透過agoda訂兩晚禁菸房 入住當日發現圖片不附廣告不實，設備破損，有協助換房但都充滿煙味，與櫃檯人員潘小姐反應，她說全館住滿了沒有其他房間可提供，她請我們打電話與Agoda取消入住，打給agoda後跟潘小姐確認好可以取消才離開歐遊高雄館。 隔天發現被扣款，潘小姐說客服沒有接到agoda的通知，確定是可以取消的，請我們再次通知agoda，agoda也答應再次聯繫。 隔天再打去agoda，他們卻說歐遊不同意退款，打到歐遊客服了解，是因為現場櫃檯潘小姐說法有出入，後續還要請示主管處理...。 連續打了三天電話，目前還在處理中...謝謝歐遊客服黃小姐協助退款事宜。 之前住過他們集團不同縣市的旅館印象還不錯，所以這次直接訂房，原本打算在高雄度過美好的聖誕夜，結果耗費好多時間跟力氣，獲得人生最糟糕的訂房經驗！ 剛剛看了一下大家的評價，高雄館部份房型與服務實在可怕...還好目前看來公司客服有誠意要處理。 建議大家還是到google查看一下評價，不要被照騙了。 Ps.當晚離開會車，對向車倒車時，車尾也撞到壁面了...圓形車道，開車真的要特別小心。
2023-04-17入住，阿狗打訂購費用：1481元（當天這個價格比官網會員便宜），服務態度良好，大門入口有隱私性，但相對的開車要小心，住比較高樓層的話，要注意，迴旋車道會繞到頭暈，浴池水流很大，環境乾淨，我們住的應該是無障礙房，偌大的淋浴間、廁所跟浴室跟客房在同一個空間、沒有隔間，而且通通沒有門，有蒸氣設備，但是淋浴間沒有門，要怎麼使用？整個房間不就都充滿蒸氣了？要注意的是，不要隨便拉紅線，因為那是緊急求救鈴（總而言之，我拉了，櫃檯馬上打電話進來，丟臉……），電視機的角度沒有辦法調整，在沙發上是沒有辦法看到電視的，只能挪動沙發，用斜斜地角度看電視；Room service 的牛肉麵不錯，早餐餐廳有風景、視野開闊，歐遊集團早餐一定少不了鰻魚，皮蛋鹹蛋還有一些醬菜的品質不錯，出房吃早餐時，可以自己關下鉄捲門，安全又不用麻煩櫃臺人員，是一個可以再次入住的汽車旅館。
第一次住歐遊 房間挺大的，有乾濕分離，有浴缸 電視可直接播放YT、電影 (以上我覺得很不錯) 進房有煙味(我覺得難免) 沒想到椅子上的白漬超多 真的超級像⋯⋯⋯⋯嗯 不是一小塊而已 而是每張椅子都有好多好多塊 回覆給櫃檯 櫃檯表示「剛整理好房間，應該是噴除臭」(我進房有發現地板有些磁磚濕濕的) 噴除臭會這樣白白的？ 這是真的挺讓我驚訝的 鮮少寫評論的我，上來跟大家分享分享，讓大家做個參考(有附圖)。
又髒又貴 真的是史上最差體驗 房間9990 總統套房 如果招待朋友來 一個人頭是一千塊 講好聽有附早餐，但有幾個會真正留下來吃早餐？ 最後總消費式兩萬多塊一個晚上 環境之髒亂，地板、床巾、椅子、沙發 全部都很髒，還可以看到前位遺留的隱眼。 設備很舊，雖然有一個KTV包廂，但設備很簡陋，一個人頭收一千塊不如去錢X,好x迪，這個價錢可以唱到天亮還包食物，設備還比較新、歌單還比較多。 花了萬把塊包場根本不值得 真的非常不值得 真的很髒 很髒 很髒
真的說越來越爛-髒的要死，整潔只做表面，浴缸裂掉，灰塵超厚，櫃檯人員的回應有夠差，也沒說早餐幾點，預約打電話問能提早入住否，說可，到現場說還沒整理好，說我們沒特別說什麼房型，我回你們有問嗎？沒回答，我問何時好，也沒法確定，說公司規定18:00，如果是這樣那就別答應客人能提早，教育訓練有夠差。爛透了
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