除夕過夜多50%，無附餐。加訂了Buffet晚餐，不貴，但真的難吃的太過份了。都很鹹、很柴。第一次吃到沙拉凱撒醬是鹹到難以入口的，現煎牛排蝦子都柴到吞不下，蟹不新鮮外也鹹。 房間清潔度、设備不到5星等級，玻璃桌面都是灰塵，吹風機舊就算了浴室還找不到插座。臨時需要女性生理用品一片也不提供。飯店以溫泉和山上夜景主打，但是溫泉水一放，整個玻璃霧煞煞……我住11樓 附贈早餐，總算有一道現煮的切仔麵是讚美的。 軟硬體，服務等，不知何以能稱5星。 看評論業主都很客氣的回應，但實際無改善，管理不善啊！ 決不再訪。
第一次來清新是跟先生交往的時候，那時候我們都沒有使用到飯店設施有點可惜，只覺得房間很新很乾淨。 第二次是2021結婚後第一年先生生日入住，面草樹景觀，房間很大、有水果跟第一年一樣，我們使用了大眾池泡湯區，很新穎也很乾淨。 第三次是2024有小孩後的先生生日，這次面市景區景非常棒！房間兩張床很好睡！櫃檯也幫我們提供消毒鍋、床圍、寶寶澡盆！只是地板不太整潔，床頭櫃底下有零星上一位房客留下的垃圾，只要寶寶不下床都不影響。 而這次房間沒有提供水果了，改茶包、咖啡、可樂、舒跑、六罐水，還有非常好吃的優格學院餅乾（我跟先生因覺得好吃直接網購了）有協助品牌行銷這點你們清新做得越來越好！ 我大概欣賞了販售商品型錄，不得不說貴公司在這點我來了三次你們都做得不錯👍🏻 也很捨得給客人使用非常不吝嗇。 再來是小可惜的地方… 可能人手不足或是物價的關係 房間環境可能需要加強清潔，像是地板吸塵器要加強、浴室泡澡區的黃垢、洗手台上的綠色青苔…還有除濕機水滿了機身被弄很髒。 早餐部分是一直期待的，很可惜沒有前兩次吃起來好吃，但是貼心桌邊服務還是有的。 那天用餐剛好是大寒流，靠窗景處座位冷到不行..可以有暖氣或是空調運作，看好幾位中老年人都不行換到裡頭座位… 還有貴公司請體恤員工，每一個都手拿暖暖包的…還有嘎到不行的冷筍員工！ 一樓只看到一台不怎麼作用的暖爐，空調部分是這次應該大改善的地方。 期待下一次再訪🫶🏻
一進房看到一隻托鞋在玄關處，想說算了，可能房務人員打掃時遺漏忘了收。 後來想泡個咖啡喝，一看杯子和熱水壺上面都是灰塵，托盤也是灰塵。整個心情超差，房價7千多結果是這樣？ 靠窗的大長桌也是灰塵。 問了櫃檯房間是不是太久沒住所以都是灰塵，櫃檯回說不是。（所以是沒在清潔嗎？） 早餐種類多，但可惜口味沒有很好吃。
地點說方便不算多方便 但是他們有接駁車 附近沒什麼美食區，如果不是自駕只能吃飯店 飯店設備不錯，以星級酒店而言，CP算高。 非常推薦秋冬之際來，可以泡溫泉 房間內也有點個人湯 記得帶泳帽、泳褲才可以進溫泉池 離成功嶺很近，建議自駕晚餐可以到大慶夜市、高鐵的美食街
1/25入住，房內顯示溫度13.5度，關掉所有空調後還是很冷，晚上睡覺愈睡愈冷，只有泡澡後房內溫度有升到16~17度，之後又慢慢下降，同行家人隔天也是反應房間冷到爆，建議五星飯店要有暖氣設施，否則遇到寒流來，入住真的會受不了！
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