營業時間：
住了7天的園景房 可以的話會給到10顆星大推 （1）洗衣房：玩水每天都能洗、烘衣服、還有曬衣架可以借，光這點下次絕對會再回來澎澄 （2）遊戲室：小孩即便回飯店還有電都能打發時間 （3）星探索、電影票：下雨或是風大不能出海的日子，也完全不會閒著 （4）位置：在南海遊客中心正對面，雖然這次2天出海從南海出發被取消，但下次來肯定會在選這裡，然後裡面有7-11很方便。好幾個晚上我們從飯店走到市區景點、吃飯都沒問題。 （5）房間：拖鞋很好穿、枕頭很好睡（還是玩太累？）棉被跟冷氣的溫度搭配剛剛好，不會蓋了有太熱的問題 （6）飯店人員：從訂房的mail聯絡、預定接駁…等，以及來到現場的check in 、7樓的人員、叫車的櫃檯，全都非常親切且快速的處理完，客房服務也都五分鐘內送達，太專業！ （7）現金卷：在補貼金額時都能使用，最後一天的午餐也等於飯店請客，覺得十分貼心 （8）早餐應有盡有，空間非常舒適 唯一感受到的缺點是，房門會回彈，所以房客如果沒有慢慢關上，會有像地震的聲音被嚇到。其他的隔音都沒問題，不過這點第三天開始就沒什麼聽到了。 最後真心感謝澎澄讓我們在澎湖的旅程更加完美，沒出海到的行程，下次會再來！
早餐不衛生，其他都很好。 ①住宿：★★★★☆ 早上陽光灑落，躺在床上看著外面波光粼粼的港景非常愜意。 廁所跟浴室是分離的，這樣使用很方便。可惜沐浴是茶籽堂，高級飯店應該用好一點的品牌。 ②設施：★★★★☆ 飯店有手作活動(但需提前一天晚上九點前預定)，switch也是要提前一晚而且只有限定時段可以玩，不太方便。 但飯店旁邊就百貨公司，上面有電影院，室內運動，可以消耗一整天。 ③早餐：★☆☆☆☆ 餐廳有供應一道半熟荷包蛋，那個蛋液容易殘留在盤子上，飯店應該多注意...這次住了五天，每一天早餐都能拿到蛋液殘留沒洗乾淨的髒盤子，不曉得廚房真有在洗盤子嗎？真的很可怕.... 然後連煎蛋跟火腿切片都得排隊等師父盛給你。也不是多高級的食材不曉得為什麼要搞這種飢餓行銷？一次做好一堆放在那邊讓大家夾不是比較快嗎？ 另外，牛奶是保久乳不是用真的鮮奶，用餐時間到十點，但有的品項九點就沒了，問了服務生說沒了就是沒了... 號稱澎湖最頂的飯店，結果早餐品項少，又不好吃，重點是衛生堪憂，盤子不乾淨，而且窗戶太髒所以也看不到外面港景。 ④交通：★★★★★★★★★ 對面南海遊客中心，可以睡到飽再起床搭船，跳島行程非常方便。 如果冬季船都沒開，飯店隔壁櫃檯有租車公司(長億租車)，不用跑到馬路上去找，直接在飯店裡面就能租車。但要注意營業時間(早上九點到晚上六點)。如果是買官網的租車套裝行程，也是搭配這間租車公司。 如果風太大不想出門，也可以直接在隔壁百貨公司逛街，從飯店大廳直接就走過去了，完全不用到外面。 百貨底下的美食街普普，外面大概走路十分鐘的地方就有很多吃的，或是也可以叫外送到飯店裏面吃。 飯店提供免費機場接駁車，需提前三天預定。是七人座的休旅車，司機大哥會幫忙搬行李，開車很穩，而且不會一直攀談，讓我們在十五分鐘的車程能享受靜謐休息，非常棒。 ⑤總結：★★★★★ 住宿有點小貴，但整體體驗還不錯。除了早餐很不ok以外其他都很好。下次去澎湖會再住這間，希望屆時廚房衛生問題已有改善。
