地點就不說了，位於精華地段，交通方便 這是第一次住W Hotel，Check in 的時候看起來像是主管的Amy有特地來跟我打招呼並祝我生日快樂(兩天後才生日，且不在住宿期間)，讓我感到窩心，並且房間內有附上一顆小蛋糕，其實滿好吃的。 房間就是該有的都有，然後可以看到101的view也不錯，早餐因為疫情的關係，現在是用點餐的方式，當然還是可以吃到非常飽，服務人員也很充足，所以不會等很久(平日住房)。 會員的關係，所以可以有happy hour，酒廊提供的飲料種類滿多的，氣氛也很夜店風格，有一些特別的調酒，我覺得這是跟其他萬豪體系飯店的主要差距，大部分的萬豪都是簡單的啤酒以及軟性飲料跟餅乾、小蛋糕。 游泳池當然是一開始非常想去的地方，但可惜天氣不好，沒能享受到，不過完全可以想像的到如果天氣好的話，將會是一個很棒的體驗
客房品質及多數同仁的服務確實是可圈可點，會讓人覺得錢花得非常值得✨✨ 在疫情下，各家星級旅館都存在人員不足的情形，然而W這麼大的一間飯店，卻能在每次透過Marriott Bonovy練習時花不超過3分鐘得到訊息回覆，10分鐘內也能快速地拿到索取的備品，我認為還是相當不簡單的，完全沒有愧對W這個品牌 😈😈😈 臺北W在歷經14個年頭後，客房維護還能維持在如此水準，也確實讓人🈵️滿意💯！ 唯一可惜的是餐飲部門實在不太行，總會發生很離譜的Trouble，連續兩次過來都敗在早餐，希望餐飲部門還是要用點心（餐飲口味都很OK，敗在限時及用餐環境整潔）。
跟另一伴來過生日，服務真的相當好，剛到櫃檯就聊起來了好熱情。飯店裡的設計走的是時尚年輕路線，太傳統保守的長輩可能會不喜歡，除了有質感以外還有些有趣的巧思，特別喜歡在其中一部電梯裡有經典的電話擺飾！ 雖然遇到了雨天，游泳池還是很優秀，非常好拍以外，水中竟然還有音樂可以聽。SPA和健身房都算是齊全。 這次安排了外出晚餐回來前的房間佈置，成果相當滿意，花束好看氣球也有質感，也幫我洗照片出來佈置，唯一美中不足的大概就是音響設備老舊，該全面升級成無線的了吧～ Bar的部分真的比較建議10樓的Woo bar，走年輕時尚風，31樓的艷Bar是個台灣復古路線，可以體驗一下不過個人比較無感，其實都相當有趣，有機會還會再來的！
這次打算在W Hotel入住並慶生，所以對這裡的期待很高，但體驗下來遠比想像中的差很多。 從一開始訂房就困難重重，官網跟app都非常難用，一下子沒辦法備註，一下子沒辦法下單，而且系統跳掉後，該房間還會暫時消失一陣子無法再訂。 當天辦理入住櫃檯接待就等很久，服務人員要過證件後，雖然有說了生日快樂，讓原本有註明會在這慶生，希望安排驚喜的我又更加期待，可是後來進房卻發現連張卡片祝福都沒有，不免讓人感到失望。 當下要過信用卡後簽單上也直接刷了30000元，完全沒有做任何解釋，接著確認房號跟講公共設施使用時間，沒有多做什麼詳細的介紹，不知道服務人員是不是不諳中文，讓人感受到沒什麼溫度。 在入住確認時才發現我的訂房並沒有附早餐，但在app上訂房時卻沒有任何標註說沒有供應早餐，不知道是我沒看到，還是app設計不良，這狀況感到非常尷尬。 關於房間內的優點只有幾項：十分具有設計感，沙發及床都非常舒服，由於是邊間所以景觀很好，但缺點非常多！ 整間房間卻只有一盒衛生紙放在浴室裡，客廳跟床邊都沒有，讓人感到不解與不方便。 水龍頭的標字也很有問題，原以為是將水龍頭轉向標字的那側，但後來才發現是對向，可是浴室的水龍頭又不是對向設計，也就是說同樣水龍頭在廁間與浴室的設計相反，不懂設計的人是什麼思維，讓使用者非常困惑。而且廁間的洗手台非常小，洗個手都會讓平台淹水。 另外浴袍有一件的左右兩側還破掉裂開，備品的品質有待加強。以及沐浴乳跟洗面乳的味道不好聞也不好用，雖然洗面乳給一整罐非常大方，卻完全不想帶走。 房間內電視無法播放youtube，只有幾台電視頻道可以選擇，還有客廳電視沒有聲音，遙控器的音量設計不是常理認知，最後聯繫前台櫃檯，他們馬上安排工程部人員處理，才知道是接線頭斷開，雖然處理快速得宜，但出這個意外不應該。 再來是入住後有出門用餐，暫時離開房間幾小時，回來後發現房間客廳桌上多了馬卡龍，以及床上多了爆米花及早餐預訂卡，雖然喜歡這些用心，但為什麼會在入住後有人員進出我們房間呢？這是個細思極恐的情形，這些不是應該在入住前就準備好的嗎？而且進來也沒有任何通知，難道這就是驚喜嗎？關於這點實在讓人非常不舒服。 當天晚上寫好早餐預訂卡已經掛好在門把上，隔天早上醒來發現已經收走，但我們還想要加點並詢問是否能提前送到，但打電話過去後發現他們那邊根本還沒收到我們的預訂，等於說當下我們重新點了所有餐點，這樣的服務真是不知道該說什麼才好。 原本滿懷期待興奮的心情來入住，卻是大大的對W Hotel失望，從來沒住過體驗如此差的飯店，隨便一間3星4星都贏過你們，付出這樣的錢換到這樣的服務跟品質，下次絕對不會再來住了。
我12月在W舉行婚禮，在多方詢問之下發現大部分親友都對W的婚宴不熟悉，但是這次真的讓我們感到非常驚豔。 我們的婚宴初步是與Eva在做溝通。Eva 非常的友善並細心的跟我們解釋整個過程與需要注意或是我們該做哪些準備。非常的professional. 除了婚宴菜色大受好評，當天的工作人員們幫我把整場的流程、秩序、安排種種都掌握的很好。我當天被assign一位新娘小助理也是讓我感到被照顧的很周全。 我跟媽媽在婚禮前一晚為了當天不要忙著跑來跑去就先入住W. 房間的view非常的好(個人覺得其實還比蜜月套房還漂亮), 房間的設備也很完善，讓我在婚前一晚能好好的放肆。 這次經驗最不開心的地方是在check in的時候，check in counter 的人態度不太佳，並且在之前我們想用app來提早做sign in, 可是他們的app有出問題在維修也完全沒有通知。整個過程讓人有點混亂但是工作人員也沒好好解釋，而且不知道為什麼一整張臭臉。感覺這步驟明明是他們的門面卻是最不好的體驗。除此之外整體是開心的。
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