營業時間：
房間跟設施是不錯，扣掉的兩顆1.自助餐真的是非常不用心兼難吃，若不是含在房價內這樣的餐點品質及補菜的速度收費也太高了吧？從七點入坐熱食區的炒青菜空到九點半。 2.清潔部分能再加強，房內藍芽音箱很少人用不過這麼明顯的地方要擦吧？一整個都是灰塵，日式客房床墊旁棉被一拉開也都是灰塵。
📅2024/03/03（日） 使用團購的ITF旅展住宿券入住 實際花費金額約$8430（一泊二食） 此次入住酒店區，與餐廳同一棟。 大廳下午時間有爆米花很好吃，等待入住時間可以玩switch！ 床很大、隔音很好。 窗外風景很美，看得到對面行館以及溫水戶外泳池，裸湯要過個馬路走到對面泡湯。 晚餐食材選擇多也好吃，早餐比較普通一些，而且還遇到沒什麼水準的客人有點掃興。 有點可惜忘記參加手作活動～
優點： 泳池是溫水泳池很好，戶外溫泉水溫也夠熱，館內遊樂設施很多，房間雖然被安排在邊間，但是窗外風景很好！ 待改進： 我們家訂兩間房，被安排在走廊的兩個極端邊間，就算是滿房也不應該這樣排吧... 房內清潔要再加強！一進房就看到地上有頭髮發，廁所內對講機上面厚厚一層灰... 因為有一月生日壽星，有送一個生日蛋糕，入住時讓晚點送房間，剛進房間去廁所時剛好送來，但因為在廁所所以沒有去開門，飯店人員竟然是想直接開門進來，是還好我有鎖安全鎖才沒辦法直接進來，後來才打內線進來詢問什麼時後方便送，但就這點讓我疑惑這間飯店教育訓練，已入住的房間可以不經過住戶同意就直接開門進房嗎？ 飯店早餐也就普通，不難吃但也不是非常好，以房間家早餐的價位來說，不太符合期待。
枕頭很好躺！ 床墊很舒服！ 棉被很紮實！ 房間內的泡湯空間很舒適，整體來說房間的設施以及空間都很滿意！但是冷氣的制冷效果不是很好，咖啡機的使用也是讓人有點困惑⋯ 房務的部分有請服務區人員要記得清潔浴室淋浴、補一些備品、更換毛巾⋯唯獨清潔淋浴區沒有完成，第二晚洗澡時直接淹水可以打水仗了？？？ 隔天早晨再去行館泡湯順變再洗澡，跟櫃台反應後他們告知退房時間可依照我們方便慢慢收拾即可（已事先告知下午一點前會離開），殊不知約莫中午十二點打電話至房間提醒我們，如若超過一點需酌收超時費用？我真的是謝您了：） 你給的方便只有一點點點的方便Q 客房電梯的油煙味有點過重，自助餐部分早餐以及晚餐有多樣性選擇，但較無特色⋯ 晚餐有一些期間限定的干貝鮭魚卵手卷、日式炸物、章魚燒、壽喜燒，有稍微增加一些獨特性！ 整體來說此次入住體驗就是痛並快樂著，以後有機會還是會願意再次回來光顧！
辦理入住時，櫃臺小平頭先生態度有夠傲慢！住那麼多飯店第一次遇到令人（三字經送他！）。中餐廳服務態度滿分，麵包區態度很優質！不過溫泉Spa本人建議長榮鳳凰飯店比較好！
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