有幸住在1201璀燦行館，真的非常舒適，房間寬敞，重點是超美的浴室！ 不過浴室是用捲簾拉下蓋住，捲簾與捲簾中間還是會有些微縫隙，在裸身的時候在浴室沐浴還是會心裡有些不踏實～ 希望陽台有椅子可以坐著欣賞美景，難得的大陽台，不但欄杆高要抬高脖子才能欣賞美景，也沒有椅子可以坐著欣賞，所以沒什麼時間待在陽台好好使用（住了3天2夜花在陽台的時間大概只有15分鐘的時間而已好可惜，要不然風景很好想坐在陽台吹海風賞景的說…） 想請房務打掃的項目如果有小卡可以勾選就好了，例如早上外出時想請房務不需要鋪床、只需要更換毛巾及垃圾清潔即可，有個小卡片就可以讓房務更清楚需求，也可以節省房務時間。 套房其實住一次就ok了，下次可能會住一般面海房型即可，整天在外面遊玩其實回房間待的時間很少～ 早餐吃起來其實覺得還好，沒有什麼特別驚艷的食材，小管米粉只有少少的一小截小管和一隻小蝦，整個早餐可以吃到的海鮮就這樣。 in89電影院在隔壁的shopping mall的4樓，飯店1樓有連通可以走過去不過shopping mall大概晚上8:30還是9:00就關了，晚上看電影要走地下停車場過去，算是小小不方便的地方～ 其他飯店的設施都非常棒，是下次還會希望選擇住的地方。
10/20、21入住10/22離開，入住親子房。 事件緣由：在入住前我們已經預訂好飯店來回機場的接駁車，每房免費兩位乘客搭乘，小孩另外收費250元，回程前往機場時發現飯店的九人座車「超收一名乘客」，隨即被飯店人員要求「將幼兒抱在腿上」坐車，讓出位子給其他乘客，身為一位家長，我心中的憤怒實在難以言喻，學齡前兒童不能抱坐以及應使用安全帶不是常識嗎？整個20分鐘的路途有多危險，而且我們有付費為小孩買座位，卻被如此對待，可惜回程的經驗毀了整趟澎湖旅程美好的心情⋯ 處理方式：至機場後我打了電話給飯店投訴此事情，經查證，飯店承認疏失，有打電話回來道歉，並退回小孩乘車費用250元，這一顆星是給來電道歉的主管，謝謝您同理我的憤怒，您辛苦了要幫做錯事情的員工收尾，在此想給主管一個小建議，退回250元其實僅做到基本層面，畢竟孩子未使用座位理應退回，若您們未來要以澎湖最棒的星級飯店自居，我想情感層面的賠償可以做的更好。最後，我想告訴那位請我抱坐的女性員工，您如果要管理接駁車單位，應該同時加強交通知識，飯店既然有推出親子房，一定有許多帶小孩的旅客，這種違法又危險的事情絕對不能再發生！
1.入住前一天整理行李，對於飯店房間內有問題，在晚間11:30左右打電話致飯店想了解，但打了半小時共打總機，櫃檯，訂房等等所有分機，完全沒人接聽……整個傻眼了 2.我們入住是一晚八千多元的家庭四人房，沒想到一個五星級飯店的住宿細節這麼誇張，入住進房間要喝水時，發現排列整齊四瓶礦泉水當中，其中一瓶居然有打開喝過1,2口狀態，這種事還真第一次遇到。 然後房間備品補的亂七八糟，廁所衛生紙兩邊都只有半卷，想當然晚上廁所都沒有衛生紙可用。洗澡時發現大毛巾少一條，續住隔天整理房間後是小毛巾少一條，怕被誤會我們偷拿毛巾趕快跟櫃檯告知，備品也很簡單，沒一般五星級飯店會提供的身體乳給住宿者使用。 3.飯店每層樓房間跟入住人數很多，但三台電梯還是無法消化一群等電梯的人群，常等到電梯還會客滿狀態，只好要等下臺電梯。想環保走下樓梯，結果逃生梯門居然都上鎖，這蠻危險的。 5.早餐部份完全讓人失望，一個五星級飯店早餐只有小卷米粉具特色，品項少沒關係，至少要精緻，但除了小卷米粉跟現作歐姆蛋可以外，其他讓我很傻眼。生菜沙拉居然是已經拌好的沙拉菜，沒有幾種蔬菜供人自由選擇。麵包是簡單吐司，跟冷凍的軟法及小菠蘿麵包，沒有任何歐式麵包或特別麵包，也沒現打果汁，第一次遇到五星級飯店早餐如此普通。 6.優點是其他體驗活動很多，還有提供免費電影票供住宿者觀看。
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