晚餐為半自助(住宿客人$580+10%服務費），品質有待加強，主餐的肉品跟海鮮不確定是否久放緣故，不夠新鮮。 在check in時櫃台人員就有先詢問主餐品項，說是會先告知餐廳人員，實際到餐廳時，餐廳人員說沒有接收到櫃檯的訊息，於是再問了一次，當晚只有2組客人，這樣人少的情況下資訊卻還是掉棒了。 早餐選擇多，口味中等，座位幾乎都坐滿了，代表住宿旅客其實還不少。 浴室有乾濕分離+免治馬桶+浴缸可泡澡，但置物空間較少，洗澡時的換洗衣服沒有地方可擺放，稍嫌不方便，淋浴柱已有點老舊建議可全面更換了，飯店提供的沐浴備品是ACCA KAPPA的，味道很棒～ 面湖房型在早晨陽光充足，不過窗簾並非全遮光窗簾，所以光線還是會從窗簾透出，對於光線較敏感的人是需要稍微考量的點。 優點是飯店景色真的沒話說，面湖房型直接就可以看到完整的日月潭+碼頭美景，晚上坐在陽台也可直接聽到樓下街頭藝人演唱的歌聲。 飯店本身附設的停車場車位較少，空間也不大，停滿時需要用倒車的方式進去不然無法迴轉（建議請飯店幫忙泊車），客滿時需要停去附近的台灣聯通(日月潭中興場)再走上坡至飯店(行李建議先寄放櫃台)，飯店會幫忙支付停車費至隔日中午十二點，中間皆可自由進出停車場，還算方便。 可能疫情加上是平日的關係旅客較假日少，飯店的服務人員給人感受較不那麼積極，隨著疫情趨緩國人漸漸解封出遊，建議飯店各項水準（員工訓練、硬體設施）都要加緊跟上，才不愧於身為4星級飯店。
停車場不在飯店內，需要步行加爬樓梯才能回飯店，而且停車場的門還必須打電話回去飯店請他們開門（電話還要轉給另一個部門並自行告知……）。櫃檯三個人，可是在checkin的時候兩組人卻排了至少30分鐘，房間冷氣不會冷還有二手菸的味道，讓我懷疑我在老舊的ktv裡，地毯明顯髒污根本不敢仔細看，熱水很弱洗澡要多花20分鐘，浴缸淋浴間都發霉，洗手台設計差，水流的到處都是。四星級飯店床可以這麼硬（還有崩塌凹陷）我也是服了，想看個電視還開不了，原來是mod的問題，後來有房務人員來檢查才知道，之後看的過程中又重新啟動了兩次。 優點只有日月潭景觀好。
飯店的位置得天獨厚，湖景房整面將日月潭的美景一覽無遺，從一樓餐廳出口便能步行到水社碼頭，搭船或散步都非常的方便，飯店也可租借腳踏車；指揮停車人員非常的親切用心，說明得非常詳細。 但，下午2:30 check in 因要填寫入住資料，填完之後需要另外等候至3:00才可領取房卡。大廳許多組都在現場等候，但冷氣不冷，同時也聽到其他人抱怨太熱；接著有客人打翻飲料在櫃檯附近，也並未通知服務人員；服務人員來來回回彷彿視而不見⋯大廳也有蜜蜂或者小蟲飛來飛去⋯清潔有待加強
坐擁湖景第一排的確是最大的優點。因為位於水社鬧區，飯店門口的路口有時會被管制。停車需先將行李拿下，再開到中興停車場停放（停車費飯店吸收），步行回飯店距離不算遠（飯店人員會引導從對面日月潭會館旁的階梯切西瓜上來）。房間本身品質還不錯，除了浴室格局有點奇怪，另外淋浴間門下面的擋板可能老化變形，淋浴時水會流到外面，我是拿防滑墊從內靠在門縫擋水，倒也還OK。一樓有天仁和星巴克，要裝文青也很方便，總之家人都很滿意，會再回訪。
暑期「平日」週四入住湖景要價 8,000，以目前住宿經驗，湖景值 4,500，房間 3,500 含早餐，這樣想會好過一點。 如此住宿品質，床超級難睡（請看大家留言），停車場四散各地，陽台也小小的，櫃臺入住跟退住效率不好，「飯店」早餐跟路邊 50 清粥小菜吃到飽一樣寒酸。 原本以為清境山上物質匱乏住宿應該會比日月潭寒酸，真的沒想到在這種國家風景區會花八千住這種等級的「飯店」，原本想說「挖～可以住水社碼頭附近」，下面就是商圈多方便等...等住宿後查詢附近店家評分，評分低的跟什麼似的～ 一切都怪在價格，這個價格就留給各位品嚐，真的要方便應該要住伊達邵那邊，那才叫下面是商圈。
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