營業時間：
玩的太開心忘記拍照了，不過公主房型跟網站上看到的相差無幾，看官網照片就好。 門口接待停車指引的大哥服務很好，動作也很迅速。 櫃檯動作也很迅速，在我停車的時候同行友人已經完成入住手續了。 公主房型空間很大，門打開有一小塊玄關空間，一張超大雙人床(king size?)外還有一小張沙發床在角落，重點是泡湯區，超大的空間兩人泡湯可以完全伸展筋骨，還有一小池的冷泉區可以使用，還放了一張躺椅可做休息。 廁所使用免治馬桶，非常棒！ 備品乳液“看起來”很高級，雖然不知道是什麼牌子的🤣🤣🤣🤣 提供的洗髮精跟沐浴乳是上山採藥，吹風機也是大功率大風量的，👍👍👍 美中不足的地方說一下 1.如果可以的話希望房間電視可以再大一點點會更好。 2.床頭櫃設計有點尷尬，曲面設計，東西一直往中間下陷的地方滑🤣🤣🤣，雖然很好看，但是不太實用 3.如果床頭兩邊都有插座會更好 4.早餐菜色還不錯，私心希望菜色能再多一點點會錦上添花🤣🤣 5.湯屋玻璃應該是水漬的關係，看不太到外面風景，如果沒看錯應該是下半部有貼毛玻璃，上半部是全透明的？如果能看風景會更好👍 6.冷氣有點太冷，轉到最高溫還是冷，直接關掉還是涼涼的，不是太大問題當天就沒跟櫃檯反應了😅😅😅 滿分10分給9分👏👏👏👏👏👏
這次來谷關選了評價不錯、一直很想來試試的惠來入住，雖然感受的到大部分服務人員都是親切的，但是以下兩點真的很不滿意。 我們入住的是惠來套房，天氣明明不冷，但是房間非常悶熱、空氣不流通，連穿短袖還是不舒服！櫃檯告知因為整個旅館都一併調成暖氣才會這樣，也給了我們循環扇，但是因為開了暖氣導致房間空氣不好、或者房客不能自己調整冷暖空調都非常不合理啊，而且循環扇非常吵，對於空氣流通也沒有改善太多，所以入住的兩晚都不舒服。 接著，今天早餐我們約08:45到buffet餐廳，結束取餐時間是09:30，但是想吃的小包子區包子已經寥寥無幾，便詢問一位男性服務生，他說會再補充。等到約09:10，包子依然沒有補充，再問了另一位女服務生，得到的回答竟是：不會再補充了，現在如果再蒸包子等到蒸好應該超過09:30了。我真的覺得超傻眼！立刻跟她說但是剛剛的服務生說會再補充，於是這位服務生才說去請廚房幫我蒸幾個。等到09:30通知包子蒸好了，我看大約蒸了7個左右，然後、立刻、出現另外兩位房客搶先去夾走包子們，其中一人還說她要多夾一點，以免沒得吃！最後我拿到剩下最後一個小包子。這是一個buffet早餐，居然搞成這樣真的超級扯，後來的房客們根本也有不滿的只是只有我說出來！不然為何大家都要搶包子？！一晚要價一萬多元的旅館，這樣的情況合理嗎？？後來跟櫃檯反應，僅得到客套的檯面上的回應，也感受不到誠意，這不僅僅是幾顆包子，是整個供餐流程和服務生處理應對房客需求的問題，感覺不在意房客的感覺，真讓人壞了整天興致！ 總之，下次來谷關不會再選擇惠來了，真不敢相信這樣房價的旅館會有這種早餐品質！
✅優點： 1️⃣以房價來說算高CP值，裝潢設計真的是十足的峇里島風格，很久沒有住過這類型的飯店，感覺還蠻有趣，公共空間的佈置也挺好看的，雖然是有點年紀的飯店，但整體看起來不會太老舊。 2️⃣房間坪數還算大，尤其是泡湯的空間非常寬闊，還有一些南洋風格的植栽設計，待在裡面感覺很舒適。浴室裡唯一比較奇怪的點是淋浴處的排水系統，因為只要用了淋浴設施，浴室的地板就會有一半變成濕的，包含洗手台&鏡子那部分，這件事比較不方便一點。 3️⃣工作人員的服務態度非常好，無論是櫃檯還是早餐餐廳的部分都很棒。早餐的內容也比預期中更豐富，尤其青菜類都炒得很好吃呢～ ❎缺點： 1️⃣沒有停車場，要在路邊自己找位置停車。 2️⃣房間內還是略有斑駁的痕跡，雖不嚴重但若能加以修繕更好。
入住當天剛好是小孩的生日，因此網購了蛋糕請會館幫忙收貨，設定收貨時間為入住前一天，到了入住前一天，果然接到了會館的電話，告知已經收到蛋糕了！由於造型蛋糕為“冷凍配送”，因此會館小姐告知，她會先幫我“冷凍”起來，等到隔天（入住當天）再幫我把蛋糕移到“冷藏”，這樣我們入住的時候剛好可以吃！天啊，有沒有這麼貼心又專業的服務，真的好開心！會館雖然沒有停車場但是服務員會幫忙導引路邊停車位，會館雖然有年紀了、房內插座也比較少，但是清潔度很不錯，浴池好大、邊泡還可以邊看電視，而且房間浴廁有玻璃門隔開，房間不會有潮濕感， 真的要挑剔就是房間的窗戶都是木頭花框隔著、無法看到外面的風景！ 隔天的早餐也很好吃，坐在室內室外都可以看到戶外景色，視覺很舒服！ 這次的住宿經驗非常好， 下次來到谷關還要再次入住惠來喔！
服務非常好。 第一次住，選到的房間有一點小，想換房。 櫃檯很耐心介紹還有的房型。隔天早上就讓我們搬。 喜歡💕 泡湯池和房間都大很多。 雖然小可惜窗戶都有裝飾擋著，看不太到好風景，建議可以改善一下。 飯店的A/C 非常人性化，是可以自己調整溫度還有超靜音。 很多飯店只能選三段，就算可以調整溫度，晚上睡覺還是很吵。 所以這裡的A/C 個人覺得讚讚。 早餐正常。但建議人不多時可以把很浪費食物人力的Buffet 改成精緻一點的早餐方式，樣式不用那麼多。 整體體驗佳， 有機會會再來😊
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