華泰瑞苑

Google 評分: 4.5  
  • 聯絡電話:08 886 3666
  • 店家地址:946台灣屏東縣恆春鎮公園路101號
  • 網站:相關連結
  • 營業時間:

    • 星期一: 00:00 – 12:00
    • 星期二: 00:00 – 12:00
    • 星期三: 00:00 – 12:00
    • 星期四: 00:00 – 12:00
    • 星期五: 00:00 – 12:00
    • 星期六: 00:00 – 12:00
    • 星期日: 00:00 – 12:00
    • Jason Lin
      5  

      本次入住海景房(1319),抵達時正好在下雨,飯店人員在入口處迎接,接過行李幫忙送到大廳,不知道是因為下雨天,或是因為入口到大廳是一段向下的樓梯,所以提供讓房客不用扛行李下樓梯去check-in的服務。 房間內的空間蠻寬敞,面海的落地窗外還有個小陽台,很Chill;衛浴乾濕分離、免治馬桶、大浴缸,重點是水壓很夠,洗起來很舒服 👍 飯店內提倡環保的幾個做法也蠻不錯的! 1.不提供瓶裝水,反倒贈送顧客小水壺,要喝水可以到走廊上的飲水機取用,房內也提供玻璃水壺,不用怕要反覆跑去裝水。 2.取代提供紙拖鞋,飯店提供有膠底的拖鞋,房客可以帶回家繼續穿。 3.最特別的是,浴室提供一個小袋子,讓房客如果在入住期間肥皂沒有使用完,也可以帶回家繼續使用。 床的軟硬度應該是中上,很好睡不會因為太軟睡得腰酸背痛,枕頭我個人感覺偏軟較沒有支撐力,但我也還是一夜好眠 😆 早餐採套餐式,提供四種選擇現點現做,一份吃不夠可以再加點,沒有限制,用餐時間七點到十點,吃完早餐基本上午餐應該也吃不下了🤣 接駁服務也很周全,從高鐵到飯店,從飯店到墾丁大街、海灘...等。也提供不少一日或半日的旅遊/文化體驗行程。 總結一下,軟硬體方面都蠻不錯的,但價位確實較高,只能久久來一次了😂

    • Carrie Cheng
      2  

      滿心期待的入住這家頗負盛名的飯店,在暑假旺季的價格,平日一晚還要一萬多元, 進到房間有點傻眼,因為房間真的很小,我們一家四口,一張雙人床加一張單人小床墊鋪在地上,幾乎沒什麼行走空間。 電視包裝在鏡子裡這個點子似乎不錯,可以節省空間,視覺上也有放大房間的效果,沒開電視時是一面對著床的大鏡子,但說真的半夜醒來睡眼惺忪時會嚇一跳😅 浴室相較之下滿大的,個人覺得缺點是沒有掛勾或伸縮式曬衣繩可以披掛浴巾或洗好的泳衣。 入住第一晚我們點了客房服務(額外付費),櫻花蝦炒飯和餛飩湯,滿好吃的。 早餐是套餐式,有中式西式各兩種,兒童餐則只有一種西式,建議兒童餐也可以提供多一點不同類型的餐,這樣連續入住的房客就能有多一點選擇。我們連住兩晚,第二次吃早餐時的工作人員有讓我們更換兒童菜單,餐點口味上還不錯,但餐廳服務人員的態度和服務技巧實在有待加強,尤其是第一次吃早餐時遇到的服務人員,一早就快要被她惹怒,光是這點就再扣一顆星。 游泳池方面有提供泳圈和浮板免費使用;兒童育樂室和健身房我們都沒有進去,無法評論, 總結心得,這裡是入住一次就不會再來的飯店,價位太高,舒適度因為房間太小而扣分,另外餐廳服務人員的態度會讓人覺得完全沒有來到高級飯店應有的服務。 不過第一天入住時幫我們辦理手續的男性工作人員,親切友善,值得稱讚。

