我是針對自助餐「Ki-Pa Restaurant」的部份給予評價，並非住宿。 寫在這裡的原因是，這裡才有比較多的人看的到，如果我當初有看到「Ki-Pa Restaurant」的評論，我就不會到這裡吃自助餐。 是這樣的.... 過年來到台東旅遊，因為遇到除夕日，所以想說吃好一點，也怕附近店家沒有營業，於是早在過年前3、4個月前就向GAYA 潮渡假酒店訂了除夕當晚晚上自助餐。 當天晚上滿心期待的前往飯店，首先先在大廳等待(這點很正常，時間還沒到!!)，後來接近用餐時間，服務人員通知可以搭電梯上樓，怎知一出電梯已長長人龍，搞不清楚是如何入場，後來才聽到服務人員說，先排隊報到，所以又去排另一個隊伍，確認訂位大名和付款後，才能由服務生帶領安排入坐 → → → 這點就很有問題，確認訂位大名這件事無誤，但為什麼要立即付款，不能先安排入坐後，再由服務人員逐桌確認付款事宜，而是讓一大堆的人擠在門口，掏錢包拿錢、拿信用卡…再來後來到的人也搞不清楚狀況，一直想進入餐廳，整個進餐廳的流程有點糟！ 再來好不容易入桌後，開始大批人搶食物(唉~這不是餐廳的問題…無奈!!)，因為一堆人搶食物，所以東西很快就變少，所以搞的我也只好先夾完一圈，再坐下來吃，好不容易夾完，一吃食物是溫的、食物是溫的、食物是溫的，所有的東西都不熱，連熱湯都是溫的，先不管食物好不好吃，熱的食物不熱就是不行！東西有熱就至少有80分，再好吃的東西，應該熱卻沒有熱，這真的我不行!!!! 裡面最熱的東西，竟然就是那壺一直在滾的熱水。 再來菜色不怎麼樣，熱菜8樣：炒麵、橙汁排骨、鴨胸、米糕、魚、肉蟹、青菜、杏鮑菇；牛排(這真不好吃)、燒鴨、叉燒、起司番茄盤、牛腱、螺肉；四種蒸籠點心：珍珠丸、一口粽、燒賣、小肉圓(拿時很多都空的，補貨慢)；肉燥配飯；兩鍋不熱的湯：只記得一鍋是竹笙排骨，另一個忘了；還有一鍋不熱的芋頭西米露；再來冷盤類：3樣生魚片、螃蟹、蝦、小章魚、鳳螺；3種麵包(其中有一個大蒜麵包還不錯吃)；沙拉、甜點、4樣水果和4種莫凡彼冰淇淋、2台咖啡機；現打果汁(說是現打，一喝就是罐裝果汁)、雞尾酒2種，就差不多大概以上菜色。 再來雖有現切牛肉，但沒熱又整個軟軟紅紅，真的有點OOXX，還有燒鴨的肉有一個腥味，家人是說因為來不及上菜，烤的不夠熟透就送上桌給大家吃，所以才會有那種味道，再來叉燒肉很硬…，感覺食物真的不是很美味，因為東西都溫溫的………. 這真的不是一家五星的自助餐。(根本就不是五星吧?!?!) 以上為我個人實際感受，不相信的人可以去試試..如果我有看了去年評論除夕晚餐的問題，我應該會多考慮一點，確認那天到底有哪些店家會營業，早知道去吃涮涮鍋，東西也比較熱、價格也比較便宜，就不會貿然下訂。 另外一提小插曲，這是我親眼目睹，因為有人付現，吃飽後要離開，服務人員才結好帳並告知說：「因為我們零錢不夠、我們零錢準備不夠…」沒有接下文，沒說要怎麼處理，感覺上是等客人反應，客人也只好說：算了算了！！！ (兩手一攤..)
地點很好，到哪兒都很方便！ 服務人員很暖心，看我購物提很多東西走回飯店時很快速的跑去電梯幫忙感應與按樓層，很專業與貼心👍 游泳池目前不開放吃東西，可以在房間先換好泳衣、穿浴袍再上去頂樓泳池使用、管理員（救生員）非常親切與熱心👍 早餐的環境很好，餐點內容也不錯！ 我個人很喜歡這樣曬著剛升起的暖陽吃早餐，心情很美麗💕☕️ 房間也很乾淨、用品也乾淨、我檢查了煮水壺也覺得很乾淨！ 是一趟很好的旅行住宿經驗，下次還會選擇去住。
住過這個飯店第四次。 第一次是2020自己花錢和家人住，第二次是員工旅遊，第三四次都是出差。從2020以後真的感覺住房體驗越來越差。在台東房價不算便宜，從櫃檯服務人員開始就覺得訓練不太足夠，同樣的統編發票問題可以問好幾次。到了房間，以前有贈送一包小小的米，現在房間都沒有送了，突然拿掉讓人覺得溫馨的感覺沒了。一個晚上$4390，房間沒有浴缸，開門也有蠻大聲的回音，廁所的燈光不太足夠，備品也從一開始的歐舒丹換到了很普通的牌子。早餐一如既往的弱，牛肉麵很油，食物也都不怎麼好吃。現在疫情慢慢結束了，gaya也已經不是新飯店了，以前到台東首選就是住gaya，現在失望的感受會讓我到台東想要嘗試喜來登。價格不便宜的狀況下，希望gaya真的可以改善各方面軟硬體。
除了地理位置好之外找不到優點 打開房門 陽台落地窗還會轟轟作響 ⚠️提醒大家直接來現場訂房 不要打電話呦 今天下午13:49分打電話訂了三間雙人一間四人 「雙人房價是4千8百多」 到現場排我前面的阿姨現場訂跟我一樣的「雙人房4千5百多 」？？？？ 櫃檯人員人員一直不正面回應房價差在哪裡 直到我們一直追問才說房價會起伏？ 我要取消訂房改現場訂 也說不行❌ 🤘主管們 差這幾百元真的不是問題 問題是你們連一個讓人信服的說法都沒有 櫃檯人員都講不清楚 不知道為什麼了 說得過去嗎？ （櫃檯人員在報價給我前面阿姨時 還不敢直接說價格，是按完計算機給阿姨看，但不幸一樣被我看到了⋯⋯）
這次年節一共住了兩晚家庭跟行政房, 房型跟環境都非常適合家庭出遊, 早餐非常精緻, 牛肉湯也不錯, 這間將會是以後我們家庭台東之旅一定要住的飯店首選！在市區非常方便, 服務人員也都很細心, 小小的遺留物都會再三打電話確認, 整體上都非常滿意！ 但如果停車位能多一些就更好了
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