營業時間：
優點： 1. 月牙房型景很無敵，真的很無敵。 2. 服務人員都很熱情、貼心，不管是接待櫃檯、餐廳服務員、房務人員或是接駁車司機。 3. 連著兩晚一泊二食，餐廳貼心主動幫我們換菜單，可以兩天吃到不一樣的餐點。 4. 房間飲品很多，佳興檸檬汁、冷泡茶、果汁、可樂、運動飲料，整理房間時也有主動補上。 5. 有贈送迎賓紅酒和花蓮特產。 6. 主動提供生日有迎賓飲料，很貼心！ 7. 早餐品項很多，亦有提供聯名產品（必比登推薦早點） 可以更好： 1. 以這的價位和房型定位來說，如果能有膠囊咖啡、沐浴鹽會更好一些。 2. 8樓以上為行政月牙套房，但仍會些微看到附近藍色屋頂建築物，樓層越高越沒有這個問題（可能要11、12樓） 3. 行李櫃和冰箱櫃的系統櫃有縫隙，容易有東西掉下去。 4. 微醺時光的餐點偏少，使用時間也相對其他飯店行政酒廊時間少。（但可能本來定位就不是行政酒廊，所以不能這樣類比） 結論：希望小細節可以改善，畢竟價位算是奢華飯店了，但仍是一間會再回訪的飯店。
距離上一次住煙波體系是剛開幕的台南煙波，當時映像不好服務餐飲都不行，以至於到太魯閣都沒想過要住煙波，直到看到社團大推“怕你吃不飽的自助早餐”才發現原來那麼搶手的難預定。 在對飯店沒有太大的期待下卻出乎意料的讓我覺得這是一件非常超值的飯店，而且我還會想再回來！！！ 首先我必須特別感謝櫃檯的陳副理，因為我們同心有一位嬰幼兒有咳嗽鼻涕的狀況，所以我們當天取消了一間房間，他在理解我們的狀況後免費讓我們取消，並且沒有刻意的為難我們，這讓我非常的感動，而且他櫃台的服務教育訓練做得非常好，不管是住房到退房都讓我感覺非常舒服。 設施部分我們使用了無邊際泳池，當天晚上人數較多，現場還有兩名救生人員在旁緊盯這讓我也覺得非常安全。 房間部分網評居多都是較小空間不足，確實，但我覺得在這樣的空間它可以把動線規劃很好，該有的設備都沒有缺少，這讓我覺得很不錯了。 最後就是早餐了，真的是很怕你吃不飽的自助式早餐，特別是它可以供應到12點，雖然退房時間是11點，但這讓孩子都可以充分的休息，整理好行李再去吃早午餐，這個我覺得是她飯店最大的優勢。一直到我們11點20離開餐廳架上的餐點還都是滿滿的一直在補貨。 這樣的飯店值這個價格，希望你們可以繼續保持下去，我還會再回來的。
住海景房，先說優點： 1.看得到海跟日出不錯，早上從房間可以看到太陽在海上波光粼粼的樣子。 2.寢具非常好，是我覺得除了海景外最棒的地方，是好的床，枕頭被子都很蓬鬆蓋起來也不會過悶熱。 附近可以去海邊玩，除了海邊四周很荒蕪便利商店走路也有一段路，附近沒有甚麼店家。這是優點或缺點見仁見智。 缺點： 1.飯店設施很少，健身房？裡面大概意思意思四五台機器，空氣很悶，而且放的位置有去泳池的人會走來走去很干擾。泳池很小。 2.晚餐超級雷！！！一個人要1280+10%, 我們全部人共8位都覺得很難吃，裡面蔥油餅想說總算是安全的菜了吧，沒想到沒什麼味道而且非常乾，是類似可樂餅的處理手法。餐廳主菜大沙公，很可惜雖然有給吃蟹工具，但是工具品質很差，以沙公這麼硬的外殼給的廉價工具非常難使用，吃的極度辛苦想放棄，建議餐廳直接幫忙處理蟹殼稍微幫忙弄裂。其他菜色魚還ok, 青菜什麼的味道真的很不好。 對了我覺得最沒誠意的，是這麼貴的餐沒有飲料，飲料要額外買，我們覺得很盤所以沒有額外叫，但隨便附個紅茶都好，1280加10% ×8 上萬塊沒有飲料東西又難吃，蔥油餅又乾死了很渴，螃蟹給的工具不夠力難用弄不裂弄到手很痛也很容易被刺到，真的感覺很差。 我很好奇飯店想出這個菜色的人有自己從頭到尾吃過一次嗎？
