先說本人不是一個很會挑剔的旅客，對於很多服務跟設備並不會要求很高，真的小朋友有開心就好了，加上現在服務業很辛苦，可以體諒人力短缺。但這次中秋千里迢迢來渡假，覺得要支持一下國內旅遊，但最後感覺整體CP值不高，希望飯店要永續經營，真的要再用心。 先講優點：大部份服務生很有禮貌，中秋烤肉晚會還算有帶動氣氛，B2有氣動球跟月光寶盒（就是懷舊任天堂）讓小朋友很愛玩。房間內可以自己泡湯，溫度夠高，窗戶外就是山景跟小溪，很美。 再來缺點：一早要帶小孩去戲水，結果9點多還沒開就算了，來回上下到櫃檯講了3次，一個年輕小夥子才姍姍來遲開門（戲水區到櫃檯起碼要爬3樓），也沒任何表達歉意？晚餐補菜算勤，但選擇不是太多，有點像辦桌的氛圍，著實感覺到飯店的年紀。用餐途中有個年輕小夥子服務生推車很大力撞到椅子，竟也沒表示歉意？阿不還好沒有撞到熱湯？下午借了球拍打羽球，結果18:00要上去還被小鐵門關起來，還好自己弄半天反手打開，關門前是不會看到下面還有人嗎？房間水量不大，前面也有人留言有相同意見。枕頭真的不行，一睡就塌掉那種。停車位不多且都是露天，夏天要有車子曝曬的心理準備，而且剛剛好都搶到最後一個，不知道停滿要拖著行李去哪？ 整體來說不會想再來了，特別是來谷關還跑這麼遠，房價也花了不少，卻體驗不到對等的價值。房間給4星，山景很好但水量跟枕頭不行；服務給2星，年輕服務生不行，苦等戲水區開放跟晚上被關起來也很無言。
體驗非常好，當天互動熱情，服務主動。即使當天是平日住宿客數少也是服務做好做滿。 強力推薦要選一下富貴麵包雞的方案，餐車服務真的讚。 小缺點就是當天室外池的溫度不夠熱，還好房間的溫泉水溫很棒。 非常好的體驗。 在這裡過生日很開心
讓人蠻放鬆的地方，服務人員都很親切 房間左右的隔音不錯，但樓上跑動或掉東西，會聽到聲音。 房間可以泡湯，淋浴水壓也很強！
房間可以但現今6人房只有一個馬桶，可能要排隊上廁所，晚餐很好吃，菜色雖然不多，但口味都很好，大眾設施和沒住宿的會員一起共用，湯池略顯不足，兒童池可能人力不足，竟然只開放週六下午3-5點，有點傻眼，泳池湯池那邊有小黑蚊記得防蚊
餐點用心精緻 泰式酸辣魚湯口味有特色 清爽而不膩！ 新加坡軟殼蟹榮獲我心中MVP😼
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