營業時間：
飯店設施很普通，更可以說該有的都沒有，但房價確很高： 1. 飯店地處偏涼，附近沒有商家 2. 因爲附近無餐廳，所以晚餐在飯店內吃，選擇少，只有幾樣飯，粥等等的選擇，一點也不像大餐廳。餐點同樣是高級收費平民享受 3. 停車位不夠，太晚回來沒位子要停外面，所以晚上不敢外出 4. 說是要環保，不提供瓶裝水。這樣很好，但服務減少也請反映在房價上 5. 我訂了雙人房，付了7000多塊，結果一進房連浴缸衣櫃都沒有，這種事我連遇都沒遇過 6. 飯店能說的出的設施只有頂樓的裝置藝術，但有何用？待五分鐘就想走，不如蓋健身房游泳池 同樣價位還有其他更好的選擇，下次不會再來住一次
住宿日期 2022/8/12 此次入住有幾點覺得有待改善: 早餐菜色種類豐富，但是口味普通。 飯店的硬體設施不錯，房間內有太多的空間被浪費了。 飯店的服務人員態度很積極也很友善，不過其他軟體面，像是流程、動線規劃等真的有待加強。 飯店是全面禁煙🚭，第一間房間，卻是充滿了濃濃的煙味？ 換了第二間，原本以為還好，終於可以休息一下了，結果全部行李都攤開來，準備洗個熱水澡，才發現廁所裏有嚴重的異味，真的懶得換了，只能洗個戰鬥澡…… 慘的是，想起來10月還訂了台南煙波一泊二食……
2022／7／11住宿 先說缺點 1.這麼大一間飯店住這麼多客人，電梯只有三台而且很小台，除非是在一樓（一樓也要等好一陣子）或是頂樓，基本上其他樓層根本搭不到電梯（等待超過十五分以上），退房是用走樓梯的下來。 2.雖然有自助入住服務，當天用agoda訂房，機器也寫可以採用，但查不到資訊，還是要拜託櫃台人員協助，如果訂房平台無法配合就不要寫可以自助入住，這樣才不會浪費彼此時間。 3.離市區比較遠，附近沒有其他店家。 再說不錯的地方 1.離市區遠但一樓有自動販賣機，半夜餓了可以投幣買泡麵餅乾跟飲料，好像是跟ok合作（入住時服務人員並未主動說明，隔天退房才發現覺得有點小可惜） 2.服務人員態度良好，退房後跟櫃台說一聲還是可以上頂樓參觀。 3.早餐選擇很多樣，而且用餐時間很長，座位寬敞，這點有加分，不會因為要享受早餐趕時間，可以當早午餐的概念，但牛肉湯真的沒什麼味道。 4.房間很大，景觀很棒，很安靜，很適合怕吵的人，備品也很齊全，若有其他需求服務人員也會協助處理，有附水壺可以到走廊裝水，房內洗澡跟廁所分開很棒，喜歡插座設計在床旁邊，睡前可以充手機。 5.晚上有宵夜（一杯飲品跟一小盤滷味）還可以借桌遊玩，（不過有小孩失控穿梭在椅子下服務人員也沒制止，在昏暗燈光下實在很擔心會不會發生意外）。 整體來說第一次體驗感受還不錯，下次會考慮入住，希望電梯部分能改善，只是看很多評論也有這樣的問題，看大家自己能不能接受可能需要走樓梯，離開是帶行李從六樓走下來。
優點： 飯店算新，也沒看到髒污 待改進： 1. 停車位不夠，跟客人說附近有很多停車位 2. 一樓bar不給團體訂房客人進，沒先告知，看了房卡以後說你們不能進來喔。可能因為團體比較便宜所以被排外，但感覺很差，想消費也無法。 3. 頂樓沒什麼，有點浪費空間 4. 房間隔音不好 5. 電視lag, 遙控器時好時壞 6. 電梯等非常久！而且電梯空間太小，不論何時都要等一陣子，退房時最誇張
連續入住2晚，第2天1045吃完早餐回房發現房間被打開有房務人員打掃，但我們沒按清潔燈，貴重物品全在裡面。 詢問原因，得到「我們1030都會固定打掃」，沒想為難房務都是賺辛苦錢，貴司sop再不制定好，就是一直發生問題而已，前半年的那些負評我們也都有遇到，少拖鞋、隔音差，餐點不怎麼樣，但那些相對都是小事。侵入旅客房間，我以為是廉價賓館、旅社才會遇到的。 把自己的負評變少，應該是旅館業的基本責任吧；疫情解封了，機票正常後又會有多少人想留在台灣玩？ 文末貼心附上貴司罐頭回應，公關部不用浪費時間回我了，謝謝🙏 ——————- 謝謝貴賓您對於煙波大飯店宜蘭館的愛護，關於您提到客房清潔部分，在此為您致上萬分歉意，已交付相關單位主管進行檢討改善，並加強服務人員的訓練，入住期間歡迎尋求我們的協助，期待您的再度光臨，並希望能感受到我們的努力與進步。
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