營業時間：
要來之前看了大家評價感覺有點緊張，很怕服務態度很差或是房間環境不乾淨，結果沒欸，一到松園館check in,櫃檯小姐非常仔細介紹整個園區有的設施跟活動時間，也事先確認我們續住的第二天有沒有要被收拾房間或是提前拿備品，一入住感受非常好，而且房間也蠻乾淨的。 隔天早上的早餐確實滿普通，選擇不太多，但就還行，後來去整個園區走走，先玩了2趟免費的旋轉木馬、坐一圈遊花園的小火車，就開始步行晃晃，其實每個景點都還是蠻有特色的，算是好拍，整個全部走完、看完表演、去吃下午茶跟踩天鵝船，大概花6小時，心情很放鬆，大推觀湖樓，涼涼的視野又空曠，很喜歡！ 晚上也有燈光佈置很美，在9月的晚上涼涼的非常適合吃完晚餐後散步~ 這其實是我睽違多年再次來訪西湖，還是非常滿意！ 這次買到的方案是MOMO上的3699/房，可以免費續住一晚，還有附兩天早餐跟一天晚餐、一套下午茶，4張露天酒吧100元折價券跟Spa泡湯券，真的很划算，這次真的CP值很高~~大推啊！尤其平日來，在疫情之下相對比較不擔心~
CP值高 目前園區推出活動，振興價大人120，12歲以下免費，原價大人399、學童票300。而這120還可以全額抵園區消費。不限平假日皆能享有這個優惠，完全誠意十足。像我們兩大兩小入園，裡面的設施也都不需要再另外付費，而中餐就使用抵用券，只需要補差額就能吃解決中餐，等於240玩整天。 設施表演行程豐富 (1)氣墊溜滑梯，我們當天去總共有四座墊氣墊，雖然只有一座有噴水。但對小孩來說，也很夠玩了。前方也設置了帳蓬，讓大人可以遮蔭，我們帶了野餐墊、水果餅乾，大人就可以旁邊悠閒等待，滑梯上方沒有拉遮陽的，但我們就讓小孩穿上薄長袖，玩熱了，就去有噴水的氣墊滑梯玩。這區有配置工作人員，工作人員都有在提醒一次一個滑，避免衝撞，這點蠻讓人安心的 (2)歐洲表演場次 10點1點3點都有表演場次，大約半小時，光看到小丑表演，小朋友就很樂，有帶小朋友的很推薦去看看喔! (3)安徒生體驗 這是室內場地，裡面都是關於安徒生的故事，也有互動設施，可以讓小朋友玩，比較熱的時段進去吹吹冷氣也是不錯 (4)其他景點 像是恐龍步道、蝴蝶步道、廣場小火車、旋轉木馬，都很適合小孩殺時間 園區造景用心 雖然老牌渡假村，但在造景還有園藝都看得出來很用心管理，造景持續都有在更新，我們去的時間比較早，還能看到園藝人員在打理環境，一些設施也都看得出來，有用心照顧，不會讓人覺得陳舊感 總結:以中部親子一日遊景點來說，大推! 暑假就是要跑跑跳跳消耗體力
抓住暑假的尾巴，帶小孩一遊，雖然陸續都有人入場，但是場地很大，不會覺得人多。整天走下來玩了了快6小時，配合國旅補助，真心覺得入場費還能折抵消費，C/P值很高!不過比較適合國小以下兒童，整個園區到處都有林蔭，也有風吹，以為蚊子很多也還好，不過一整天下來還是補充了很多維他命D。氣墊床小小的，對小孩來說算安全;有水的滑水道就比較陡些，要3歲以上才能玩。還好這次有帶野餐墊，家長可以在遮陽帳下休息野餐，耗了不少時間，本來要到映象水岸吃吃東西，但是用餐時段滿滿人潮需要等候而作罷。泡泡廣場及靈山洞雖然較偏遠，但也滿推薦的。整個園區廁所乾淨，員工親切，還有小火車旋轉木馬跟表演，來這支持一下老牌渡假村覺得滿值得的!
一泊三食 3300輕旅行klook 住宿建議訂位松原別館距離活動比較近，不會一直步行，怕累到小孩 懶人包行程建議如下 一早就先入園享用設施 1氣墊設施-會碰到到水 2美人湯-會碰到水。不可帶泳圈水槍類，要預約。 中午吃包套餐的下午茶-鬆餅+水果茶 雖然是送的但品質不打折，真的不夠再加點。也能第二天使用。 3其餘 恐龍園區、泡泡廣場、旋轉木馬、小火車穿插其中。 以上都玩到了也差不多進房放行李。 出來再加上3個定時表演 1歐洲表演-結束後有小丑造型氣球給小孩 2園區導覽-剛好遇到非常厲害的 魯咪咪導覽老師讓都市人的我感覺驚呼連連。 3晚上燈光秀 4最後再來的燒烤啤酒做結束（單價不低，看各人需求） 原則上剛剛好一天行程滿滿的，若第二天還想再玩退房後還能繼續遊園。 整體餐食中規中矩，下午茶以及晚餐份量夠，但對於大胃王肯定是感覺少了一點，早餐方面不算豐富，吃飽當然沒問題畢竟3300包了住宿+三餐，就別太苛求了。 飯店設施偏老舊、床好睡、冷氣夠強。適合國小左右孩童外出旅行行程。 建議飯店若有機會可以大興改革好好的提升整體的質與量，期許未來能再來西湖渡假村。
8/30入住，感謝接駁的林司機先生，服務非常周道，對高齡的媽咪溫柔體貼，還會叮嚀媽咪要小心唷！還主動攙扶，真是感動呀！8/31接駁送到三義火車站的黃司機也非常客氣，衷心感謝司機先生專業認真、賓至如歸的待客之道，真是讚！ 相較於司機先生的專業，櫃檯的女性服務人員真的態度與語氣非常不客氣，而且沒有耐心，超級不耐煩呀！還有接電話的工作人員真的太... 太..太..忙碌了，我居然打了兩天才接通，真是瘋了！要求接駁須於三天前預約，結果電話又打不通，真是傻眼？？？映象水岸下午茶服務人員也是態度不友善，下雨了還要我們在門口後位不能入內，應變能力真的太差，又沒有提供雨傘借給顧客使用，更是不夠貼心，這點急需改進呀！若不是接駁的司機先生一流的服務，本人只想給兩顆心，因為他們才往上再加兩顆星，櫃檯人員的在職教育有待提升，真的不宜一副晚娘面孔待客，真的要立刻改進呀！園區環境用心維護非常棒！超讚的火車站接駁林司機和親切的黃司機以及8/31旋轉木馬和小火車的工作人員態度親切，值得獎勵！
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