營業時間：
優點： 1. 房間乾淨舒適。 2. 有三溫暖及健身房、兒童遊戲區可使用。 3. 有付費洗衣房、寵物室可使用。 4. 房內及三溫暖的金盞花洗髮精好用。 5. 員工解說細心、服務熱情。 6. 外觀及內部的裝潢氣派高雅，看得出來有用心維護。 7. 房內招待飲品種類多，茶包及咖啡包也有用心挑選（日月潭紅茶、UCC咖啡） 缺點： 1. 隔音有待加強，可以聽到大馬路車子呼嘯而過的聲音。 2. 三溫暖水池的氯水味過重，泡完就算用沐浴乳洗過一遍還是會全身滿滿的氯水味。 3. 健身房除了啞鈴之外，都是有氧運動器材，有點小可惜。 4. 使用Booking訂房，如不含早餐，額外訂購一人須加價600元，不知道有沒有這個價值？
房務阿姨很親切熱情！ 都會跟我們打招呼聊聊天～ 房間乾淨不過既然有沙發希望增設一張小桌子 這次住山景雙人房 廁所跟浴缸分開的 浴缸那邊沒有垃圾桶比較麻煩 希望有個小垃圾桶 四顆星原因是上週入住好像餐廳有辦桌之類的活動 一堆人在大廳「超級大聲的講話聊天超吵」 也沒有人員前去勸導 畢竟是飯店 這點很可惜⋯
房間算蠻大 ，也蠻乾淨，有浴缸，床稍微有一點軟，然後椅子都會陷下去不知道怎麼回事，櫃檯說冰箱有飲料免費但進來之後是空的，後來有補，不過也會覺得房間是不是沒打掃乾淨還是少其他東西？？ 昨晚連假入住也沒有因為連假就耽誤入住時間這點不錯，不過服務態度有點冰冷就是，問早餐直接說一人一天600（訂房時三個人一天五百多） 地點也還可以 ，可能也是因為地點稍微偏所以房間可以大一點 不過要注意 ，如果要訂早餐一定要訂房的時候訂不要想說現場加定，價格差三倍，沒有因為房客就便宜，而且因為我們住四天不能只訂其中一兩天，只能選擇全部訂或者都不訂，在官網訂房時有反應但也前幾天打來確認時也只是冷冰冰的說我們規定就是這樣喔 就是要逼顧客自己拆單訂然後可能被迫要換房間 總之 房間整體算不錯，地點見仁見智，不考慮早餐問題還是可以的。兒童遊戲室有電動小孩很愛。早餐要先想好免得像我們因為天氣關係改行程就會有點@@ 另外房卡有一張剝離，出去吃飯時發現，倒是很快換新的，地下二樓有洗衣機烘衣機，還蠻大台，洗衣50烘衣40洗衣精10，不過只有各兩台，但看起來還蠻乾淨，可以去一樓換零錢 因為天氣很差三點多就入住，地下室車位還蠻多
房間很棒，床很軟，浴缸大，舒服，5顆星。 飲料Bar的高山青歐雷非常好喝，身為飲料控大推，5顆星。 早餐品項多，螃蟹龍蝦湯很讚，4.5顆星。 晚餐的戰斧豬排根本是排骨便當裡的排骨，很油，想花十倍價格吃排骨便當的人可以考慮，0顆星。而且當天是我的生日，怨念+100。 服務方面，我只能說，服務人員人很好，但很明顯未受過良好應對的訓練。 晚餐時，我跟老公預訂了不同價位的餐點，我的桌上有餐墊，我老公沒有；我的桌上沒有另外的碗筷，我老公的有。為了可以分食，跟服務人員再要一副碗筷，也順便問可否提供餐墊。得到的答案竟然是因為價位不同，所以沒有。但兩種餐點的菜色擺盤方式都一樣，有什麼不能另外提供碗的理由嗎？在我再次詢問之下，才很勉為其難拿碗過來（到底？） 可能是我對這個價位還有這個飯店期待太高吧，畢竟其他城市的煙波讓我印象都很好，相比之下，這家的服務讓我很傻眼。然後晚上的歌唱表演，還開很低俗的性別歧視玩笑..... 也許是我和老公太龜毛，總之，我們下次來花蓮不會再來住這了。 （飲料倒是可以順路過來買）
因有嬰兒 訂房時有預約消毒鍋 澡盆 嬰兒床 皆有提供（且消毒鍋是直接在房內 很方便） 但是 1.嬰兒床只有兩段式高度（最低是遊戲床高度 腰會廢掉；另一段高度六個月嬰兒翻個身就會掉出來了….） 2.提供的nac消毒鍋蒸汽消毒有熱 但烘乾重複了四五次 風很小 所以依然很多水…根本沒用 3.飯店額外提供床圍，但房務人員安裝錯誤，縫隙非常非常大！嬰兒直接會滾進去縫隙內 十分危險 希望貴飯店可以注意床圍新聞 提供合乎標準且緊密的床圍 或是直接不要提供 避免有較粗心的家長反而衍生糾紛 4.會員制 申辦會員及消費皆會贈送點數 可兌換商品 但櫃檯人員告知一天內只能兌換使用100點？超沒誠意的限制方式 5.房內清潔程度比普通飯店低（廁所甚至到處是發霉🥲 6.公共空間的遊戲室很乾淨 人員態度很好～
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