營業時間：
6年前到花蓮玩時 經過理想大地度假村 跟先生說下次有機會一定要來住 今年有機會帶孩子們再訪花蓮 也順利入住 有些心得 希望能給予其他有需要的朋友們一些建議。 1.大自然環境 真的很美，搭船環園區一圈，眼前的美景盡收眼底，值得五星。 2.櫃檯 2:40分接到櫃檯人員的電話通知，房間已提早準備好，開心的下樓處理卡片輸入時，發現櫃檯check in排隊的人很多，也有許多是已經辦好入住，等待處理卡片的其他房客，不知道要重排抑或是有專門的櫃檯處理「已完成」入住手續的房客，大家都重排，感覺若有一個專門引導的櫃檯會更棒。 3.房間 週五入住四人房，含早/晚餐共花費$12591，最雷的是房間無誤！ 我們的房間冷氣壞掉了⋯ 一共壞了2次！ 吃完晚餐，逛完園區後，大約8:30回到房間，9:30開始發現冷氣怪怪的，完全不涼，請房務人員來處理，約莫15分鐘，洗了冷氣濾網，倒水⋯，冷氣開始運轉了，房間內溫度也正常了，最可怕的是到晚上11:30，冷氣又壞了⋯ 很無奈的又打給櫃檯⋯ 櫃檯請我們收拾行李，說要幫我們換房⋯ 超級悲慘！ 我們很狼狽的穿睡衣/緊急收行李，在外面等高爾夫球車，更換到3棟的房間⋯ （閣樓四人房） （終於冷氣正常了⋯） 時間：12:00 到了房間後，電話響了，櫃檯人員打來關心冷氣狀況並致歉，不過，被雷到的感覺真的不好。 整個整理完後，休息已經快1點了⋯ 雖然櫃檯人員告知有換房並升級大一點的四人閣樓房，但是，理想大地會出現這樣的問題，感覺也是不太ok。 4.游泳池 游泳池的水真的很髒，很髒，很髒。 可以體諒疫情只開放中島泳池，但岩石內的水池，漂浮物、黑黑的漂浮物，地上，水中多到數不清，游泳池真的很雷。 游泳看到水中的狀況，真的很GG。 另外，沒有溫泉區、沒有SPA區 水溫約27-29度 大人沒什麼可以玩的部分 5.餐廳 自助式表現都算不錯，覺得有符合理想大地的水準，畢竟大人一客也是$1100+10% 6.兒童遊戲區 兒童遊戲區以6歲以下的孩童比較適合，畢竟是20年左右的設計，確實沒有球池/溜滑梯/攀爬架⋯等，比較進10年可以讓國小生玩的東西，滿多書可以讓孩子們閱讀。 7.最後，退房時，還是提了一下我們冷氣的問題，這要的設備跟品質，覺得不是很舒服，櫃檯人員說抱歉，並說送一份小禮物給您，上車後打開看一下，一瓶桑椹汁。🙂 總歸以上7點 此次入住的感受不會太好，下次應該會挑天合，提供給需要的朋友們😊
景色很美。房間和DIY設施活動不ok。 名氣蠻大的，後悔沒有查評價。當自己要留言的時候，才發現，1顆星的蠻多的。 總之，除了風景，其他都沒有符合價位的水準。 來之前想說如果不錯，以後再來的。來了之後覺得，應該不會有下次了，並不是很好的體驗。 覺得不適合住，景色優美，可以來一趟看看景色拍拍照，然後住其他飯店比較有價值。這邊CP很低。 DIY和其他體驗活動，按照他官網寫的時間預約，也是不一定預約的到。他是有名額限制的，沒有事前說。差點預約不到，所以假設真的有人要入住和體驗，飯店人員訓練不足，別太相信他們，活動前請再三打電話想飯店確認以防萬一。 訂了，3間雙人房+早晚餐。花了2萬多 ，豪華客房的房型。官網秋冬方案說有贈小禮物，離開後才發現，沒主動給我們欸。我們也忘了。 入房手續真的很慢，要等很久。