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享得道Hotel In Joy Hotel

Google 評分: 4.4  
  • 聯絡電話:04 2708 2208
  • 店家地址:407台灣台中市西屯區河南路二段211號
  • 網站:相關連結
    • 馮蘇王杜
      5  

      2023/03/31造訪此飯店,飯店是新開張,許多設備都超新的,離逢甲夜市約兩三分鐘的車程,走路去也逛夜市也不算太遠。有附設專用地下停車場,早餐也很豐盛,在蛋價高漲的時刻,還能有現煎荷包蛋,無論是單吃還是配白粥都令人難忘。床睡起來也很舒服,個人覺得軟硬適中,再加上我本身不太喜歡睡軟床,如果將來還會到台中逢甲出遊,經過這次的體驗,成為讓我有想要再次回訪其中一個重要的因素。最後要謝謝那位製作豐富可口美味早餐的女廚師,雖然她個頭小小的,但廚藝超群,還得時不時補上被饕客狂掃一空的佳餚👍

    • ANNA HO
      3  

      連假期間入住,一共訂了4間房,已在入住前提供給訂房組每個房的住客姓名跟如何付款,到了現場櫃檯怎麼講怎麼不對,好不容易白紙黑字跟櫃檯確認好並告知開立統編的資訊,接著我們詢問是否需要證件做登記,櫃檯人員說不用。 再來櫃檯也沒問有沒有開車,又還是我們主動問是否需要登記車號,再次白紙黑字寫好每個房間登記的車號,到這邊櫃檯就給了房卡結束check-in。早餐從幾點到幾點、在哪個樓層用餐、甚至是有提供宵夜都 完。全。沒。提(我們是退房前一晚跑去餐廳樓層看一看才發現原來有宵夜) 入住期間打掃阿姨很熱心也掃的乾淨,但建議房務人員溝通用對講機,不用在走廊大吼,還沒外出的房客都知道那間房已經外出了。 來到退房當日,報了房號櫃檯確認是不是某某某,我說我不是,再度讓人很無言⋯到底為什麼白紙黑字寫給櫃檯還可以搞錯。 不知道是不是因為亂登記車號,最後要出停車場還出不去,不明白為什麼櫃檯人員可以一路錯到底。 新飯店硬體還不錯,房內很多插頭,符合現代使用需求,但是房門隔音其實不好,外面講話稍微大聲就聽的一清二楚 新飯店新開幕 櫃檯人員的教育訓練很重要。

    • 郭幸汶
      1  

      因為員工旅遊入住此飯店,整體體驗感受落差很大,房間簡潔是蠻舒適的,但陽台一層灰幾乎應該沒打掃過,另外,本身同業體恤房務員打掃辛苦,希望只收垃圾和提供水、茶包、飲料,但回房後發現服務人員除了床和毛巾外,還是都處理了,其實這樣是沒有達到客人需求的,另外,也聽到其他同仁說她的床組是髒的,因此希望隔日續掃換床,而未丟卡片,但最後房務人員也只是把床拉好,難道房務人員連自己飯店客房服務說明卡片都看不懂?(雖然此事跟我無關) 這間飯店很貼心,有提供宵夜服務,我是以團客身份啦~雖然不知道散客是不是需要付費,但在宵夜體驗方面,服務人員應對能力有待加強,因我只想吃一個肉圓體驗看看味道,我就開口問: 阿姨,那個肉圓能不能只叫一個? 阿姨說:一個代幣只能換一個 !我心想難道客人想吃兩個不行嗎❌後來隔天早上用早餐,入場已經告知房號,結果早餐吃到一半,服務人員跑來告知,剛剛忘了收代幣,我告知我們是某某旅遊團沒有代幣,他卻露出一種很驚訝🙀的表情,跑去找領班詢問,詢問後也沒告知是他們疏忽還是哪個環節出問題,而是我用餐後去問,才得知人員交接上出問題,代幣是給散客因為有些有帶小孩的是只有大人含早餐,小孩沒有,因此用代幣算人頭,拜託~出包也要立刻跟客人致意,而不是當沒這回事,我懂你們的說詞,但我心想既然都忘記收了就特別註記就不要打擾客人,還有不會有客人想要吃兩次早餐吧😂,直到我去辦完退房,在大廳跟導遊詢問此事,可能櫃檯人員有聽到,叫導遊拿兩瓶果汁給我,說是因人員疏忽要致意⋯⋯兩瓶果汁(哄小孩的吧)?我見過很多奧客,也知道飯店會如何處理~真的是希望妳們做好人員訓練擬訂好交接政策! 樓層備品室的門要記得隨手關門,不然妳們在訓斥員工,真的聽得很清楚😅

    • Sandy
      5  

      偶然發現逢甲的新飯店! 環境明亮,給人很放鬆舒服的感覺! 房間很舒適、整潔,備品齊全!還有免治馬桶屁屁不著涼~ 3樓的餐廳走網美清新風,沒想到飯店裡面還藏了這樣壯觀的風景😍餐點也很豐富好吃,這次只有吃到早餐跟宵夜,聽說是跟有名的餐廳合作,下次有機會還想來試試看午晚餐的菜色! 因為是試營運的關係,有些公共區域好像還沒開放,等到正式開幕的時候一定要再來住一次! 重點是交通方便,有地下停車場可以停車,超方便~ 飯店人員親切服務,也會貼心的關心旅客,是個很棒的住宿體驗!

    • YuFen Zhang
      1  

      辦理入住時要刷門禁卡才能去到該樓層,但刷了又換張刷就是不行,剛下班本就很勞累的我覺得很煩,真是又沒想到剛準備進房放房卡供電,結果又壞!只好又拿著房卡前往1樓櫃檯告知(因為樓層沒有設置公共電話!) 隔日有預約泡腳池,但「又」沒想到這熱水溫根本就是冷水!就算有熱水但也不多不夠泡, 現場又是沒有公共電話只好致電總機告知情況,又沒有馬上派人過來馬上查看(也沒有安排員工管理這一區)等員工終於來查看情況(該名女性主管未拖鞋直徑入內,那要我們入內前拖鞋的意義是?)我們已經在電話中告知這裡的所有情況,竟然該名主管還以為只有我所使用的池才有問題! 早餐規劃雖然也有些許不足,但我懶得建議 總歸映像非常差絕不再是我考慮中的住宿選擇