營業時間：
極差的住宿體驗，連一顆星都不值得給！！預定連續兩晚寵物房住宿，飯店確認可續住「同一間房」，第二天出發前簡單收好行李，在11點前告知櫃檯，請在我們離開後進房打掃、更換備品，也明確得到櫃台回覆「將在五分鐘後前往打掃！」，結果跑完一天行程後進房卻發現房卡無法感應，服務員前來開門，發現房內完全無清掃，當下反應，男服務員卻只回「妳跟我說也沒用！」 難道正常程序不是先跟客人道歉，並儘快回覆狀況請人處理嗎？ 忍住怒氣找經理客訴，經理瞭解完情況，第一句回覆是「我們是環保旅店！有打掃需求要先告知」 …完全無言！ 我已經確實在早上告知了啊！！ 稍後提出「可提供飯店餐廳*折價卷*供您用餐，並在此期間派人打掃」！從前台未確實轉達客人續住須打掃的需求時就已先疏失了，後續男服務員不禮貌回覆，也已讓人不悅，最後連經理都未能先瞭解情況，就先選擇撇清責任，並用了一個提供「餐廳折價卷」方式視為是補償…在這種人不多的平日住宿時段，給住客折價卷反而經常是為了幫餐廳促銷吧？ 這種服務和專業度，我怎麼可能再去餐廳消費！ 最後我只能要求換房了！帶著毛孩、人孩，跑完一天行程，本想著能回續住房間好好洗澡休息，卻因為飯店從下到上的不專業，只能拖著行李換房間，而飯店方面完全沒意識到他們的疏失對住客造成的困擾！！ 有考慮住這間飯店的人，請記得我血淋淋的教訓！不要被飯店邀約的眾多部落客寫稿迷惑！！！
辦入住時表示能否不要安排邊間？櫃檯回答寵物汽車房只有邊間（所以整排汽車房只有頭尾是寵物房嗎？）被安排到最裡面那間 車庫旁邊有個小斜坡 停車也不好停 太吵整晚睡不好 再來進房發現地板超多頭髮且踩起來沙沙的 原本想反應給櫃檯 但想到剛剛她們冷漠的態度還是打消念頭 默默自己拿起濕紙巾大略擦過地板 濕紙巾整張都黑的….淋浴間沒有高低差洗完澡會溢水出來整個都是 看評論之前有旅客反應過 既然知道至少也加個防滑條 或是多放一條足布 不然真的有點危險 床軟硬剛好 空間適中 早餐雖簡單但該有的都有 餐廳櫃檯小姐服務態度很好 這些是我多給一顆星的理由 整晚睡不好客人心情怎麼會好？以寵物友善旅館來說這價格中等 如果能改善服務態度重視旅客需求以及清潔度 會加分很多
2022.07.28-29入住 飯店樓下有自己的停車場，平日去還有很多位置 房間陽台可以遠望龜山島；歐式浴缸很棒 我們的房價包括晚餐（一泊二食），有800元的折扣（400/人），晚餐是單點，點了青醬鴨胸肉/牛肩背義大利麵，非常有水準又美味，感覺得出來是有用心的好料理，鴨賞捲餅很有特色，脆薯附的松露醬也是一絕，飲料機跟早餐是共用的，有熱抹茶跟抹茶牛奶的選項，這在其他飯店比較少看到，非常推薦可以包晚餐 早餐也很豐盛，員山米粉湯、葛瑪蘭黑豬肉、西魯肉都是在地食材料理，很好吃！涼拌區還有毛豆藜麥，滿難得看到有飯店會提供；還有一道菜是烤玉米筍/紅蘿蔔/青花菜/南瓜的綜合料理，彩虹食物營養又健康 2樓有兒童遊戲區、1樓有繪本可以看 11:30-14:30有電動車給小朋友開，可以繞著車庫開，小孩玩的好滿足 一開始預訂本來有點忐忑，畢竟網路上負評不少，但先生說可以用這次國旅補助住住看。心得就是，如果以前真的有點糟的話，那現在一定是有改善不少，畢竟我們住的很愉快，吃的也很棒！工作人員也都親切有禮，是會再回頭住的旅店！
**很像睡在馬路上，開了很久的車很疲勞卻無法入眠，極吵** 因疫情最後拖到過期(6/30)，7/4 (週一)入住，感覺房間很糟，不知道是否因為用過期卷抵房價的關係，打開窗，只有隔壁棟的屋頂可看，週一入住的，客房都滿了嗎？房間乾淨、廁所較房間新穎，但放置物品的地方很少，房間很小，插頭很少，壁紙脫落，小沙發椅有白點。地點方便、員工蠻有禮貌、早餐和晚餐還不錯，房間本身真的不行。
寵物只能待在車庫房內，無法進入到主要棟內。用餐只能選擇把狗狗放房間或是改為套餐送到房內使用。 車庫房型停車時還要自己下車到入口將三角錐先挪開，跟住在主要棟內房客可便利出入停車場感受不同。 房內清潔的確需加強，沙發椅上一堆狗毛，很明顯是沒有清潔乾淨，只好打電話請人員再次處理。 房內備有除濕機，但水已滿，也沒有倒掉，使用時我還得自己處理。 我也遇到房卡感應失敗的問題，只是前來處理的服務人員態度算不錯。 以上是這次入住情形，整體而言，仍謝謝飯店提供寵物同房的服務，只是整個房間清潔與維護的確有加強的必要，寵物同房的房型也只限二人房型，對於有孩子也有寵物的家庭就不太適合。
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