營業時間：
半年前電話訂的一泊二食雅緻豪華房，山景比較像是樹林景，房間在5樓（可能實際樓層在四樓，但飯店會沒有四樓名稱）陽台臨飯店大門和馬路，一早被貨車倒退的警示聲音和喇叭聲吵醒，不知半年前算晚訂？還是沒特別要求view?或是因為帶小孩，被安排這間？感覺與低價位的低樓層房型沒有差異，建議訂低價位的即可。訂房有說明兩位兒童，備品卻只有一份，要另外跟櫃台要牙刷、拖鞋才有。這次一泊二食晚餐價位是$3080，訂房時有訂位，所以到了餐廳用餐的時候桌上已放好所訂的套餐餐點明細，雖然上面沒寫價位，但當初為了選西餐或中餐廳有先上網看$3080菜單，發現與桌上寫的菜色不同，不是我想吃的菜，起初還以為一泊二食的晚餐是特製菜單讓我有點失望，後來等上菜時用手機查詢官網菜單，才發現被安排成$2280的菜單，還沒上菜我就主動反應這個問題，等待一段時間讓他們跟櫃台確認完，才說明是搞錯並更換餐點明細，熱茶只能選一壺，所以小孩要嘛喝水或是如服務員建議配合小孩選麥茶，訂房時有說週年紀念所以送小蛋糕，但套餐吃太飽，小蛋糕吃了幾口就打包。建議大家訂完一泊二食要先看一下包含餐點的內容，才能吃到真正想吃的，總不能吃到一半才厚臉皮跟人家說上錯菜了！早餐現在似乎改成只有中式一種，續住第二晚才能選擇西式早餐，早餐口味如評論所說需要加強，裡面只有飯、燙青菜、湯是熱的，其他是冷盤，覺得早餐可以再好一些，例如加上熱拿鐵或新鮮果菜汁、麵包。白磺泉泡起來很舒服，大廳氣派、房間舒適，帶小孩若要去溫泉區其他景點，山路不好推嬰兒車，建議搭計程車，因為飯店接駁車只有往返捷運站
很好的住宿體驗！ 入住時櫃檯人員親切有禮，房內迎賓水果/點心/minibar 新鮮且豐富，房內有冷熱泡湯池，在房內就能享受三溫暖，這次入住有帶小朋友，小朋友備品也很齊全，雙面盆洗手檯的地毯是潔白柔軟長毛的材質，光著腳ㄚ時能感受到飯店經營的用心，房間環境維持的相當乾淨，陽台的沙發一塵不染，可以放心優閒的躺下休息… （入住時遇到雨天，泡湯後在陽台小憩非常愜意） 傍晚會主動供應梅酒與開床服務，泡湯完喝一小杯帶甜味的梅酒微醺，繼續讓身心放鬆… 太太喜歡清淡一點的味道，冰箱就剛好有汽泡水可以搭配👍 晚餐選擇中餐廳雍翠庭，服務/餐點都很滿意，值得推薦👍 用餐回房時發現開床後房務也再倒了一次垃圾，不用擔心垃圾桶會滿出來了👍 預訂飯店準備的生日蛋糕準時送達，是小巧精緻的起司蛋糕附上手寫卡片👍 露天風呂的服務與規劃非常用心，專屬的置物櫃就有3個，玄關有專屬放拖鞋/手機的櫃子，赤腳走到更衣室（第二個櫃子）後是編織紋的地毯，非常舒適且乾淨，泡湯區還有第三個櫃子可以放飲品和毛巾👍 風呂提供的設備 白磺泉熱水池2種溫度/冷水池2種溫度/烤箱/蒸汽室/熱岩板/咖啡機/冷飲/點心…. 享受完以上的服務可以很舒心的入眠，床墊是有Q度的硬床搭配羽絨枕算好睡. 早餐提供中式套餐，冷熱飲皆有. 認真挑一下可以建議的地方： 1.房內化妝鏡亮度不足 2.房內垃圾桶建議可以不要有蓋子或是緩衝的蓋子
2022.10.28 泉質跟房間硬體很不錯，整體設計也有到位，但服務軟體不行： 優點： 1、接待人員十分有禮，親切且耐心，講解也非常詳盡。 2、房間動線、大浴缸、臥床品質、枕頭、影視娛樂都非常優質，特別是mini bar 大氣提供免費點心飲料，另外衛浴備品，都非常高檔。 3、大眾浴池（裸湯）裝潢設計、動線、休憩空間，與提供的飲品點心服務也是完美無懈可擊。 缺點： 1、停車位畫太小格。且有很奇怪的畸零空間，看得到停不到。非常詭異。 2、Google地圖上的代表電話撥進去後，語音系統會把你的電話轉來轉去，在來回總機「抱歉這個分機目前無人接聽」與櫃檯「抱歉這個分機目前無人接聽」轉幾次後，電話就斷了。