服務人員都很親切熱心，非常推薦的一間新飯店。早餐也很豐盛美味，如果不想吃太趕可以選擇第三梯次的，10點才會停止供餐。 魚片茶泡飯跟現燙牛肉湯需要排隊，歐姆蛋也好吃😋 這次是訂蜜月套房連兩晚的面湖房型，飯店網站上有明確標示指定面湖需要加價550ㄧ晚，實際入住後真心覺得有指定真是太好了，早上拉開窗簾就可以看到唯美的湖景，湖面上有不少白鷺絲在湖上抓魚，第二天早上還可以看到不少人在湖上划船 原本這次出遊是6月時在飯店剛開幕時搶到的3300雙人房型，也知道大家那時在暑假期間及促銷期間一窩蜂想嚐鮮所以擠爆了飯店，真心建議大家不要跟別人擠熱門時段，飯店新開幕加上飯店員工也都是新手，服務無法周全是非常合理的事情，上網做好功課安排好所有行程規劃，入住前跟飯店多次電話確認才不會在出遊時造成心情不愉快。 當然這三天除了飯店備品沒有準備齊全，不過只要一通電話馬上就送來，也完全沒有限制要多少，反而多給了我們非常多的備品，這次入住有些設備還沒有完全用好，不過大人小孩都玩的非常開心了！ 飯店一樓的大門白天是星巴克，晚上是酒吧，三樓有無邊際泳池、三溫暖spa、兒童遊戲區、水上酒吧，附近不但有捲尾家、安平豆花、安平老街、安平古堡，再跑遠一點還可以到億載金城和赤嵌樓，有時間的話安排三天兩夜來這玩才玩的盡興～這次到安平區真心認為是非常值得家庭出遊的首選，美食 美景 晚上放鬆的燒烤酒吧 宵夜有牛肉湯～
本次特地來到台南府城 選定下榻的福爾摩沙遊艇酒店 保持的很興奮的出發和到來～ 接下來我要說說這個新成立的住宿酒店 1.停車場的管理員，這是本公司最該表揚的人，讓賓客停好車指引方向客氣有耐心100分 2.上來到入住一樓check in開始被您們的門面櫃檯人員接待詢問任何問題都是不斷跳針，問什麼都說等一下(等待)，一定要等他講完，重點要給客戶的東西分好幾次不是應該先準備好在一個資料夾嗎？ 😕在櫃檯問他說叫遊艇酒店那應該有遊艇體驗，沒有但你可以自己包船遊台江，那就去做綠色隧道！ 😕早餐說吃到飽但規定只能用一小時，而且只能用自己選的時段不能超時也不能送房間然後他8:30-9:30是最晚，但當你才剛check in就說額滿，我覺得這個方面要在訂房就先告知！ 😕然後四個人入住，既然提供單次使用的旅行組盥洗用品，房務跟我們說僅能兩個人共用一組盥洗用具，哈囉嗎？我訂四人房耶，收我四人費用！而且現在還是疫情期間，不就是幾個人入住幾個人的用品嗎？ 😕然後所有的開放空間什麼泳池中央（網美拍照地）都要在最少100元收費，重點付錢不一定可以拍因為他們不一定有營業！但就算公司訂的時間也沒有工作人員等於白寫的時間。 😕晚上發生荒唐事件接二連三來了，因為我們先放好行李就出門去市區玩，回來已經晚了，結果問任何房務想要點酒都沒有，因為他們說人力不足和晚上不提供食物！ 😕在來是最崩潰的床，打開棉被發現猶如沒洗，一整片黑，說是高級羽絨被和舒服的床，屁！棉被都有毛球還很粗，居然還是髒的，果真住一晚後，馬上全身過敏！而且當時來換的是櫃檯小姐，他說他們都是需要包全部，然後雖然覺得他可憐，但小姐已經讓你換床單，你還想整坨髒的丟我們桌子上！ 在上述的疏失上， 完全沒有一個員工覺得不對！連抱歉都沒有！
