營業時間：
連住兩晚四人海景房，第二天中午 進來打掃人員男女服務跟態度 很好！給鼓勵 到了下午回房磁卡兩張都不能進去，又從遙遠的房間走到一樓櫃檯，櫃檯說只設定到入住一晚… 我說怎會犯這種錯誤？ 櫃檯回覆可能當時人數多沒注意到， 但我辦理入住只有我們一組客人？？？ 因為我晚上8點多才到飯店 飯店舊就算了，帶長輩去有夠丟臉！消費快一萬沒浴缸！廁所超小，房間打櫃檯等超久！ 半夜12:23不知道是樓上還是隔壁，他們開水聲我都還有聽到聲音 有小孩的家庭建議可以安排他們全部同一邊棟或讓他們隔壁互吵嗎？讓他們感受一下！ 這樣會讓客人對你們福容體系不會有好感！ 來墾丁超過20次！其他五星飯店或民宿還沒遇過這樣讓我無言的問題
7/19、7/20、7/21入住二晚，飯店門口服務人員非常親切，出入都會親切打招呼，房間很乾淨，可惜ㄉ是隔音不好，晚上1點多我們都已經睡著ㄌ，樓上ㄉ房客還在冰冰蹦蹦ㄉ聲音，很吵，還要我們打電話到櫃台做告知。 7/20早上用早餐時，現煮區女廚師服務很好，親切詢問我們要什麼？我們表示要二顆半熟荷包蛋，女廚師煎ㄉ過程中還不忘表示讓我們久候ㄉ歉意（ 相片提供內有現煮區ㄉ相片 ），用餐後回到房間，發現有二男一女房務人員在打掃，看到我們走近，立馬表示歉意，也表示房間快打掃好ㄌ，收個垃圾就可以，請我們稍等一下下就好，離開時也很親切ㄉ告知已經打掃好ㄌ，整個過程非常有禮貌，但我們覺得比較不妥ㄉ是，我們只不過是在餐廳用早餐，包包還放在房間內，通常房務人員打掃不是應該是在房客出門後，確認房客短時間不會回來，確認後才會做整理打掃嗎？第一次遇到這樣、要不是因為房務人員態度非常親切有禮貌，不然我們可能當下會不開心。 7/21入住第二天早上要到餐廳用早餐時，在餐廳外等帶位，後來旁邊來ㄌ一家四口，他們直接停在我們旁邊，插隊在我們前面，後來來一位服務人員要帶位，連問都沒問哪一組先到？就直接帶那組一家四口先進去，結果一家四口當中有位小男生超過餐廳身高限制，服務人員告知那位媽媽說要補差價，那位媽媽還詢問為什麼要補差價？帶位人員告知因為身高限制ㄉ關係，還告知那位媽媽可以先加入「 福容會員 」會員可以九折，在告知過程中，那位媽媽還先跟帶位人員示意要不要先讓我們進去再來跟他們說明怎樣加入會員？結果帶位人員轉頭跟我們說「你們等一下，我講很快」（ 不是妳講快不快ㄉ問題？重點是我們等很久ㄌ，而且他們這組是插隊ㄉㄟˋ」後來帶位人員馬上示意另一位服務人員來幫我們帶位，入座後，一樣到現煮區跟廚師要求煎二顆半熟荷包蛋，這位金髮女廚師馬上回我們，前面有蛋，我說那裡沒有半熟蛋，金髮女廚師又回說那裡面也有半熟ㄉ，我再一次仔細看那一盤蛋，疊著一層一層圓形堆疊，眼睛一看就知道沒有一個是半熟蛋，全部都是全熟ㄉ，這位金髮女廚師真是睜眼說瞎話，不想幫我們煎半熟荷包蛋就算ㄌ，還矇著說那盤裡面也有半熟ㄉ，如果我們那夾子在那堆疊好ㄉ煎蛋裡面翻攪找尋半熟蛋，那那一盤煎好ㄉ數十顆全熟蛋肯定狼狽不堪，這位金髮女廚師跟前一天那位女廚師ㄉ態度相差甚遠，態度很差。 第二天早上用餐ㄉ感覺非常差勁👎
入住手續完成房卡卻刷不進又跑去櫃台一趟， 房型價格不俗但服務設施不錯人員態度很棒。 房間設備乾淨整潔但稍嫌老舊， 連住兩天上午房內廁所都臭臭， 但到下午味道卻又都消失無蹤。 撞球桌球泳池兒童球池都好玩， 大人小孩與老人歡笑聲音不斷。 可惜自助早餐餐點不太好吃， 一度懷疑烹調的人不是廚師， 如果阿基師嚐到會顏面盡失。
這次來墾丁度假四天三夜，我很喜歡這裡的泳池，有上下兩區，下面那區有水上溜滑梯，小孩玩得特別開心，Spa水療也很不錯，熱水區泡得很舒服。 飯店離墾丁大街一有小段距離，下午五點開始有接駁車，六點開始每半小時一班，從飯店到墾丁大街定點接送。 我們兩大一小住的房型有兩張雙人床，雖然不是很新，但是很乾淨。特別值得一提的是，飯店人員的服務很好，我覺得很滿意，這是值得推薦來住宿體驗的親子度假飯店。
有一點點舊，但很乾淨。房間是地磚而不是地毯這點非常熱帶風情。 服務人員非常熱情，尤其是跟小孩子的互動很友善。還會特意送氣球給小孩。
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