服務良好跟美食佳餚!!，這是在該飯店住宿後的感想，在交通的部分，此次的旅程是搭乘火車，過程中飯店蠻細心的多次確認到站的時間以及安排車輛接駁的事宜(另外，新城火車站出來是真的偏僻，然後小黑蚊多，要留意些)。 服務的區塊，兩天一夜的住宿中，處處都感受到飯店的服務人員，真的很用心的在關於服務的態度上。無論是在櫃台的講解、租借腳踏車時的服務、用餐時的人員互動，都讓我印象深刻，也對住宿的體感大大的加分許多。 在房間的部分，附贈飲料的部分相對的有地方特色(檸檬汁)，房間內無提供瓶裝水，採用比較環保的方式是提供水壺到外面裝水，這看來會是未來的趨勢。 值得提的是，當天住宿在較高的樓層可以直接看到窗外的海景(海天一線真的很放鬆)，但相對的是低樓層的房間可能就不見得看得到海了，這個點，對於一些旅客來說會是比較在意的，或許飯店方可以在多留意一些關於低樓層訂房的景色補償配套。 餐飲的話，因為該飯店離市區其實還真有一段距離，沒開車的話用餐基本首選視飯店中的餐廳，但本次用餐讓我蠻驚豔的其實，不單餐點好吃、人員的服務活潑熱誠、份量充足(吃不完可以外帶晚點可以請服務人員在微波)。另外當天用餐時段剛好重疊到餐廳外有表演者演唱，邊聽歌邊吃飯是很享受的事情!! 好了，說完上述優點，可以來小小提一下美中不足的區域，關於無邊際泳池..實在不太無邊際，以及健身房中的設施較少(因飯店遠離市區所以設施不足的話，在飯店的活動會相對少以及單調)，另外騎單車到新城市區也要一小段呦，不過旅客建議還是可以在下午時去逛逛以及吃點小吃。 結論:整體住宿體驗良好(瑕不掩瑜)，下次來花東旅遊時依然會優先考慮住宿的飯店。
上週與家人規劃週末小旅行，為了入住仰慕許久的太魯閣煙波飯店，特意規劃花蓮旅程，飯店大廳很氣派，服務人員笑容可掬非常親切，感覺非常舒服！但是check in完上樓出電梯後就可以聞到房間樓層非常重的霉味，進房間後除濕機也正在運轉，可以理解連日下雨及臨海的潮濕氣候，但是面對新飯店且又是老牌煙波，入住的第一印象著實有點打了小折扣。 房內有準備飲品、零食，有新城當地有名的檸檬汁及麻糬名產，讓人感覺非常貼心！可惜房間坪數非常小，本次4人入住豪華海景家庭房（順道一提7樓景觀很美相信高樓層一定更棒），住了許多飯店的經驗，此次房內的空間規劃真的非常擁擠，如果是有帶孩子、或是家裡有行動不便的老人家的情況下，感覺是是不太友善的空間！ 約莫17:30準備下樓用餐時，房務人員還在走廊吸塵，客人入住後仍有房務人員在樓層作業真的是從未遇見的，直至餐廳用餐時居然也沒有早已訂位的我的名字，現場匆匆再次留下我的姓名、電話後帶位，也沒有一句抱歉，觀感實在非常不好，但是不可否認的是不論中式晚餐還是自助式早餐，真的精彩度和色香味都有一定的水準，非常值得讚揚！ 綜合本次住宿體驗，房價12090(含早不含晚)與館內設施、房價坪數、整體品質相比，性價比是不高的，如果還有下次機會，煙波太魯閣便不會是我再次入住的選擇。
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