營業時間:
阿里山賓館一直是我們很喜歡的度假勝地,原因是旅館地點絕佳,位在阿里山國家公園裏,因為園內禁止開車,所以可以在這裡散步欣賞風景、吸收芬多精,超棒! 我們一直都是在冬天來入住現代館,住過的房型為雙人豪華雙床房、家庭房(含大客廳、兩大床),每次來都住的很開心,食物好吃,接待人員親切有禮。 因為疫情的關係,我們睽違三年再度造訪,我心中五顆星的飯店只剩三顆星。 房間在疫情期間重新裝修過,但是暖氣強度不足,暖房時間超過兩小時才能達到攝氏23度,我們在房間凍到流鼻水。新裝潢的浴室門開口太大,洗澡的時候非常冷。原本在戶外活動之後回旅館洗熱水澡是最舒服的事,可是這次完全沒享受到。😓 以往我們非常喜愛的晚餐buffet品質也打折。不僅口味普通,素食餐點的選項比起以往少得可憐(素食者可告知飯店另行供餐)。以往甜點好吃的cheese cake更是完全消失(我們這次住了四天,沒有一天看到cheese蛋糕),讓人失望😕 另外,山上水資源珍貴,各樓層卻沒提過飲水機,需要飲用水就是不斷跟櫃檯索取瓶裝水,非常不環保,誠心建議飯店在各樓層安裝飲水機方便使用。
花了一萬多塊訂了房間沒想到性價比這麼低 我從來沒有睡過一萬多塊的酒店是彈簧床墊 完全沒有鋪加厚墊,而且明明訂的是大床,結果事實上是兩個小床拼在一起,異物感睡得超級不舒服,陽台超髒都是昆蟲屍體跟蜘蛛網,熱水忽冷忽熱,水壓也小。設備老舊隔音很差,隔壁房間講話聽得一清二楚….大失所望…USB插頭也是壞掉的…壁爐的開關居然在葉片裡面…?這樣的房間五千塊頂多了…餐廳的菜品一半以上都是冷的,而且盤子也是冰的,請問這種不到十度的冬天,這種價錢的飯店不應該讓客人拿到溫熱的碗盤嗎⋯餐廳裡面的環境也不是很好 感覺很像在吃路邊辦桌…而且還不好吃….唯一可以推薦的就是觀景台可以看雲海跟日落。
非常貼心的旅館,接待人員都非常親切,連接駁車司機都非常熱心幫忙解說園區環境及觀日出的方式。房間設施新穎,除了暖氣還有壁爐式暖爐,室內非常溫暖。頂樓觀景平台非常熱鬧,尤其是落日時分。晚上平台也可以觀星,不過很冷就是了。一樓餐廳設計蠻自然的,融入周邊環境,早餐跟晚餐百匯餐點種類不少,味道也都很不錯。旅館地點非常優異,往各個景點都很方便。這次雖住新館,但是爬完山經由舊館廊道到新館辦理住房,感覺舊館整修後也很不錯的樣子。
我們訂的是跨年的行政套房(room1915)含一泊二食(第一天的自助晚餐、第二天的自助早餐)這次入住體驗,讓我感受到阿里山賓館有著地理位置的絕對優勢,以五星等級的房價收費,但卻在服務與硬體設施上都差強人意。 優點: 1. 從遊客中心到賓館有定時來回接駁車很方便。 2.行政套房能看到極佳的風景。 缺點: 1. 櫃檯接待人員回應問題上答案都不ㄧ致(預訂好17:30的晚餐也忘了登記到餐廳,好險提早到餐廳確認,隔天早餐的時間問題每位服務人員也回答的不ㄧ致。 2. 從客房打電話到櫃台永遠忙線中。 3.暖氣聲響大,無法入眠。 4.廁所的水流小,淋浴洗澡時蠻冷的,泡澡時,水流過小放水要放很久,水溫也偏低。 5.早餐的粥是冷的🥲。 6.衛浴沒有乾濕分離。
春節期間,與家人一同前往阿里山遊玩,在阿里山賓館住了一晚,入住歷史館。 優點: 1. 地點很好,就在園區內 2. 接駁車司機大哥非常熱血有禮,讚👍 3. 前台服務人員動作快速,也在房間提早準備好後,來電通知,謝謝 4. 房間備品充足,茶跟咖啡都好喝 缺點: 1. 前台旁邊咖啡廳餐點口味普通,有些餐點費用不便宜,卻沒有相對應餐點品質。 建議不要在大廳旁賣熱食,一進門要就聞到不同餐點的混合氣味,其實不是很舒服。 2. 了解賓館位於山區,相對潮濕,但房間清潔有加強的空間。 3. 建議更換門鎖及加上緩衝器,降低關門的聲響,打造寧靜的休息空間。 4. 建議資產盤點貼紙,不要貼在畫框或物品正面,會降低美觀度。 5. 自助餐廳的刀具是否可以更新,因為長久使用已經變鈍,連自助餐的牛排切片都無法切開。 雖然牆壁上是掛四星飯店,地理位置跟歷史也為賓館加分,但只靠這樣是不夠的,清潔跟硬體都要兼備,才能相輔相成。