從頭到尾找不到一個真人可以說話。 這經驗發生在無論是五天前訂房，或這次住宿時想要求接駁巴士，一共兩次都一樣。感覺根本是在跟一個「封閉性事業」打交道。 3、晚上在新北投站區域逛完，要坐接駁車回飯店。我們一家三人站在站牌下等了20分鐘。等到看到9:05分來的接駁車時，接駁車竟然不靠過來路邊，遠遠地在內線道，直接開回飯店。 4、承上，當時已是晚上9:05分，下一班還要等一個小時（晚上10點5分）。 我們打算打電話請飯店再派一輛車，然後就又發生上述第２點狀況：語音系統把你轉來轉去就斷線了！（終究自己坐計程車回飯店） 話說，即使司機認為車上座位已滿無法再乘載客人，至少也可以停靠一下，告知路邊等候的乘客：「是否等一下會加派班車來接」？（五星級飯店該有的基本服務），或者讓乘客可以打電話進去櫃檯詢問怎麼辦吧？ 整個服務鏈在這裡大斷電！ 5、以飯店的星級以及收費的高價，早餐只提供一種套餐，完全沒法選擇！而且餐點內容根本=街坊平價自助餐夾得到的菜色，只是擺盤比較「文創」一點。（不懂，既然強調是台式早餐，卻又要仿效和式眾多小碟小碗的擺盤方式？） 另：早餐吃肉燥米糕？有經濟能力前往貴飯店泡湯住宿的客人，應該中高齡者不少。試問：平日早餐沒有吃糯米拌肉燥習慣的腸胃，是否能有其他清淡一些的選擇呢？一個好的廚房，與其一直端出「最高級」的料理，是不是考慮端出「最適當」的料理，才稱之為滿足食客的服務呢？ 我跟太太兩人，前兩天比較累，腸胃都不是很舒爽，早餐想說吃點烤吐司或麵包，對胃清淡又不寒，看到滿盤的珍饌，只有傻眼！ 讀回覆後言： 感謝答覆，祝生意興隆。
有小嬰兒但又太想泡溫泉了！此次入住使用「雅緻豪華客房一泊二食專案」，從半夜打電話訂房詢問線上旅券使用，及客房服務、餐食入房等等問題就讓人覺得電話那頭的服務人員十分專業，既使不是訂房組也能順暢的回答問題，讓人印象良好，當晚就馬上下訂。 各種小細節會讓人覺得一間飯店的美好。 不論因為小嬰兒而在CI時詢問服務人員是否可以看看餐廳的位置，但櫃檯回答說已經安排在比較邊角的位置與大家隔開的細心。 又或是停車時有位人員站在旁邊微笑等待，待我們下好行李離開轉頭才發現原來車位後方是員工廁所，但他等我們離開後才進去。 生日請餐廳準備生日蛋糕，送了一張有畫圖手寫字又漂亮的生日卡片，而經過的服務人員看到桌上未打開的卡片也會跟你說一聲生日快樂，令人暖心。 第一次入住被安排在一間風景較好的房型，希望下次入住還有機會選擇這間🥹。 當然還是有些個人覺得比較美中不足的地方，譬如我在打其中一支飯店電話都一直無限輪迴在轉分機的選單其實很惱人，晚餐的份量不是非常飽足、裸湯的池子不算很大。 但總而言之，就台灣各大溫泉旅宿比較，我對麗禧的第一印象很不錯！
此次入住6樓面山的豪華客房，多年前曾入住低樓層的山景客房。房內空間足夠，雙湯池和雙洗手抬的設計，以及陽台的躺椅，讓人感受很悠閒;專為房客使用的戶外泳池和2個熱溫泉池1個冷池，相當精緻又舒適。飯店的硬體設備和維護，的確有相當的水平。 晚餐單點的燉飯很有水準，但調酒較普通。隔天早餐已改成台式套餐，沒有其它選擇，而這樣的菜色實在不是我們所喜歡; 我們原本期待美好的一天，就該有好吃的早餐開始，結果卻是令人失望! 謝謝前檯副理Charile 為我們辦理入住和退房程序，他的笑容和服務，以及聆聽我對早餐的建議，是發自內心的真誠;我個人認為他是北投麗禧溫泉酒店內，服務最專業又最熱忱的人員!
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