一路發集運網(總部)

Google 評分: 3.4  
  • 聯絡電話:02 8201 7020
  • 店家地址:242台灣新北市新莊區幸福東路60號4樓
  • 網站:相關連結
  • 營業時間:

    • 星期一: 09:00 – 18:00
    • 星期二: 09:00 – 18:00
    • 星期三: 09:00 – 18:00
    • 星期四: 09:00 – 18:00
    • 星期五: 09:00 – 18:00
    • 星期六: 11:00 – 16:00
    • 星期日: 休息
    • Alette H
      1  

      客服非常非常非常爛,客服爛到我決定直接換一家集運倉,本人我沒有那個能耐再忍受下去了。 配合好幾年的集運商,集運次數最少上百次,也曾遇到過好幾次問題,每次與客服溝通都很心累,都會想說配合這麼久算了,但這次真的太誇張,怎麼會有客服跟客人說「不然你告訴我要怎麼辦」⋯????? 除了客服,物流速度也越來越慢,以前真的可以隔天到貨,現在基本上不可能,運輸過程都會出一堆問題,平均要等到5天以上,如果你很急著拿到貨,不要選這間!收比較貴的錢給你比較爛/慢的服務!

    • 寶兒
      1  

      史上遇到最傻眼的集運公司,派件不會打電話就算了還備註無人簽收?聯絡總機我跟對方說要到站所自取有沒有地址,卻一直跟我説物流司機會聯絡我?一間大公司是連個自取地址也沒有的嗎???真的很賭爛!!!!一顆星也不想給!…!!

    • 許志銘
      1  

      用了好幾年的集運商,集運次數沒有破千最少也破百件。 中件陸續發生好幾次快遞問題:如包裹遺失、收到別人的包裹、包裹損壞....每次與貴公司的客服交手總是感覺在對自己的上級說話,每次溝通理智線總是瀕臨斷裂的地步。 費用昂貴不昂貴?材積準確不準確?運送時間不如預期.....都已經不是重點。 重點是受夠貴公司的客服,今年農曆年前把包裹清乾淨。往後不再往來。 祝福貴公司生意興榮,客服大人事事順利!!!

    • Jo Lai
      2  

      用了幾年買自己的東西速度很快東西送到也都完整,也有推薦給朋友使用,過去沒有接觸到電話客服的體驗都還不錯。 這次幫公司買貨報關進來,收件人是公司,該填的資料也都有填寫完成,但運費收據的收件人卻還是會員本人完全與我填寫的收件人資料不符,致電客服王小姐,過程中態度消極一律拒絕提供其他處理辦法,只說開了就不能改,我想收據類的單據、就算是發票開立了都有可以作廢或是調整的辦法,如果不行改也請客服應詳細說明原因而不是只回一句開了就不能改。

    • Daniel liu
      1  

      也是老客戶了....重量灌不灌水也就罷了無所謂 但既然都花比別人高的運費了 該付的也付了 運送時間也達不到品質 那張表真的只是參考用 完全找不到比別人貴的優勢.... 常常都遇到星期六才到台灣 空運已經被拖了.... 以前還能選郵局快捷 至少周日還能收到 現在連運費也偷了 說是說為了提升效率 不過是找個理由用自家星期日不送貨的貨運公司 還不是比郵局快捷慢?