美麗信花園酒店

Google 評分: 4.2  
  • 聯絡電話:02 8772 8800
  • 店家地址:104台灣台北市中山區市民大道三段83號
  • 網站:相關連結
  • 營業時間:

    • 星期一: 24 小時營業
    • 星期二: 24 小時營業
    • 星期三: 24 小時營業
    • 星期四: 24 小時營業
    • 星期五: 24 小時營業
    • 星期六: 24 小時營業
    • 星期日: 24 小時營業
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      我有預定今天2月4號一個晚上的住宿 因為我是從其他地區來到台北的,那因為有到其他地方稍微逛了,我是9:34入住的 再check in的同事他們跟我說明天是維修日,所以飯店所有的2樓的設施是無法做使用的 當下我覺得說算了,當下他把房卡跟紙給我的時候,我有看到2樓的使用時間是早上的七點到10點我有問他,那我們還可以進去嗎?他說不行因為9:30是最後入場時間當下我覺得不是很開心我可以體諒你們的維修,可是你也沒有告知我們提前通知。現在我只是請你們幫忙我們可不可以這樣子趕快進去做使用,當初我在訂房的時候是有特別選擇要有游泳池跟設施的飯店的,因為本來就有游泳跟泡澡的習慣,所以我才會選擇這家飯店,可是我覺得他們的貼心程度非常的低也不會體諒,只會直接告知也沒有任何的應變措施,讓我們顧客感到非常的不近人情一點溫度都沒有,如果之後有人想要來訂做這間飯店建議一定要先確認是否有維修,因為服務人員不會因為他們的問題或是沒有告知而提供額外的協助與幫助,連最基本的不好意思都沒有

    • 黃桑妮
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      之前住過一次,覺得地點好房間大 除了當時門口有做整修入住時進出不太方便以外其他都挺好, 此次準備預定下週的房間,完成 訂booking後才發現價格比agoda房價還高出許多,但礙於訂房政策無法取消, 所以致電去booking客服希望能協助取消改由其他平台訂房, booking也同意並且電郵到飯店 徵求飯店方同意, 我方也致電去客服希望改由其他平台訂, !我知道booking訂房政策如若取消會被扣房費! 所以希望住宿方可以協助取消或是其他補償協助 ⋯ 畢竟兩家訂房平台 同一時間同房型價差600多 ⋯ 重點來了! 飯店訂房客服 態度就是兩家訂房平台不是同一家 不能金額共用 不能退款,還一直說 所以你確定要取消嗎 這樣會收第一晚房費 ! 我解釋同時一直插斷我的話⋯ 再三強調 如果退房要收第一晚房費 ,要寄發票給我!? 再三問我是不是要退房 是說我都為了價差想更換平台了, 如果退房要被扣全額,我再去別的平台訂房, 我是有問題嗎? 重點是口氣不能好一點嗎? 沒辦法退房退款沒關係真的,協助住客能有美好的住宿體驗不是飯店的服務嗎? 訂房客服好好說話不行嗎? 112/12/8 11:00左右的客服

    • 吳宛蓉
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      太用心了,值得推薦的好飯店喔 因為參加武陵賞櫻6:30就需要check out無法用早餐,今天早上checkout退房時就看到餐盒準備好讓我們能帶走享用。 晚上叫外送宵夜時,飯店人員發現外送沒有餐具馬上準備給我。 真的太貼心用心的飯店了😊😊😊值得推薦喔😊😊😊

    • 黃可樂
      5  

      飯店的地理位置交通便利,房間乾淨整齊。休閒設施健身房.三溫暖器材設備完善,環境舒適,服務人員非常和善且用心說明使用規則,是個值得再次造訪的飯店。

    • 謝紜
      1  

      第一天到飯店,就有反應浴缸太髒(除了龜裂還有一圈黑污垢,照片不太好拍),清潔人員說只能清洗黑污讓他變淡來處理,那為什麼不能先落實乾淨呢?但要入住兩晚繼續跟櫃檯反應,才讓我換房!第一晚兒子泡澡沒問題,但第二晚泡完澡就開始喊癢起疹子,反應櫃檯只給了小護士,但疹子往其他地方蔓延,孩子崩潰大哭😭只能帶去臺安醫院掛急診,醫生看診完後,說是全身性的尋麻疹,因為泡澡是全身性接觸肌膚所導致,還好打了一針整片皮膚退紅了😞 一直到隔天都沒有飯店人員關心與詢問,是我自己主動打電話詢問是不是連住沒消毒打掃?不然同個浴缸同樣的水怎麼會發生這種事,飯店不應該有一點表示.關心嗎⋯⋯結果飯店經理回覆只有你們反應,不會是打掃問題! 先說每個孩子身體反應都有所不同,而不能以偏概全,氣喘.過敏也不是人人有,再來沒有父母會想半夜帶孩子去急診!大家入住時記得檢查一下!