然廁間是分離的,但卻沒有獨立的沖澡間shower 設備







其實整體來說,該有的設置與配備,在設計之初都有考量到
也以單純的木製品呈現所有的格調,不追求流行,但卻很簡單實在,即使在十年後的現在,也顯得很有風格及特色


木屋內外所有的木製品也並沒有多刷顏色厚重的木漆,儘量維持單純白刷的木紋節理
是有點類似我非常喜愛的 Evason 自然風格 
(請按連結欣賞:華欣Evason Resort )


對於房間內部陳設,設計師算是還滿有遠見的,簡單大方沒有落入俗套
很怕那種一昧模仿抄襲的裝潢,什麼希臘風、巴里島風之類的,流行風頭過後更會顯得俗氣難耐


但是關於房間內布面椅墊及已明顯年久的家具,個人認為應該還可以加強改善些,將會更完美







木屋皆為2層樓式建築物,雖然2樓的景觀肯定較美,其付出的代價是:價差8佰元
可是我們住的1樓木屋其實景觀也很棒,原因是木屋基座架高後,居高臨下之勢,景色也不差
只是因地勢坡度關係,出入口在2樓,因此住1樓就必須走下1層樓的木梯,故若不方便扛行李的房客,可能選擇2樓房間會比較適合
還有,木屋的隔音效果當然是較低,因此若怕吵的可能選擇2樓較妥當,畢竟樓上若住有興奮的房客在房內跑跳嬉戲,想要安靜的休息可能是相當大程度的挑戰

 






度假村其他設施:




水世界
有2座游泳池及1個Jacuzzi按摩池
泳池分為上、下兩池,上池緊鄰著的是SPA中心木屋及 Jacuzzi按摩池







下池的景觀最好,面對的是球場綠油油的球道景深,泳池也較大 寬廣
雖然有滑水道,但可惜碰巧維修中,水道彎曲看似具有些小刺激
另一側還規劃一池淺淺的兒童池,也很適合兒童安全戲水


這水池標榜並非一般加氯的泳池水,而是採用進口逆滲透過濾器過濾水質
因此對於幼嫩的幼兒來說,更是安全,也沒有一般泳池刺鼻難聞的漂白水味,這一點最令我激賞


適逢十月涼爽的節氣,雖然並非溫水設施,但在南台灣艷陽照射下,中午過後的水溫也呈現非常適宜的狀態,即使同行親友才剛滿一歲的小嬰兒都能恣意的泡在水中漂流


水世界遊樂設施,房客不限次數可以使用,即使在房客退房後仍可以留下來繼續使用,備有熱水沖洗設備及更衣室方便洗滌整理
因此即使退房後下午留在度假村內遊玩水,不匆忙的渡個悠閒的午後也是很棒
水世界開放時間:上午10點~下午5點


進入水世界前的櫃檯,可登記房號領取泳池用毛巾,若沖澡時,沖洗室內另有乾淨浴巾提供使用,保管箱、吹風機、裝濕衣物用塑膠袋等都備齊











花園步道
木屋沿著山勢而逐,因此步道也頗蜿蜒,依循散散步,眺望高爾夫球道景觀與遠方山景
偶而路段有涼亭可供歇息  有瀑布帶來些許涼意


沿途的植栽顯的很自然,雖然有刻意栽種,但多少維持其恣意生長特性
或許有人覺得似乎顯得缺乏整理照料,但我倒比較喜歡渾然天成的自然美感
不特意修剪,比較不造作 不矯情


享用完美景早餐,大夥沿途輕鬆散步,一點都不要匆忙的,沉浸在悠閒的渡假氛圍中
這次我們希望大家能夠改變以往出外旅遊的習慣:「趕、忙、累」
因此刻意不安排很多活動與行程,只是單純的到一個定點渡假,好好休息
也試圖說服把「花錢住一晚」的普遍觀念,轉換成『住一天把錢花的更值得』認同可以擁有更具價值的旅遊


把「渡假」的信念傳達給周邊親友們,希望他們能夠瞭解
休息  真的是可以走更遠、更長的路
停下來,讓自己喘一口氣  心會更寬廣!


整個上午,不打球的親友們,可以什麼事都不要安排
雖然只是在陽台上發呆、 雖然只是在房間內小憩、或只是圍聚在一起嗑零食天南地北閒聊瞎扯
都是一種休息    一種放空解壓的方式


誰說出遊一定要大夥人在路上開著車子,走走停停,開車坐車時間比停下來休息時間還要多,到底是帶人出遊,還是帶車出遊?
彷彿一趟旅行下來,車子飆的很高興,車上的人卻累得很辛苦,當然出遊就會變成另一種令人卻步的苦差事了









Buggy 球車接送
度假村面積也不小,由接待大廳木屋,要到木屋區,途經些微陡峭的山路步道,因此還是搭球車,較為輕鬆方便
只要於出入需要時,撥電話至櫃檯Call車,站在木屋外步道上等候,沒多久即會駕車前來搭載
這是24小時的服務,無論你半夜突然想到有東西落在車上忘了取,都可隨時Call車