    • H H
      3  

      想說~這是一間只會一訪的飯店。暑假平日一晚還要一萬二千多另加一名兒童880(8歲)一進大廰被外面泳池與山景驚豔。 但進房間偏小,我們二大一小,一張雙人床陽台看出去的景觀很美。浴室與房間有二個階梯,晚上孩子或大人要起來上廁所要特別留意。 浴室的蓮蓬頭設計和冷熱水開關很不方便也不好用。沒掛勾所以沒辦法掛任何衣物或毛巾。使用過的浴巾毛巾也沒地方放置,浴室的備品屬於比較低廉的那種。小孩的漱口杯裡面還留下牙膏白白的痕跡🥲。要求更換。但未把髒的收走。 插頭設計很少,床旁邊只有一個插頭可用。不是貼心方便的設計。 早餐是套餐式,有中式西式各兩種,兒童餐則只有一種西式,內容無法選擇。是套餐式的早餐,但並沒有明確告知套餐品項都可再續,早餐時間結束前才知道,因為過程中麵包沒有了或果汁沒有了, 並沒有人主動來詢問需不需要再補充~不過我們一致認為早餐是不好吃,所以也沒想再續點什麼。 整體服務人員的態度不是不好,只是沒有特別有溫度或友善熱情。在服務技巧上也建議要加強,設施只有去游泳池。有提供泳圈和浮板。這個還不錯。 結論:價位太高,天然景觀無價。但關於飯店本身的硬體和軟體都未達該價格該有的水準,覺得完全沒有來到高級飯店應有的服務。

    • RDWF H.
      3  

      華泰瑞苑應該是墾丁最高級的飯店了,這次入住時很幸運的沒像其他評論說的住到品質不好的房間。海景房的一切都很好,乾淨舒適。即便是不提供瓶裝水,但實際上房務已經先裝好ㄧ壺水,其實一點也不麻煩。這次選了全包式專案,除了有包晚餐$1480+10%,看似豐富的行程14項行程與各種館內活動,訂多就是入住後立刻參加一項,入住當晚及隔天早上各一個。但其實自己在墾丁旅遊的網站上都能找到一模一樣的活動。礙於時間關係,除非是連住兩晚,不然基本上水上活也是無法參加。此外,全包式專案主打14項活動免費參加,實則每天僅開放幾個項目。有開放的項目,若不在墾丁國家公園內,必需要自行前往。全包式專案超級不划算,非常不推!早餐與晚餐皆為套餐,晚餐套餐結合當地食材口味特別。早餐也有結合當地食材的選項但都偏中式較為重口味。另外,華泰瑞苑雖然有電話號碼但不知為何的電話基本上是完全沒有作用的,除非是飯店人員打給顧客,否則顧客是永遠打不進去的。凡事只能在確定下訂後以電子郵件往來作為溝通。相較於其他地區的此類型飯店,華泰瑞苑也是有提供館內活動及周邊生態景點導覽,但實際體驗後會覺得與其他地區此類的五星飯店比落差極大。

    • A
      3  

      入住兩晚山風套房 1. 房間:房間寬敞舒適,狀態好(山系列好像是新的)但可惜瑞苑的賣點,風景,入住山風套房一點都看不到;這方面硬體規劃蠻可惜的,若把走道規劃在後方,窗開在前方,景色就能盡收眼底,也不需擔心路人眼光。房間內的照明較暗,晚上只有床上適合看書,臥房的起居區雖然舒適,但日落後形同虛設,太暗了;白天窗簾拉開採光好,但有人經過時不太自在,正對前庭門口,一覽無遺。這些地方思慮稍嫌美中不足,感覺規劃時沒有想過房客會如何使用房間。 2. 餐點:餐廳只有一間,台式早餐個人覺得不錯(我點鹹粿),兩天都吃一樣的;第一天晚上也在餐廳吃,重油重鹹,四道菜有三道菜都是暗褐色的,吃完舌頭有點刺麻 3. 服務:套房有管家服務,的確有一些貼心服務不錯,但說不上「管家服務」。建議再瞭解一下管家服務的標準再決定是否要提供,不然房客的期望會落空。這是整體覺得跟期望落差最多的地方。管家服務似乎是前台負責支援,但管家服務和前台服務沒有整合。入住當天管家告知稍晚會來開夜床及送宵夜;另外借了一個瑜珈墊,管家告知去前台領取,不禁覺得,嗯?晚點來時順便幫我送來不就好了嗎?我以為套房的服務會比較好。隔天想去森林遊樂區,路過前台問了接駁,說僅有早上提供,心想但提供的單子上寫接駁到5點都能預約??回房不死心打了管家電話,這次就預約到接駁了。其實服務人員整體的態度是好的,但是從這兩個例子應該可以明白,不知道應該期待如何的服務水準,及提供的資訊和實際狀態有出入。今天打這通電話可以得到服務嗎?還是沒有?必須賭運氣的服務,對於度假的心情確實有影響。 其實硬體很有潛力,館內活動也很不錯(喜歡苗圃散步,可惜沒觀到星);但這個價位軟體整合沒有跟上,整體感受零零落落,有待加強。很可惜。