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雲品溫泉酒店

Google 評分: 4.7  
  • 聯絡電話:04 9285 6788
  • 店家地址:55546台灣南投縣魚池鄉中正路23號
  • 網站:相關連結
  • 營業時間:

    • 星期一: 24 小時營業
    • 星期二: 24 小時營業
    • 星期三: 24 小時營業
    • 星期四: 24 小時營業
    • 星期五: 24 小時營業
    • 星期六: 24 小時營業
    • 星期日: 24 小時營業
    • Evan
      5  

      之前備品事件被砲轟的太厲害,所以這次入住前四天雲品就電話聯絡確定訂房細項及特別說明沒有備品這件事,不過入住時因為洗不慣沐浴乳,請房務提供肥皂跟牙線,也立即提供,所以我覺得他們是有改進的。 餐食的部分,不管是第一天加價的鐵板燒或是第二天的丹彤都非常好吃,鐵板燒的甜點銀耳湯圓,感謝當天的桌邊服務人員包容媽媽跟小孩的任性讓我們續湯圓,🤣🤣🤣🤣早餐無限次數使用到12:00簡直是懶人媽媽的福音,早上一早吃完活動後還能在回來吃第二輪,午餐不用煩惱吃什麼。 服務人員的服務真的給100分,從按電梯到電梯來了會提醒你,還有跟服務台問說有沒有面速力達母時,櫃檯人員馬上問說是有受傷嗎?一出大廳的電梯東張西望的時候,人員馬上來問你說要去哪裡?跟退房時還來電問你要不要協助搬運行李,搬行李的時候我外套直接放在行李箱上,等我們下樓領行李的時候,發現外套已經被裝進紙袋裡,讓人整體感受很好👍 飯店活動不少,大人小孩都不會無聊。這次去裸湯時都沒有人,幾乎都是自己包場,加上裸湯的休息室裡是戴森吹風機,讓我3天泡好泡滿外,都直接洗好頭才回房。 缺點: 浴室內潮濕味頗重,不過不會影響到房間內。 房間內的榻榻米有些地方踩起來有種下陷感,可能需要維護。 吹風機是TESCOM的,風量真的不夠大。 蓮蓬頭的水壓偏小,不知道是不是異常。 雖然這次雲品入住的山景房,沒有辦法完整的看到整個湖景,加上雲品本身的建築格局,他的湖景房間也沒有辦法每一間都面對正湖景,但梯廳的湖景十分美麗。

    • 兔子ウサギ
      3  

      本來沒打算評價很少寫負評但這次有點傻眼 體會到果然是五星級!!規矩特別多呢!! 1、首先早上到頂樓拍風景 現場沒任何客人 走到前面就被制止帶離開至所謂公共區域。 沒辦法誰叫我沒有付錢訂頂樓來享用🫣 但不代表我吃不起,下次不會訂呀⋯⋯ 2、小朋友遊戲區要穿襪子🧦沒注意到直接脫鞋後進入被工作人員提醒,還好因為冬天所以有帶又特地跑上去房間拿襪子穿好再進入!然後坐在球池旁邊又說不能坐怕坍塌⋯ 就覺得很煩囉嗦!原本放鬆的心情都沒了,整個綁手綁腳我連到大廳想坐下都還去問這邊能坐下嗎?深怕等等違反規矩又要過來提醒你了😑我看以後乾脆有個入住須知,所有需要注意事項與飯店規定可以一次講完!才不會有一直被找麻煩的感覺。(很重要) 3、房間內控燈系統太奇怪,飯店通常開浴室的燈連廁所也會一起亮,結果廁所沒亮,不知道是壞掉還是怎樣?全部都按過一樣不會亮!還要自己用手機的手電筒照著上廁所😓 4、遇到帶小孩的房客時,送東西到房間請 先敲門就好,同行的小孩好不容易睡著, 門鈴超大聲會吵醒嚇到小孩的!! 5、按電梯在A等卻是B開門,在B等電梯又是A開門有夠忙的,是在玩短跑競賽嗎😂挺搞笑 最後我不需要任何補償就是單純不爽。 再來說說覺得雲品不錯值得讚許的地方吧~ 👍🏼大門接待服務態度很好,會主動詢問需不需要行李協助,有幫忙拿行李,不用大包小包很輕鬆,退房的時時也是一樣。👍🏼附有地下室停車場🅿️不必辛苦找車位。👍🏼在飯店遇到服務人員都會跟你打招呼很有禮貌 👍🏼2樓餐廳的現榨柳橙汁很天然好喝,手作炙燒壽司好吃😋很積極來整理桌面辛苦了喲🫡。❤️當然還有空氣新鮮+日月潭景色優美❤️以上為個人經驗感受!謝謝2023

