營業時間：
2023/12/16 Sat check in, 2023/12/17 Sun check out Room 812 四人房 之前常聽到這間飯店，但從來沒有住過，入住以後，非常失望，以超過20,000的房價而言，這樣的品質真的需要加強，吃燒餅沒有不掉芝麻的，就算是其他類似價位的飯店，住房偶爾有點狀況也都是難免，但我真的沒有見過同時有這麼多缺點集於一身的飯店。只好安慰自己，這次花的錢，是交學費讓我開眼界，也算是一種體驗。 1. 房間整潔度：室內有兩個溫泉池，放了水之後，水面浮起許多的皮屑及毛髮，很明顯的是之前的房客退房之後，並沒有仔細的清潔浴池，就是把水放掉而已（房務部很快的派兩個人來，有先詢問我們是不是要換房間，但我們擔心就算換房間可能也會遇到一樣的問題，所以我們選擇留在同一間房間，但請他們重新清潔刷洗浴池，清潔完畢之後，我們重新放水，水面就沒有漂浮物） 2. 12樓的裸湯，需要付費一個人$330，飯店說明可以在住宿期間不限次數出入。裸湯區的硬體設施，室內冷熱池各一個，戶外的冷熱池各一個，再加一個烤箱，沒有蒸氣室、也沒有休息的區域，裝潢部分是主觀的看法，見仁見智，我自己覺得老舊，而且浴池的磁磚明顯的變色，這個也是需要改善的。（因為先前房間的浴池沒有徹底清潔，出現毛髮，所以飯店直接減免我們裸湯的費用，也算感受到他們補償的誠意。不過，真心建議不要自費使用裸湯區） 17號早上八點多，想再去裸湯區泡一下，上去了12樓，發現鐵門關起來，上面貼著開放時間是15:00-21:50，這我也是一整個傻眼，早上不開放裸湯，特別還是週末的時段，非常的不符合到溫泉飯店渡假的使用的需求，我們11:00就check out. 怎麼可能下午三點再來泡湯？所以飯店收裸湯區$330 ，雖然號稱說住宿期間可以不限次數出入，但實際上房客只能夠在在入住的當天使用，第二天退房是不可能用的到。 3. 房間不提供浴袍，如果需要浴袍，要花$50租用（以這樣價位的房間，我們住過北投的加賀屋、麗禧，宜蘭的老爺、寒沐、礁溪長榮鳳凰、蘭城晶英，日月潭的涵碧樓、雲品⋯浴袍都是基本的，有好幾間客服人員還會在入住前詢問，依照身高和性別去準備浴袍或日式的浴衣。價格稍微往下一點點但品質也很好的溫泉飯店，像是礁溪的山形閣、還有附近的煙波，也都有提供浴袍⋯不要說溫泉飯店，就連一般的商務旅館，基本上也會免費提供浴袍吧⋯）ps:我本來以為是飯店忘了準備浴袍，打電話到櫃檯請他送來時，被告知需要$50的租金，我忍不住大笑了，實在有點沒有禮貌，對接電話的服務人員很不好意思，這不是針對他，因為這不是他決定的，但是我真的覺得太荒謬⋯這是哪門子的渡假飯店。 4. 房間，還有需要自費的裸湯區，瓶裝飲料就是提供礦泉水，沒有其他（真心建議他們去看看上面提到的其他幾間同價位的渡假飯店是怎麼做的） 5. 拖鞋，只有絨布的一次性使用拖鞋，如果需要穿硬式的拖鞋，沒有免費使用的鞋，需要自行購買。（我自己的習慣，是喜歡穿硬式的拖鞋去裸湯或者使用公共區域的設施，就不怕濕） 6. 早餐 沒有buffet,，提供單點的套餐，吃完如果還有需求可以續點。套餐選擇項目不多，五選一，都是可以很簡單快速上菜的組合。以這樣的早餐，他們廚房的備餐可以非常的方便省事，真的是很不需費心。口味，我個人認為普通到不能再普通。請服務人員加咖啡和奶油，也被遺忘了，我們重複提醒之後，服務人員幫我加了咖啡，奶油就算了，反正麵包已經吃完。 7. 停車場是在飯店旁邊和對面，不是在地下室。進入了飯店以後，從lobby到房間，也是要走戶外的走廊，沒有室內相通。（原本的建築就是這樣子，不能改變，只是16號的晚上，剛好那一天寒流來，氣溫特別的冷，還下著小雨，那一段小小的路，沒有穿太多衣服的我，一直打哆唆走的印象深刻） 綜合以上，如果我訂的房間是一間幾千塊，我可以忍受，不會有這麼多的要求，但是兩萬多塊一個晚上的房間這樣的品質和服務內容，裸湯還要自費，實在是完全不能接受，我只能在每一個項目都很極端的給出一顆星，建議瓏山林飯店可以有兩個調整的方向，才能符合消費者的期待。一是提高整體的服務內容和品質，針對缺失的項目重新調整，達到相對應的收費水準。第二個選擇，如果沒有要大幅度改變，就直接降低價格。 考慮想要來這邊住宿的人，可以參考我以上的經驗，真心建議要三思。
入住718房，兩天一夜的體驗有三好三壞： 1. 飯店內部挑高很壯觀有氣派，靠近南方澳的溫泉飯店，淺色外牆保養得宜，難能可貴。 2. 房間內乾淨衛生，乾濕分離，湯泉溫度適宜，泡湯池兩人進去不擁擠，湯池邊框圓滑靠久了也很舒服。 3. 早餐是五選一套餐式，飲料，食物，水果都可續點吃到飽。餐飲好吃，服務人員很親切。 4. 迎賓禮有膠囊咖啡機，四個膠囊可泡咖啡，還有一包酥餅，兩個茶包，兩瓶礦泉水（需要可再提供），但以如此高貴的飯店來說，個人覺得寒酸點了；提供的拖鞋不宜穿到有水地區，天冷赤腳走在冰冷的淋浴區，怕滑倒，不舒服；天冷泡完湯，如需要浴袍，要再花錢另租。 5. 户外戲水區及Spa區 ，夏天較適宜使用；沒帶防水拖鞋，如怕滑倒，或考慮到衛生習慣，要去附設的店內買拖鞋。 6. B1遊戲區的投籃機要自己付10元硬幣，才可使用。10元硬幣可以用幾分鐘，因不爽就離開了。
價格確實是偏高，不過服務很好。餐點單點比較方便成本控管。早餐口味可以一直點，但似乎口味偏清淡也有可能健康考量。晚餐比薩很讚，小孩會喜歡。 溫泉Spa區變化多，水柱都很好。
這次帶家人去渡假，感覺服務非常的貼心，設施非常多樣化，乾淨度也很好，就是房間的床墊舒適度較差強人意，但有機會還是會再去放鬆渡假
以年份來說，整體環境真的維護得很好，服務團隊也很親切，入住期間處處都可以感受到經營方的用心。 和式房型舒適度很好，整潔乾淨程度連我這種龜毛人都必須給予高度評價，兩邊的浴池可以分別放冷熱泉水，可以自由調整到舒服的溫度，而且浴池夠大，不像其他溫泉旅館，要泡得舒服還是必須使用大池。 不過有幾個地方確實需要小扣分，例如使用大池要額外付費(雖然不貴)，早餐品質不錯但就少了一點讓人興奮的元素，以及停車場離Lobby有一小段距離等。
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