我預定的是雙人景觀房，電話中有和櫃檯說我們大概12:00到，到之前有先詢問可不可以先匯款訂房，因為是晚鳥優惠，必須11:00後入房（保留30分），櫃檯說不用，等我們到12:00入房就好，我們說好👌也很感謝 之後11:30左右到 跟我們講解中，突然旁邊插了一個客人，然後就開始處理旁邊那個客人，請我們稍等，11:46分幫我們刷完卡 跟我們說要稍等20分鐘，為什麼我們晚到還要等這麼久🥹 後來我們就一直等，突然想到有壽星，所以前去櫃檯詢問壽星有無優惠，給我們的回答是加賴的好友隔天才有優惠。這也沒關係，本來就是想泡湯住宿。讓我們等這麼久 我們其實也只有20%不開心 但重點來了，櫃檯說因為房間很空，所以給我們家庭房，我們上去之後發現，我要的景觀沒了..而且玻璃床上還有上一組客人的字跡，當下我們就直接打給櫃檯 以下是紀錄 我：喂？不好意思我是6xx號房的客人，這個房間沒有我要的景觀欸.. 櫃檯：喔對….呃….因為…. 我：你們不是說很多空房，才給我們加大嗎？ 櫃檯：對，那不好意思我再幫你換一個房間好不好。 我：還有那個跟浴室之間的玻璃窗上還有上一組客人的字跡 櫃檯：好那我們幫您換一間好嗎？ 我：好 中間有請我們在房間等候就可以了 結果我們等了1個小時，太久了所以我們直接下樓跟櫃檯反應，她才說是太滿，來不及打掃，然後說有客人退訂什麼的，但退訂不是要多房間嗎？有夠無言… 補償方案：幾點入住就幾點退房（11:30到後等到凌晨一點才入住） 整體體驗有夠不開心，老實跟我們說就好，讓我們先討論其他計畫，還欺騙消費者說房間很空… 結果凌晨1:00才入房😄有夠可愛 總之不會再來了😘 鳳凰閣更好點 早餐不錯 給你多一顆星
綿綿細雨的天來北投泡溫泉，沒想過會這麼多人，大家前來時要記得先打電話預約！ 飯店外觀較老式，地下停車場車道稍嫌狹窄，出入都同一個，進出要小心禮讓，專屬飯店的車格也不多，有和其他人共用停車場，如果人多時可能要碰運氣了。 電梯、大廳都比較新穎，選擇湯屋時櫃檯有相片可以參考，實體湯屋和照片也很相近，非常喜歡！ 尤其是小小的湯屋還特別規劃了乾濕分離的休息區，木造的空間很舒適！飲用水、吹風機、盥洗用品等備品齊全。 泡湯池還有冷熱池之分，規劃的很好，很喜歡他們日式風格的小圓窗，打開還能看見在北投公園泡湯的遊客們！ 不同角度都能看見不一樣的北投 最特別的地方是溫泉水的開關竟是一顆石頭把手！ 這種設計巧思很獨特，個人覺得很有趣，特別拍下來紀念☺️ 下次有機會再來泡看看另一個圓木桶的湯屋👍
天冷想泡湯，白天遊淡水，晚上北投泡湯，查了一下評論和比價後，決定跟朋友來到位在賀盛屋旁的金都泡。 加會員可以抵200元，但限定24小時後，所以有要在金都泡的遊客可以先在前天到官網註冊會員。 我和朋友選親水景觀冷熱大湯屋，90分鐘1380元，附廁所。 房間大小一般，如果選小的可能會太小。 浴池有分冷熱池，採用黑色花崗石設計，很有低調奢華的設計風。 溫泉是乳白色的硫磺泉質，泡起來很舒服。 總結喜歡前衛風格的遊客可以選擇金都，有些房形和房內的設計和光線完全就是企車旅館的感覺，但喜歡懷舊或日式風格就不推薦了。
這裡從一樓服務人員就非常親切，房間乾淨整潔，小地方的物品都可以看到飯店的用心（沐浴組，餅乾零食等等），溫泉熱水噴水量足夠，一下子就滿水，冷水出水量需要再強化一下，蓮蓬頭水量也可以，內部沒有甚麼怪味，浴巾如果更換掉會更完美，浴缸大小也剛剛好，整體來說我覺得非常喜歡，物超所值。
金都溫泉會館已經是我入住最多次的溫泉會館，服務態度超級好的，我自己早上太晚起床吃早餐，已經9:40才進餐廳，餐廳的菜沒剩多少，這很正常，也只有我一人，沒想到廚房阿姨問我，需要幫妳炒個青菜嗎？需要煎一個荷包蛋嗎？半熟還是全熟.我都不好意思了😅，很謝謝阿姨煎蛋給我；目前住了很多飯店，金都的服務人員品質比起福x真的好很多，連房務人員碰到面都會禮貌打招呼，一定要來推薦一下這家幾十年難得可貴的溫泉♨️會館，感謝他們堅持服務態度的熱誠
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