平日下午2點左右停好車 先辦理入住登記 ，接下來向一位笑容可掬，服務滿满的女服務員借騎飯店的自行車，先到安平老街尋訪古蹟及吃吃喝喝，4點左右再回飯店辦理入住手續。 當天入住的是8樓面湖四人房， 進房一入眼就是大面落地窗，視野非常遼闊讓人心曠神怡，如果陽台能有張椅子，當立刻坐下來好好放空一下。房間設施新穎乾淨又舒適，浴室設備完善，淋浴設施水量充足排水快(我喜歡）。整體感舒適怡人。 飯店3樓附屬設施感覺也誠意十足， 除了時尚感十足的無邊際泳池、吧台座椅設施外，個人比較喜歡温水SPA區，因為露天泳池秋風吹來還是有些寒氣逼人，SPA池水柱以飯店設施而言，項目及空間算是充足，水壓及水量也令人滿意，美中不足的是女用淋浴間只有3間真的不夠，若不想等待，建議可穿輕便服装前往，使用完畢再以三樓提供的大浴巾略為擦乾，直接回房間冲洗比較自在。 三樓另設有健身房及設施多元繽紛的大型兒童遊樂場，很適合乎親子渡假休閒。 飯店提供的早餐豐盛可口，讓人很有食慾感，可惜每場次用餐僅1小時限制真的很不夠，渡假就是要放鬆慢慢享用的，還好我們選擇8點半用餐，可使用到10點，基本上取餐除了手冲牛肉、魚片二項人較多外，其他均不太需要排隊的，幾乎也没見到有空盤現象。 本次平日入住感受，一切順暢又怡然自得，是個很棒的渡假時光。
8/21 15:20 check in,前面約有2～3位等待，約等15分就有先拿到房間，進房間要求的兒童備品都有放置好，拿到view很好的房間，渡假感大增，加分許多，以kkday試營運價格入住是蠻推薦的。 優點：房間新，早餐有牛肉湯，鮮魚湯等很棒，泳池遊戲室很新很棒 缺點： 停車場標示不清，一開始是坐到靠星巴客的電梯，只有一座，裡面的人幾次是滿裝然後被拉到B1，等蠻久才終於能上樓。後面check in 後把車開到靠大廳的電梯，後段感覺在施工，所以開到後段的車也比較少。然後出口是要迴轉才能上車道，其實蠻危險，因為會看不見下來的車跟燈號（燈號應該是新裝，前面評論是連燈號都沒有） 泳池前沒有浸腳的地方，泳池地上都有點沙。 遊戲室沒有專人管理，兩區動線有點奇怪，第一區脫完鞋要去第二區玩要到外面走道，會有點困惑到底要不要穿鞋移動（就在旁邊）
大廳挑高蠻有氣勢的 門口的星巴克咖啡很有渡假氛圍 兒童遊樂設施非常豐富 很適合帶小孩放電 距離安平老街不遠，走路可以到 業主很有錢，但細節沒到位，有點可惜。 有待加強的地方： 原本給4顆星，洗完澡發現兩條中毛都是髒的，實在有些誇張，只好再減一顆星。 更新第二次，家人要洗澡時我想跟房務要兩條新的毛巾，結果客房電話快捷鍵竟然都沒設定，櫃檯或房務都無法聯絡，我只能笑了⋯再減一顆星。 隔天早餐8:43站著排隊等至少10分鐘以上，入場後用餐起始時間是8:45，連排隊時間也算用餐？ 服務人員嚴重不足，連主廚都出來收桌子。 餐具沒洗乾淨，尤其湯匙，一桌4組餐具有三支湯匙髒的。 又只好再減一顆星⋯ 人員訓練需要加強： 晚上在2樓宴會廳吃飯， 服務生送錯其他桌的帳單過來， 出完餐後另一個服務生又端了其他桌的排骨湯上菜。 浴缸裡面有前一組客人的體毛三根， 房間地板有紙屑。 硬體方面： 浴缸水太小，放到滿花費時間太久， 客房電視是歪的，水平是往左傾斜，左邊也比右邊凸出牆面。 保險箱跟房間入口處牆面已經髒污， 浴室止水墩有10多公分標籤殘膠， 廁所止水墩已經裂開， 泳池指示牌用透明膠帶固定？ 客房門的膠條脫落， 客房皮椅髒污， 浴室防水沒做好，洗完澡隔壁的馬桶區地板都濕了，洗臉台區也有大量水溢出。
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