入住四人房，櫃臺小哥服務態度不是很好！廁所捲筒衛生紙只剩薄到不行依然折的好好的要客人續用也沒補！牙刷要自己去櫃臺要！天氣寒冷加一張綿被要再加付100元！大眾池的蒸氣室很可怕！spa的水柱弱弱的比較像觀賞用！照片上的日式木建築跟住宿泡湯沒關係純參觀用！在陽臺想享受一下寧靜感但隔壁私宅的狗沒完沒了的叫個不停！除了水質不錯外不會再來這間！下次會找別間住泡一樣的溫泉
首次入住安通溫泉飯店 價格中高 適逢連假 所以勉強接受 入住後的首件事 泡湯 水龍頭一轉 七分鐘超過 冷水依舊流 慢慢水溫由冷轉溫 二十五分鐘儲滿 訊問櫃檯竟稱：放著水就好 真的迫切希望可以改善進水問題 再來 通風設備不錯 只是缺乏隱私 居然跟隔壁房共用陽台 立於陽台如要窺探 不是難事 建議加裝窗簾或有色紙張 另外陽台門無法上鎖 鎖頭無居中 風大 門就會被自動吹開 感覺超瞎 早餐免費提供 清粥小菜 土司麵包 饅頭 吃的飽卻無法吃巧 有點失望 以上 純屬個人意見 希望能盡善意的建議而令店家改善 造福日後訂房之客人
員工是飯店最直接客人，早餐那位壯碩的女服務生說得的我是第一次看到服務人員大辣辣地坐在桌上慢慢吃滑著手機，餐點有些都空了也沒偶爾去巡一下補上，有位顧客禮貌地跟他反映他心不甘情不願的掉頭進廚房，拿完東西後繼續坐下看著手機.....超級無言。 還有可以不要為了銷售而銷售嗎?當天住宿的樓下正在施工所以我們根本不好到陽台外，施工人員說話跟工作都很吵晚上一直到7點多才安靜下來，隔天早上七點多又開始.......我們來這裡是希望放鬆休閒的不是花錢來聽敲打的聲音 這樣的價格這樣的環境跟服務完全不想推薦。
泡湯環境設施尚可 室外休閒區桌子上旅客遺留的飲料瓶等未清理，樹枝間之蛛蛛網未清除 浴室馬桶沖水按鈕故障，多次無法復原，應已故障多時，未修復 櫃檯人員告知晚餐時間是17:30-20:00，19:30餐廳已清潔整理完成，服務人員不再接受點餐 早餐菜色太少，有點虛應對待的感覺，且咖啡顏色混濁，可說沒有咖啡的味道；相較不如民宿業者用心對待，顯有很大的改善空間 餐廳服務員態度差
2023/1/25入住，廁所有非常重的霉味，說是環保所以不提供任何一次性盥洗用具，可以接受但整個住下來都給人一種為了省錢所以說環保的行為，我沒有去泡公共池的溫泉但弟弟說不乾淨，最令人憤怒就是早餐，供應的菜色和量都非常少，如同前面的評論一樣，早餐沒有什麼蛋白質，詢問服務人員答案是每日菜單不同、供應商沒有那麼多的蛋量、只有一個主廚所以炒蛋要炒40分鐘（都是藉口）我是覺得服務生也很可憐，第一線要接受這些抱怨，但真的太爛！所以整個問題就是出現在老闆身上，一個雙人房間在春節收到7-9000，這樣的環境、服務品質、餐點，我連一顆星都不想給，決定不會再來
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