營業時間：
一整個很舒服的feel，房間整理有條有理，一塵不染是不敢說，但整個不是說新穎（老舊是還談不上，沒那麼老），但依然乾淨整潔，衛浴設備應該有在更新，算新的設備或是維護的很新。公共空間的動線也很清楚，該去哪裡到達目的地都是一目了然，沒有像自己家灶咖般熟，但也不會像無頭蒼蠅亂竄，電梯、遊戲區、停車場、泳池、按摩池、健身房......都在指示範圍，都有明確指標或指示，除了櫃檯check in有需要服務人員外，其它都自由活動、自行前往，泳池救生員也會在旁盯梢，各單元服務人員也都在各場等候旅客到來，主動詢問需求設施或設備或服務內容，包含停車場管理員喔！很特別喔，包含人稱「守衛」的停車場管理員都這般敬業，實在難得，這說沒有五星級的服務教育就說不過去了，當然，要給五顆星，細說不完，客官自己來體驗吧，值得。
從飯店看海景美，飯店人員服務態度好。早餐對素食者來說算豐富，家人一致投票早餐的炒米粉 炒的很好吃，但是蘿蔔等 所有使用沾醬太鹹，稍微調整更棒。早餐自助式服務人員態度都很好。汽車出入口的警衛服務很好。 客房718的廁所門關門會產品聲音，半夜上廁所開門聲 恐會影響其他同房睡眠，建議改善。 客房719的廁所門就很安靜，但浴缸排水口沒有擋過篩頭髮，對容易掉毛髮的旅客，可能很快就水管堵塞。 因有人中暑嘔吐，房內手忙腳亂，臨時打包綁好先暫放門外垃圾還來不及拿去丟，謝謝貴飯店可能是巡房服務人員幫忙拿走丟棄，很不好意思，感謝您們。 飯店整體服務，衛生，用餐都很不錯，有機會會考慮再來住。
7/5-7/7入住606房間二晚，7/6晚上使用貴飯店游泳池，真的覺得游泳池是否要有所規範，我跟女兒下水游泳，有位50幾歲男子在池裡使用游泳圈戲水，與同行的小孩一同戲水，結果那位男客人ㄉ腳踢中我的腰，回來台中就診檢查後有發炎現象，不就還好是踢中側邊不是背面，不然就中脊椎？中脊椎還得了，在游泳池裡有很多大型浮具、游泳圈使用，但都沒有任何規範，放任者嬉戲打鬧，我們轉移到另外一邊游水道，那位男客人也帶著游泳圈在我們游的這邊滑水道嬉戲，這樣的大型浮具及游泳圈已經嚴重影響到我們這種想正常游泳的住客權益，被踢中的腰邊疼痛不已，一被踢中，我馬上叫ㄌ一聲很大聲，卻也沒有服務人員或救生員出來制止這些不當嬉戲行為，回來檢查不就發炎而已沒有很大傷害，不然造成傷害您們要負責嗎？都50幾歲的人還跟小朋友用游泳圈在游泳池裡嬉鬧，一晚住宿不便宜行事連這簡單的游泳權益都被剝奪，真ㄉ很不應該。私訊貴飯店也沒有任何回覆，只好上來留評價
滑了最低評價才知道原來我們並不孤單 首先是check in 櫃檯人員真的沒什麼表情 冰冷冷就算了 一直說我沒訂到 查了很久是飯店自己的問題 一句抱歉也沒 再來是房間 電視很小 床罩棉被都感覺很粗糙 房間瀰漫一個味道（大廳也是）電梯裡面看到好幾次是濕濕的狀態也沒處理 B1遊戲室我們不清楚位置 搭電梯下去 那邊有個門 但無法用房卡刷進 寫可以按鈴🛎️會有人員開門 按了很久也沒工作人員來開門 總之是一個糟糕的體驗 飯店也無需再回覆官方回答 只想提供大家參考
入住花蓮福容大飯店的和洋客房，面海景觀，別緻、自在的和洋空間，可以眺望太平洋，坐在禪意的榻榻米上，砌上一壺茶，或是沖泡幾杯咖啡，享受愜意的度假空間。 清晨打開窗戶，就可以欣賞太平洋的日出，看著太陽躍出海平面，很令人興奮，看完日出後繼續補眠。請跟櫃台查詢日出時間，並安排morning call。 花蓮福容的海景游泳池很棒，面向太平洋的廣闊視野，可以享受海天一色的美麗風光。游泳池面向東方，早上來游泳會比較曬，建議傍晚來，若是周末晚上，還有現場音樂演奏，陪住客度過悠閒的池畔時光。
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