深刻感受到飯店所有服務人員的用心 這是我第五次入住JR東日本飯店，第一次體驗行政客房，而這也是第一次在Google上留言評論，想藉此表達對JR東日本全體員工的肯定與感謝之意。 從第一次入住JR東日本就很喜歡東日本與眾不同的日系風格，特別是服務人員的態度非常令人讚賞，飯店在疫情期間開幕，經營之困難可想而知，但是飯店卻依然維持高標準的服務品質，實屬不易。 我來分享讓我感受深刻的幾件事： 1、一進入飯店，服務人員立即詢問住宿或用餐，知道是入住的房客後，再次進入飯店，禮賓司的服務人員見到我回來的時候會說：歡迎回來！這讓我感到十分親切，這也是服務人員用心的表現。 2、早餐非常精緻美味，東日本的早餐真的一大享受，許多客製化的餐點，當然用餐人數多的時候可能會需要排隊，但客製化的餐點本來就需要時間，不應該抱怨，早餐的品項豐富，食材都有一定水準，水果區擺盤精美，且都已削皮去梗，非常體貼，但是假日用餐人數確實較多，經常看到排隊人潮，這也是各大飯店假日就會出現的問題。 3、游泳池，三溫暖乾淨，舒適，雖然需要事先預約，但這也是疫情後每個人都要接受的新常態。 4、這次體驗行政酒廊，感覺非常好，物超所值，下午兩點就可以進入，內部寬敞，舒適，簡單的茶點、水果，盒裝的哈根達斯冰淇淋和飲料，享受了悠閒的下午茶，五點到七點的Happy Hour,簡單的幾項餐點都很美味，酒類的品項不少，特別的是提供了日式的清酒，非常值得體驗。 最後，我要特別謝謝Helen小姐，她讓我在JR東日本有完美的體驗，總是親切問候，並協助我許多問題，也感謝經理為我調整房間，我特地分享我在東日本的感受，希望東日本員工也能看到這個分享，謝謝他們的用心讓來訪的旅客有如此溫暖的感受。
第一次入住JR東日本-行政客房（訂2間），目地為慶生，有兩位壽星，預訂時可能因溝通上有小小的問題僅準備1份，但飯店CI人員很快速的補上第二份小蛋糕，感受到滿滿心意，非常感謝。使用行政酒廊（行政客房能享受行政酒廊服務），幾乎整天都有東西可以吃，不同時段分成下午茶、Happy Hours、輕食。 麵包、點心、水果、堅果、飲料不外乎：咖啡、茶、果汁、汽水，還有法國Perrier汽泡水、跟3種啤酒..。 下午茶有提供Haagen Dazs迷你杯，真的誠意滿滿。 Happy Hours時段更是提供清酒、紅、白酒、汽泡酒、及烈酒供客人自行調酒，還有幾道鹹食，如此寵客，真的是坐好坐滿，服務人員也不會讓人覺得有壓力，整個舒適享受，都能跟朋友好好聊天。 鉑麗安的早餐很美味，現做蛋料理選擇性好多，現做還是需要等待，點了班尼迪克蛋，完全不馬乎。前天晚上就嚷嚷著-早餐居然有牛排，一定要起來吃早晨牛排（舒肥牛排）很軟嫩，把明太子包進白飯裡，就是日本的味道啊，只差沒有海苔（會不會要求太多XD)不得不說這白飯煮的真好吃！ 日系飯店服務真心沒話說，於走廊遇到工作人員時也會很客氣禮貌打招呼問候，這次住宿很美好！
雖然是有年紀的飯店，但完全沒有地毯的異味！房間與公共環境都很整潔乾淨！ 這次入住行政客房，到晚上10點都有3款啤酒與其他果汁、進口氣泡水、好幾樣小點心可以使用。哈根迷你杯也是可以一直續！對小寶寶也都很友善！ 每個服務人員都非常客氣！遇到清潔阿姨也都會主動打招呼（且面帶微笑）感覺很親切❤️ 這次使用游泳池同時段只有我們一家3口。救生員也是在旁邊守護直到我們離開👍也很熱心的主動說可以幫忙打氣泳圈！ 早餐算蠻豐盛的！先做蛋料理都蠻有水準（尤其班尼迪克蛋）還有牛排、溫泉蛋比較偏日式的食材！ 從一下車開始就感受到滿滿貼心的日式服務到退房！有機會的會一定會在回去入住^_^ 房間的床無敵好睡😁
地點～距離捷運站近, 方便性高. 房間～寬敞, 乾淨, 床很舒服, 備品齊全, 有空氣清淨機 早餐～選擇多, 有現榨的果惜. 設施～游泳池,健身房及三溫暖採預約制, 所以很讓人安心. 服務～每個服務生都很親切, 專業！ 行政酒廊～此次訂行政房型, 想喝茶咖啡, 飲料, 吃點小點時可去坐坐, 空間舒適。 缺點～ 可惜沒在承接六福皇宮後重新開幕前全部裝修, 所以很多地方看得出歷史的痕跡, 電視頻道少, 遙控器也不太好使用. 廁所通風不良, 馬桶水量小。隔音不是很好, 14樓仍能聽到車子的聲音. 幸好這次沒有很吵的鄰門住戶。 這次有自費初二晚上的自助晚餐, 價格因爲是年節而比較高, 算是豐盛, 但因價格很高, 所以是沒法比CP值啦😂 P.S.初一大門口的舞龍舞獅很精彩。 餐廳因盡可能不要拍到客人 所以只放幾張分享。 整體而言, 因為服務上的品質跟員工的親切, 我還是會再選擇入住並對於此次住房給予最高評價。
滿滿的五顆星🫡第一次住就好喜歡，讓人感到賓至如歸，果然是日本人開的飯店，每個人都是很有禮貌的打招呼問好，有疑問詢問都很有耐心的回答。電梯一開大廳的香味讓人難以忘懷，這種小細節也兼顧可以懂的飯店的用心。 這種住都會客房，房間很乾淨也很大，浴室淋浴跟浴缸，床大到可以讓我們擠2大2小（4ys&1ys)，而且訂房可以事先預約兒童備品（嬰兒床、床圍、消毒鍋、澡盆）很齊全哦，所以也很適合親子家庭入住 周邊生活機能方便（捷運出口超近、便利商店也有） 最讚嘆的buffet早餐真的很優秀，眾多選擇，應有盡有，重點是還有超美味的牛排可以一直吃👍🏻光是這道就很吸引人入住體驗早餐，平日用餐人就不少了呢，座位也是蠻多的，服務生幫忙收餐盤速度也很快，隨時都很認真在注意用餐者的桌上。 停車場是平面的也滿多位置，適合開車的人 而且這次入住看到了飯店內有兩位傳說中的金鑰匙😲 每個服務生素養真的都很棒💯 下次一定會再來住，體驗行政樓層看看 大推！
相關文章 »
