營業時間：
1. 同行有位老媽媽推著身障輪椅的女兒， 訂房間就有告知不要安排在最遠端房間， 結果依舊一樣。 ( 他們其實三月就有入住過，上次也是同樣的情況 因此這次有特別提醒) 走廊是鋪著地毯推著輪椅走到最遠端的房間是很辛苦。 後來我們發現其實一樓有無障礙的房型，那麼是否可以當下就在訂房時告知他們升等房間或是補差額的方式。 2. 因為友人想著再次去放鬆，因此邀約我們，故我們自己在飯店官網訂購早餐贈送門票的方案， （ 友人他們是 是先購買住宿卷加晚餐方案，提醒我們趕快跟飯店查詢用餐事宜）在前往飯店的路途上打電話給貴飯店詢問晚餐，得知 自助吧全滿只剩中餐廳和日式餐廳， 中餐廳是吃合菜不建議我們（兩大-1小）， 到了現場沒有所謂的日式餐廳 ，一樓大廳有兩個餐館都在整修， 在前不著村後不著路的狀態下真不知我們可以吃什麼…… 相信疫情期間飯店的經營困境及 餐廳的使用狀況，但是在疫情後， 各網紅在網路上促銷貴飯店及飯店本身在官網的方案 ，飯店可以知道滿房的狀態 及用餐人數 這都是在掌握之中的， 在餐廳同時裝潢的狀況下是否增加食物的販售， 畢竟貴飯店所處的位置不同。 至於整修後的瑞奇活力館 ，的確很不錯，每個服務人員都笑容可掬服務滿分， 飯店軟硬體及人員各方面是相輔相成的。 同行友人前後去了兩次，而我們是10年前去過一次，今年是第二次，會不會有第三次呢？（ 應該不會了） 媽呀，我真是個傻瓜， 因為很少上網出門前應該先看看Google評論…… 寫完發出，往前看， 卻發現原來同樣的問題 ”飲食 ”這件事是一直存在發生的，卻沒改善過！ 其實本來就不打算寫評論（ 覺得有時候行政單位及主管只是很制式的罐頭訊息）， 因為一直收到飯店寄來的email希望我們寫下評論 ，想說還是稍微告知一下輪椅的事…… 以上純粹是自己沒做足好功課的失敗經驗！
2022/12/17傍晚入住~2022/12/19早上退房。 四人房，空間寬廣，推嬰兒車進去，一只大行李箱攤開放在地上空間也不會顯得壅擠，還有一張辦公桌，一張客廳矮桌和一張兩人座長椅。 因為有小寶寶，所以他們有提供兒童床、兒童浴盆和消毒鍋以供使用。 兩天早上都吃飯店的自助早餐，內容大多沒有甚麼變動，提供中西式餐點，還有現點現做的菜品，有素食專區，也有標記蛋奶素，飲料種類多樣，可以一大早就吃得很滿足。 晚上的自助餐，料理多樣，飲料豐富，甜點也不錯，因為疫情分流的關係，一人一千多的價格，用餐時間只有一個半小時，尤其又在有小朋友要照顧的狀況下，真的非常的趕，感覺不是很好。 飯店的設施多元，有室內外泳池，有兒童遊戲區，也有可以做SPA的服務，在裡面打發一天時間沒有問題。 服務人員都很親切、熱心，退房之後發現有東西遺落在房間，第一時間幫我們處理，很不好意思。 整體感覺還不錯，就算沒有行程，待在飯店裡面休息也是不錯的選擇。
趁著線上旅展5大1小於11/4-6入住發現探索客房，不愧是整修過的房型，感覺得到新穎及用心，類營帳的裝潢不會有制式的感覺，反而令人放鬆；可惜的是房間地毯容易吸附灰塵及碎屑，房務整理時需多加強使用吸塵器清潔，且衛浴部分好像沒有跟著重新整修，看得出使用年限及深深的水垢，且淋浴區排水不佳，水容易漫出淋浴間外，有點可惜。 自搭乘接駁專車開始即可感受到服務人員的熱情，嬰兒備品也很完善，瑞奇活力館的遊戲室還依照分齡，自小到大都玩得到，真的很讚，直接成為之後還會再訪的名單之一。 早晚餐皆為自助式buffet ，內容不馬虎，連住兩天的菜色也沒有完全一樣，不會讓人覺得膩。 飯店位置白天觀海景夜晚觀市景都很不錯，推薦給想放鬆的旅客及親子家庭。
8月初入住2晚，原本為了海洋公園方便較近而選擇這間住宿，實際入住後先來說說， 缺點: 1. 8/5因還在裝修,臨時check in位置有點小而亂，若不是由正大門入口由停車場入口直達臨時check in會找不到，因裝修入住，可以在皮爾沙運動酒吧兌換免費飲料，也可以外帶至房間，算是一種彌補的方式。 2. 離海洋公園實際開車還需要5-8分左右,山路繞的有點懷疑人生，不遠處還有塔位鄰近，除非是為了接駁車，真心覺得自行開車沒有特別方便，況且入住悅來除了泳池，遊戲室等不需要費用，DIY是需要費用的，入住想使用充電樁也比外面貴這蠻不友善的。 3. 早餐因入住人數過多，等了近一小時才入座享用美食，這也是第一次發生在飯店享用早餐需要等待50-60分鐘左右時間。 4. 連續入住該有的飲品不會補充。 5. 8/6開放大廳以及英倫庭苑用早餐，裝潢人員依然趕工油漆，這讓正在享用早餐的感受不是很好，因充滿了油漆味。 優點: 1.房間裝潢後很新穎，是舒服的感覺。 2.餐點上比以往改善許多，但第一天菜色豐富遠比超過第二天的，也許是因為開放了2樓的維多利亞宴會廳分散人流的原因。 3.環境優美景色秀麗，推薦給只想待在飯店放空，若會外出，不太建議入住這邊。
2022.11.26-28入住海景房，先說優點，服務人員(櫃台、餐廳、、遊戲室、商店等)都很客氣也能立即處理問題，很棒！飯店位置及設施也都很完善，入住期間很享受。 缺點的部分主要是餐廳安排問題，用餐分流需要事先預約是ok，但不懂為什麼第一梯次的人離席後，第二梯次的人即使早到還是要等到7:30才能拿號碼牌入場，原本以為是要讓餐廳能補足新菜量讓第二梯次入場時有完整且豐富菜餚，不會讓人覺得是第一梯次吃剩的不夠再繼續補菜，可是～我第二梯次7:30排十幾號入場(7:40開始夾菜)，竟然發現中式料理區有一半的料理(海鮮螃蟹空的、蒸魚空的、打抛豬剩1-2人份、海鮮湯也沒了）都被夾完也沒人補菜，西式區排隊又很長，我就不懂為什麼如果客人這麼多，7:00-7:30時間餐廳空位那麼多，為什麼不趁這時間減少用餐等待人數？(讓客人提早入場用餐？反正到7:30另一梯進來也不是全補滿新菜餚)⋯這種管制梯次又不補齊菜餚的管理是要讓用餐的客人排隊而已？如果以後入住都要被限制用餐梯次(即使7:00有空位也不讓7:30梯次在排隊的人提前進入用餐)，我覺得還是選擇單純入住就好，不需要在飯店購買早晚餐，以免排隊後又看到空盤
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