餐廳
度假村有2處餐廳,一處是享用早餐的開放式餐廳,就位在住宿木屋區入口處旁


早餐餐廳,是採開放式的設計,特易引入球場廣闊的綠意景緻
在這裡享用早餐的景緻非常好,旁邊就是球場第10洞,幸運的話,探頭就可以望見在球道上正要開球的家人
只是早餐雖採Buffet式的,但樣式並不是很豐富,僅猶如一般商務旅館的早餐般簡單,雖然簡單,但算可吃的飽足,蛋類調理檯、麵包、沙拉、穀類、牛奶、果汁、咖啡、紅茶、中式粥品小菜等,算是該有的都有
房價包含早餐者,憑券享用早餐,早餐時間因配合球友擊球,供應時間較早:上午5點半~9點為止,因此對於想要睡到自然醒,太陽曬屁股的人,可能要注意是否會錯過早餐時間


另一間餐廳就位於接待大廳木屋的2樓,餐廳提供中式佳餚,當日DG球隊球敘後聚餐即是訂4仟桌菜,菜色及口味都非常好具有水準,很難與簡單毫無特色的早餐相連結




(此照片是由早餐餐廳座位眺望餐廳下方的第10洞球道)








整體評估這間渡假村,個人認為該有的硬體設備,渡假村都有規劃考量到,整體設計也頗富國際水準
只是,或許是經營時間已久,有些歷經十年的設施也略顯出需要加強修護之必要


再者,雖然具有國際級的渡假村的規劃,但卻缺少上等的服務
服務是一間飯店最重要的軟體賣點,服務的優劣顯示出飯店的成敗


這間飯店,服務並不劣質,但是卻顯得不足夠,應該說服務人員:缺乏熱忱
舉例2則:
1. 接待登記時,我們詢問水世界泳池在哪裡,接待客服僅是埋頭匆忙的想快點結束我們的登記作業,雖有回覆我們:等一下送你們去木屋的路上服務員會為你們介紹渡假村環境
結果:直到我們離開渡假村,都沒有任何人為我們解說渡假村環境ㄚ....
顯示該飯店的責任分配不是不清楚沒有標準作業程序,就是沒有真正落實在員工身上,以至於有些人認為那些工作不是我的責任,而另有人不覺得那是我該做的嗎?


2. 即使台灣的旅館,現在也多會訓練且要求員工,在旅館區域內遇見房客也都應該主動招呼或微笑致意
結果:這間飯店員工似乎不會主動表達和善,我雖主動向路過的飯店員工或房務清理員微笑招呼,不少是面無表情,感覺似乎與公寓大廈互不相識的鄰居一樣冷漠


雖然這一點,並不是每個員工都保證能做好,也仍然很多飯店對這點要求也沒做到完美,但是畢竟這間渡假村的住宿收費也不是廉價旅館,既然標榜是國際級的渡假村,應該也要有"最基本"的服務水準吧:微笑是最好的語言,不是嗎?




可能我的評價顯得有些吹毛求疵,但畢竟這渡假村的房間訂價上標著最低 $7800起跳的房價,敢大膽開出這等價格,顯示想走的並非低廉的住宿旅館路線
即使我們10月中(2009年) 使用淡季推出的優惠房價專案也要 $3699,因此尚屬於「中上階級價位」,若連基本的『服務心』都缺乏,很難讓旅客對飯店給予更好的評價,畢竟『有心』是服務業最重要的根基,缺少熱忱的心,更是旅館業致命的關鍵


不知道我的這幾點拙見,是否與該渡假村的主要投資企業近來本業經營不善的傳聞有關聯
但無論如何,我很期待能有更好的旅館經營團隊或者專業旅館管理者,讓這個硬體規劃還不錯的渡假村進一步的發揮她應有的光芒,而不至於埋沒了她的本質ㄚ


撇開個人上述那幾點不很嚴重缺失的觀點拙見,這間渡假村有機會,我會願意再回去,我也大力推薦這間渡假村


如果有機會的話,不需要一定是去打球,你也可以去那裡渡個假,帶全家人一起去,不用出國,也能享受一下外國渡假的氛圍


在台灣 下次你也來慵懶渡個假吧~








棕梠湖渡假村 www.palmlakes.com.tw
地址:嘉義縣番路鄉新福村第三農場24號 (台3線公路旁)
電話:05-2590000
路線指引:
由二高 (福爾摩沙高速公路) 中埔交流道下→接台18線阿里山公路往阿里山方向行駛→於台18線與台3線交接路口→左轉走台3線,北上往「竹崎」方向行駛
當發現路旁的植栽變得較美觀、很規律一致性時,就要注意放慢車速入口即將到,因沿途並沒有明顯招牌指標,且入口就在公路的大轉彎處,很容易一時沒注意而錯過


PS:渡假村距離嘉義市區,也僅要約20分車程,因此若想外出用餐也十分方便,其實渡假村內的餐廳廚師手藝也挺有水準ㄛ。



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