    • 孫薈茹
      5  

      再次回家~日月潭雲品溫泉酒店~ 每次回來,這次因飯店裝修進了不一樣的大門,還有一段很不錯的高爾夫球車體驗,但熟悉的問候溫度,沒錯,就像回家一樣那麼的令人感到輕鬆舒適,難怪人家會說,台灣最美麗的風景是「人」,在這裏完全自然不做作且展現完全的淋漓盡致,尤其管家Hans像鄰家弟弟般的熱心,在都市的緊張是可以霎那間完全被忽略。 上樓後一出電梯的「大景」更不在話下,一口氣泡水,一眼風景,無價享受。 Buffet餐廳的琳瑯滿目,我必須說,都不是便宜貨,連芭樂都沒有(因為近期胃發炎水果只能吃芭樂),但服務員Hans. 怡嘉很貼心,特別介紹了我能夠吃的水果品嚐,相較高價位但能吃的品項沒幾樣的其他飯店,雲品更多了精緻、美味、貼心、完全滿足我們這些喜好不同的姊妹淘們,如果有兩個胃,我很樂意再繼續吃飽吃滿。 值得一提的是雲品的新體驗,當我們一出電梯馬上就有人來招呼我們,被帶往臨時的接待區,一群好友坐著被Check in,待服務員奉上了在地有故事性的蔓越莓百香果飲品,邊講茶的故事邊Checkbin,邊擦拭冰又帶有香氣的冰手巾,我們完全像貴賓級的被對待,看著眼前的View,真的處處是美景啊! 下一集有空再分享,等不及開始享受囉❤️

    • San-mei Chen
      5  

      雖然是山景房,住房格局、設施與適應品都恰恰好的舒適實用,但大廳及公共空間整體而言沒有涵碧樓的大器與設計巧思。 服務人員的應對進退合宜,話術自然與人好感,個人覺得是雲品最厲害的軟實力。 我們預約高鐵接車,從出發前的溫馨提醒到車上預先安排住房⋯整個接待服務流程順暢,感覺得出經營團隊的用心。 自助餐的各式餐食都很美味,品項多且份量很大方,旅伴與我給廚師們很高的評價👍🏻 提供柏克金的兩款生啤酒,好好喝,給雲品拍拍手! 個人對甜點稍微嚴苛⋯,蕨餅味道好但稍硬,老奶奶檸檬蛋糕的蛋糕體稍乾,馬卡龍有進步的空間。然而以上都瑕不掩瑜😬

    • 莊翰霖
      5  

      決定要在五月好好的犒賞自己也順便帶自己的另一半好好放鬆,當然還有一個大大的驚喜!! 五月二十日是一個表達愛的日子,而我也決定在雲品完成這個求婚。 電話詢問後確定訂房也告訴了這個需求,沒想到是我人生中最值得的一次決定,雲品禮賓人員了解我的需求之後就請一位小天使(李益豪主任)跟我一起完成,從五月 一日開始的規劃與安排到前一天的最後確認都十分貼心,真的有一種說不出的感動。 當天下午三點check in配合母親節有一份專屬的甜點送到房間非常的貼心。 下午四點~五點還有屬於VIP的Happy Hour可以享用各式調酒與點心,真的有賓至如歸的感覺。 晚餐有分兩個時段,我們是選擇19:30至21:30,而這也是這次求婚最有意思的部分,本次求婚的佈置是由飯店人員在我們去享受晚餐的空檔時間來進行,換句話說另一半是在吃完晚餐回房後才有的驚喜非常有張力。 最後必須感嘆雲品禮賓人員的專業與服務,入住前的確認事項與活動提醒都非常到位,不管是求婚的流程或是對於每個細節的掌握都恰到好處,尤其是禮賓的李益豪主任(無敵認真小天使)在每個事項的確認更是讓這個求婚萬無一失,甚至連求婚的花都是小天使放假從宜蘭拿過來的!!! 希望有求婚或任何其他需求的客人能看到這篇!!! 強烈推薦日月潭雲品酒店 也再次謝謝每個辛苦的工作人員。