過年前全家一起去旅遊 都是成年人了 所以房間也有點小 為了按摩浴缸訂了4人房 晚上要去泡澡發現沒有照明 超暗 請了技師來看 原來有開關啊！超隱密 結果燈也壞了 技師試了好久 燈的電路好像有問題 最後提供兩顆露營燈給我們 也是不知道要掛哪裡🥲只能照側邊 開始泡澡之後 無論放了多少水 按摩功能都無法啟用 壞掉了！ 隔天去跟櫃台反應 櫃檯說可以「延遲一小時退房」 一小時也不能幹嘛 收拾完就離開了 最後是提供了兩個現烤麵包給我們 蠻好吃的啦～但這飯店那麼貴！！五星級欸 該有的都沒有 房間設備老舊可以理解 但環境也沒有很整潔 室外、窗戶都可以更乾淨更明亮 另外提供的早餐真的很豐富！很好吃 但人也好多好多 拿食材都要排隊 好擠 甚至一開始入場還要排隊一下 還有晚餐券 入場時給了券還不行 要確認很多資訊 確認身分 很嚴格 但家人也是吃得很滿意～ 墾丁大街的東西又貴又難吃 💢 建議如果沒有餐卷 可以去一樓的下午茶那邊吃晚餐 價位會比墾丁大街買下來貴一點點 但好吃很多 不用受氣 真的好難吃🥲 推推凱薩的飲食 真的很不錯 設施什麼的也比較推薦有6歲以下小孩的 來享受度假 讓小孩放電 我們都成人了 只能看看海 比較可惜
房間/走廊/游泳池/步道/餐廳/各項設備老舊，從一開始住到現在10多年了，住了不下20次?觀察到的地方都沒更新，應該就是不在意所以不打算更新了吧?最近一次是過年前還帶朋友，兩家人一起去，各種荒腔走板，備品缺少叫不來，機器人跟智能管家都可以丟掉了，噱頭大於實際效用，有時間辦凱薩日促銷活動，不如辦品質管理活動，不然住一次失望一次，名聲只會越來越臭而已，房間地板浮起，邊緣割傷小孩的腳(紅腫破皮)回到家寫信給飯店反映，只是叫我下次一定要再考慮他們的住宿??????連最基本的心意補償都不用問，這種服務水平說是五星級，會讓國際笑台灣水平低落真的。
這次過年來，很幸運的有訂到房間，但房價貴得驚人😦，可沒辦法在國定假日想要出去玩也就只能接受，畢竟帶上老人家，否則認為民宿是來墾丁更適合的選擇，不只便宜還省錢 🏨飯店位置離墾丁大街很近。凱撒的大廳及各設施蠻乾淨的，但電梯十分老舊，在人們站平均的狀況下也只能搭5位，雖然標示說能到12位，但只會顯示超重，導致要分班，很不方便，可能不願意花錢更新吧 ⭐️房間等整理的蠻乾淨的，有幾位服務員態度也很好，其餘….，如要續住就不會主動在補任何備品，都要再告知，也要看對方願不願意補，目前遇到的還不錯👌🏻 ⭐️飯店有設施，例如游泳池、健身房等。但個人喜歡睡軟床，對於他的床非常的不滿意，床很硬🛏️，根本睡不著，枕頭也不好躺，棉被也不是很舒服，陽台沒有紗窗，可能會有蟲及蚊子跑進房間 ⭐️在過年這間餐廳舉辦許多活動，但個人認為小孩子比較會有興趣，這間飯店比較適合一家人帶小孩來，再順便去海邊🏖️ ⭐️不知道是不是外面有活動，落地窗隔音很差～😶🌫️一直都很吵😒，可能是因為我們靠游泳池，且陽台的設計是可以看到隔壁房的，感覺不是很好🫠沒有影響 ⭐️關於餐點的部分 🍳早餐：如同其餘飯店一樣，採自助式，個人認為最棒的地方就是有現刷牛肉湯，其餘普通，而且餐廳真的很小，去哪都要排隊至少5個人以上，很花時間用餐時間只有90分鐘，都用在排隊，值得讚許的是比晚餐好吃許多😚 🍽️晚餐自助餐：是我這輩子目前吃過最難吃的buffet，正餐的部分沒有一個是好吃的，甜點吃起來就如同加了很多化學劑，而且家裡人吃完就有2-3人胃痛，唯一可以吃的就是堅果麵包及西米露，難以置信，還不如去墾丁大街🙄 🩶總之如果剛好錢很多，又生很多小孩，可以來這間，或許是好選擇，不然可能有更好的選擇，不適合大學生及年輕人來
飯店位置靠近墾丁大街，感覺整體的環境規劃得還不錯，接待大廳服務人員對飯店入住的解說很詳盡。 進入房間後感覺客房床很大，也非常舒適，突然發現一個很酷的東西--智能管家小美犀，蠻好用的。 浴室及廁所🚻很大很乾淨，馬桶還是toto的，有乾濕分離的淋雨，也有泡澡浴缸，水熱的很快也很強，沐浴乳是橘子🍊花香（orange blossom) 很好聞，房間內有免費享用的點心及飲料，房間向外看的視野還不錯喔。 飯店2樓是“發現自助餐”，空間很大，座位多，提供的菜色多元，基本上都不錯吃，自助的鹹魚湯也不錯，甜點很漂亮很療愈，很想咬一口，我最喜歡泡芙和麻糬。另外，也有生啤酒，好喝，而冰淇淋是莫凡彼的，草莓🍓及巧克力好吃。入住的這天有搭配活動（凱撒生日2/2雙雙節優惠），身分證字號有2個2的，兩人同行，第二人55折（原價一人是1180元）。早餐的自助餐也很豐富，菜色不錯，還有現燙牛肉。 飯店裡面還有一家泰式料理（蓮花餐廳-Lotus) ，下次有機會再來嘗試看看。還有大廳酒吧、小灣酒吧也有提供餐點給住客做多元性的選擇，大廳還有一間禮品點，除了紀念品外，也有泳衣、拖鞋。最後，說一下停車場，這裡的停車位算多，包括第二停車場，都是戶外露天平面的。
來過好幾次，當初喜歡的是一踏進飯店就有香氛的味道，充滿渡假感，因此即使要從台北南下路途遙遠，還是喜歡凱撒。 這次來發現品質降低很多，例如房間打掃不夠落實，很多地方還有毛髮，屑屑，以前會贈送的擦手乳也沒有了，晚餐buffet還是沒有鮭魚生魚片，早餐的乳酸菌也都取消了，售價一樣，品質沒有提升，還拿掉不少東西。 消費者不是笨蛋，尤其老顧客感受更是明顯，這樣的品質，我何須只來凱撒？
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