營業時間：
雖然是老飯店但選擇了重新整理的房型，此行目的為慶生，卻讓友人留下不好印象。 一進門就有人幫忙搬運行李（手提行李而已）覺得很貼心，以往沒遇過！（5顆星）入房後30分鐘至一小時，枕頭上方蝴蝶裝飾物掉落，還好我們當時都沒躺在那不然被砸到真的不知道怎麼辦（ 材質好像是鐵？）當下撥電話到櫃檯告知，他們說會過來處理，後來等了一下子我們有行程就出門了，後來回來又去櫃檯詢問一次是否有維修？櫃檯好像不太清楚還是沒交接？！（等了一下）才有人過來說現在沒辦法做維修需要等我們退房，看我們想要換房還是？（我朋友選擇住原房，因為他詢問了一下其他房型是否都一樣有蝴蝶裝飾物，櫃檯回答是，所以朋友覺得那都有可能掉的風險，所以選擇不換房）後來半夜一點多（準備要睡）電燈幾乎都關了，枕頭上方的坎燈突然閃爍（進房到目前都沒亮過）所以我們根本不知道哪邊有燈！朋友被嚇到，我只好安撫他是電線短路的問題（我確實有聽到電線滋滋叫的聲音）我只擔心燈管爆炸（朋友則是以為靈異現象，畢竟是住外面難免自己嚇自己），最後想表達重新裝潢的房型居然出現兩樣問題，並且都是有可能使人受傷的，整體滿失望的
一個人的旅行的第一天選擇台中福華，不含早餐平日二千三百多元，主要是因為近交流道交通方便，不用進台中市區塞車；第二天繼續選台中福華仍然是因為地理位置好，停車之後check in，櫃檯人員看到我前一天有入住就很快幫我安排房間升等，禮拜五豪華套房含早餐三千四百多元；房內備品很好（歐萊德的洗沐用品、UCC咖啡等），升等的房間多了辦公桌跟沙發空間非常非常大，室內空氣清新，有免治馬桶，乾濕分離設計，浴缸一個人泡剛剛好，床墊睡起來很舒服，早餐選擇非常非常多，而且住客素質高，排隊等待與說話都有禮貌，早餐吃得相當開心，一天美好的開始⋯⋯
房間乾淨舒適，窗外視野好。 沒有室內停車場，好在沒遇到下雨，不然就多了些不方便。 但一間大飯店早餐，居然沒有任何現煎現煮餐食，只有一小區熱食。跟對面裕元相比真是遜色不少。甚比一般商旅還簡單。 入住時，剛好遇到有某社團開會還是聚餐，在大廳集合，門口服務人員卻指引我們走旁門，服務電梯的人員也只服務社團人員。讓入住感覺就相當不好。 以後還是選擇對面裕元，一切服務都讓人舒服
身為很多星飯店，服務禮貌，這真的沒話說。 房間舒適，也很可以。 但管理上似乎有點問題，尤其是停車： 1. 停車場僅有地上平面，飯店左右各有一入口。07/27入住，非週末假日，因颱風剛過沿途下雨關係，路途延遲，大約晚餐時間抵達，當時不知停車場有2個入口。 抵達後，停車場有車排著隊，一下顯示"1"，一下顯示"滿"。排隊的車子就是無法進入，可能另一邊入口優先了。跟著排隊多時，一直未有人出來指示該如何是好。覺得很怪，想到，應該是來用餐的客人把位子停滿。 在車上致電詢問，表明是住宿，否有其他停車位置可給住宿的停。電話中告知只有3選項：1請續等待，2到門口卸行李，服務員會代趴車，3請自行去週邊找停車位，但飯店不會提供折抵費用。 因不方便讓服務員代趴車，而且若服務生能代趴車，不就是還有其他車位嗎？所以我選擇等待。 隨著排隊車愈來愈多，終於有服務員來ㄧ車一車的詢問時是用餐還住宿？告知住宿後，則要我開去大門口，說服務員會安排停車位置給我。 轉至大門，結果是要我往前停門口柱子旁邊。差不多停好，又要我退後停柱子與柱子中間(擋住大門階梯)。 停好後，服務員要我給鑰匙，要代趴車。(問號？） 2. 似乎這段時間是大量新進人員剛上線階段，雖然他們說話很禮貌，但感覺還是落東落西。 check in時，除了沒告知隔日早餐時段，也忘記登記手機號碼，最重要的是我覺得被停車問題煩透了，卻也沒向我詢問登記車號。(隔壁checkin客人就有詢問) 隔日早餐，服務員帶位後，告知可以開始用餐便離開。而隔壁桌另一服務員卻會一一告知客人哪些食物在哪一區。 當然，以上這些都有事後補登記，或是我自行詢問得知訊息。不影響我取得資訊，只是需要多花點時間。 個人覺得身為星級飯店，與以前的感受相比，差異有點大，第一線雖禮貌熱忱依舊，辛苦他們了，也看出訓練與應變的管理階層應該還有進步空間。 ----- 對面新開一間楓康超市，有不少烘焙食品、熟食與便當，類似日本超市，口味還不錯，較晚時段熟食也有特價折扣，晚到的朋友可以試試，蠻划算的。
飯店的服務人員都很親切，尤其是泳池及健身房服務人員很細心說明使用規則。還有，房間整理的很乾淨，入住非常舒適。退房前，清潔人員也很親切問侯有無清潔需求，還會提醒住客檢查有無落下的東西。非常好的住宿體驗，會是我到台中首選的住宿飯店。
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