長榮桂冠酒店(基隆)

Google 評分: 4.2  
  • 聯絡電話:02 2427 9988
  • 店家地址:202台灣基隆市中正區中正路62之1號
  • 網站:相關連結
    • Kelly
      3  

      先說優點: 1.海景房風景很美,房間夠大,整體很舒適 (喜歡海景的大推!) 2.餐點好吃,海鮮很新鮮,種類也多元 3.櫃檯服務人員態度很棒,很親切 三顆星是給上面這三項 自己認為美中不足的是 1. 和家人均住的房間很奇妙,無論怎麼調高溫度,從冷氣轉到送風,都一樣冷⋯⋯ 顯示溫度也持續21度⋯感覺調假的 下午checkin還好,晚上原本睡覺真的有冷到,冷到頭痛咳嗽⋯ 只能說適合喜歡吹很冷~冷氣的人 2. 當反應,因為泡三溫暖,且原本兩瓶礦泉水喝完, 請櫃檯麻煩給我4瓶水 櫃檯說4瓶要付費⋯⋯ 如果check in說明清楚付費規定都沒問題,但是在電話被服務人員這樣反應,真的不舒服😭 反而被服務人員詢問:為什麼不使用飲水機? 我們明明有報房號,他應該知道 飲水機在我們這一層樓沒有,其他特定樓層才有⋯⋯ 這⋯我第一次在五星飯店聽見這樣的疑問🤔️

    • 新月
      1  

      (更新)這官方回覆還不如不要回覆! 根本還是沒有搞清楚狀況! 不是今年跟明年的活動不同問題,是光今年就一下說假日要加價一下不用顛三倒四了! 如果有電話錄音,建議主管單位去聽一下 假設有心要改善的話啦! 還在傻眼狀態,覺得有必要更新一下評論,不然這樣信任他們而傻傻多花錢訂房的旅客應該會不少! 飯店留的分機基於給他們一個釐清的機會,我打回去了,但接電話的葉小姐堪稱提油救火,把本來釐清後不需要加價的部分再次改口強調要加價,我納悶的再三詢問她仍確定,後來才說再詢問,結果才又回電說抱歉!是不用加價的,不管要不要加價,對這家飯店都無法信任了!當然也提醒非得要住的你自己要再三確定,不然被隨便亂加價都不知道,很不敢相信這是5星級的做法! 對了!看了一下評論,這樣的狀況似乎不是第一次,看來只有官方看似誠意的回覆,實際上還是繼續搞不清楚狀況的亂加價! 訂房組的服務品質很差,不需要加價的硬要加,價格根本隨便喊,你們是長榮耶…確定不把關訂房人員(飯店門面)品質嗎? 但必須要獎勵總機,非常熱心親切,只是轉到訂房就…🤷‍♀️🤷‍♀️整個掉漆

    • Eva Chan (伊娃)
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      3/28入住,巧遇畢業團 隔音,確實不太理想 致電櫃檯協助處理,服務態度優良 房內的整潔也很棒沒什麼異味 重點有提供除濕機,覺得非常貼心 電梯2台,上下速度可接受 只是遇到畢業生上上下下搭乘 確實要等待一點時間 至於一顆星不給的原因是 3/29的自助早餐吧,一個人560元 (真心抱著滿滿期待去享用) 個人覺得,提供現場的餐點選擇性不多 食材上,新鮮水果非常甜美 除了牛肉湯、杏仁湯那區以外 其他的食物都不夠熱 盛盤裝好,拿到座位上要開動享用時 都是冷掉的,咖啡機出來的溫度也不夠 只好自行加工,再拿去加了杏仁湯 大致上,整體是感受是很好的 除了那個早餐讓人很失望😢

    • 陳素英
      2  

      9/25入住晚上八點多想去游泳池運動!請老公去六樓看一下環境再做決定!沒想到老公回來跟我說:服務人員說三溫暖和泳池都全裸不能進去看!除非進去使用……無言!走遍大江南北我還沒看到那家飯店游泳是全裸 早餐更絕!狠重視(感覺)的我!看到可樂上寫只限中晚餐使用(雖然我不喝可樂的人)但心裏不舒服覺得早餐是……(我承認自己太難搞了)但是連口樂都喝不起好像不是我能開心的!其實飯店的早餐是狠不錯的!

    • Krist Perawat
      5  

      外面的風景蠻漂亮的,房間也很大,但廁所沖澡的地方有浴缸,所以只能站在浴缸裡面沖澡,我個人不喜歡站在浴缸裡沖澡的感覺。水流很大,水也很熱,這點很加分👍 Wi-Fi很穩定 服務人員很親切,這次入住還送小孩一個玩具。 我們是訂4點入住的,但兩點半來櫃檯就說可以入住了,這點很讚👍 這裡有泳池(要穿著泳衣戴泳帽)、三溫暖(全裸)、還有switch 桌球可以玩,但是是要先預約的,預約一次可以玩半小時。 總體來說不錯