晚上的櫃檯接待人員非常好！我們是使用禮卷入住，當晚入住洗澡時發現沒有洗髮精沐浴乳禮台小姐馬上貼心的幫我們送到房間且讓我們演唱退房時間！非常的貼心(*≧ω≦) - 但樓下酒吧的態度並不是很好，工作人員都是愛搭不理 （很跩的樣子（ーー；） - 以上我還是給了很高的評價，謝謝櫃檯那位服務我們的短髮小姐💗💗
地點偏僻附近不方便，但換來周遭區域較安靜的好處。 跟其他aloft比較明顯訓練不佳，萬豪鈦金贈送的迎賓飲料淡如水，雞尾酒跟喝冰塊水差不多，冷飲紙杯沒多久整個還會軟化拿不住，房間備品沒有檢查，面紙抽兩張就空了還得請人捕，訂了高樓層房間被換成低樓層邊角房沒有先告知，櫃檯只說看到就這樣也不想多解釋確認。房間沒有附開瓶器等，如要借得自己下樓還要簽一張借用書，並且自己再拿下去歸還。過年期間是萬豪連假價格但商旅服務（或更不及）。早餐品項很少而且不好吃，品質也有待改善，例如兩片迷你牛肉片的牛肉湯（不能加，得再拿下一碗），buffet早餐卻很摳，白粥，醬菜，幾種蛋，迷你牛肉片湯，湯粄條（僅五條短粄條），之類的😥 帶長輩出遊大家都覺得人員訓練待改善，自己經驗很難得在萬豪系列踩到雷，這個價格在台南有更多好選擇 對房客的好處：設備還算新 對飯店業者的好處：非常努力在cost reduction的感覺
不確定飯店人員是真的不懂規定，還是上級指示要儘量刁難以收取更高房價為目標，前次入住時發現櫃檯人員對於年長者房價的認知有問題，還熱心提醒，沒想到再次入住時錯得更離譜，退房前還特地致電旅享家客服確認細節並於退房時再次提醒櫃檯人員，櫃檯人員竟拿出條文辯解還附帶提了一句，這是經理說的，完全沒有認知到是飯店人員自己錯誤解讀規定。當下我懶得解釋第二次，只請他們自行致電搞懂執行細節。
安平離市區有段距離，整體而言是很舒適的飯店 但最靠近電梯的2-3間房間（應該是尾數05.06.07）在安靜時會有很明顯的電梯共震聲影響睡眠跟休息 前一次退房有告知前台希望之後入住可以協助排遠一點但很可惜這次還是被排到一樣的房間... 但高一點樓層可看到海景及夕陽很棒 白金會員入住可選早餐/點數/迎賓禮擇一以及有提供延退 一樓酒吧晚上可以點杯酒聽著駐唱放鬆一下
先說是[ 個人感受 ] 房間樓層電梯通道，“許多“小屑屑 未清掃 ，你說我太嚴苛 ，一小點可以忽略 ，它是各個點都有 ，讓人無法忽略 ………這不是四星飯店的水 女性櫃檯人員服務沒有溫度 ，進門後眼神對到 ，冷冰的看著 ，與以往其他飯店櫃檯 ，簡易的點頭或微笑（我不是神秘客） 早餐選擇少 ，但廚師手藝高超不錯吃 。 房間有免治馬桶 ，沐浴用品還不錯 ，枕頭太硬 …忘記問能否換 。 附近超商小吃店面有點遠 ，感覺四周有點偏僻 ，喜歡孤獨不受打擾的 ，應該會很愛 ，早上有些人在外面慢跑 。 以上
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