其實我們秋冬平日來，人已經較少，都覺得設施使用有點不便了，更何況熱門時段來的人，更不用想說能使用到設施，環境比想像中小，想必人潮多的時候，體驗品質也會降低。 1. 景色很美，沒話說。小黑蚊滿多的，要做好防蚊準備，陽台窗戶小心別一直開著讓蚊子跑進房間。 2.房間整潔不乾淨！尤其沒有寶特瓶水。水髒死了，裝水壺沒有清洗，還有髒漂浮。沒注意喝了一口後發現，差點吐。說好的西班牙風，倒是看不出來。很像一般的東方風格吧？傢俱老舊，也沒有五星級飯店的感覺。 3.早晚餐，里拉餐廳自助。我覺得比以往去過的飯店擁擠且菜色選擇不多，有點失望。座位安排超奇怪，四人桌硬併長桌然後中間的人椅子還無法後退，也太擁擠。 4.真心覺得不要付費DIY，覺得服務人員態度不是很客氣，也一直催趕。活動時間很短，也很陽春，我覺得沒有自費體驗價值，花錢找罪受，是在凶什麼，第一次帶家人出遊感到很抱歉，安排這種活動。（大概全部活動只有贈送的小遊艇環湖早晚看風景不錯而已） 5.高爾夫球車，載行李是不錯。但叫車要等很久，員工訓練也不太好，原本說哪邊可以叫車，去了那邊又被其他員工叫去別的地方叫車，還不只一個地方這樣。
因為上一次一些原因，這次入住被升等房型，是21坪的蜜月套房，浴室很大很滿意，只是五星級飯店的浴室這麼大沒有暖風機跟免治馬桶，很不合理吧？mini bar有Ucc的膠囊咖啡機很棒也有Brita濾水壺，只是mini bar放在浴室裏也很不合理吧？浴室裡的電話也是擺設，續住毛巾備品不齊全。 這次入住三天兩夜就是要在飯店跨年欣賞煙火秀，結果飯店竟然因天氣因素提前在23:20施放，只在電視的跑馬燈上顯示通知要提早，但不是每個人都會一直盯著電視看啊，完全沒有看到煙火，超傻眼的，想說算了，看電視各地轉播跨年倒數好了，結果在倒數的時候網路電視卡住，畫面定格，這怎麼一回事？超扯！撐著飯店的傘到餐廳用餐，吃飽出來，每一次，傘都被拿光光，不過跟服務人員反應，是都還可以拿到傘，還Ok。飯店健身房的設備該更新保養了吧！近年來運動風氣盛行，那些設備根本太簡陋老舊，運動完才發現飲水機壞掉沒水可喝。 唯一可以讚賞的是服務人員態度優良。
2022.12.31入住，當日活動較多，且check in時無專人引導，導致時間等待過久，且有其他客人無先來後到的插隊情形。 住宿區廣大，接駁車預約系統成熟，非常方便，入住及退房都有專人幫忙拿行李上車。 餐廳部分，里拉餐廳自助吧，二樓石材桌雖有其特殊風味在，但個人感覺有點髒髒的，一樓木質桌則感覺溫馨好很多；餐點尚可，一般般可接受，因為是房+餐，當然不能拿外面吃到飽的規模做比較，而當日人數爆滿，但餐點一樣很快補滿，桌邊收盤子也是速度很快，整體來說我給餐廳90分，辛苦在場的工作人員了！ 當日有營火跨年晚會，主持人幽默風趣！但現場無雨備方案，有椅子沒篷子，本次出遊多數都是親子客，一群人撐傘看表演，雖有跨年氣氛，但也是落湯雞一隻（今年各地應該都是落湯雞），不過住客們付了錢，應該有個遮雨棚也不困難才對（旁邊瘋酒吧都搭篷子了。） 住宿區遊船體驗很棒！毛毛雨有另一番風味。 全區雨傘免費使用，房間也有備品兩隻，尺寸跟7-11的透明傘一樣，所以身材魁梧的人，建議還是使用自己的。 不過有一點要注意，因晚上時天色昏暗，路上漫步的人要小心接駁車靠近會危險。（人行道+車行道還是夠寬）
入住三天兩夜，去過多次，此次感受明顯下滑，再去意願不高 優點 櫃檯態度良好，客房服務不錯，東西有缺馬上補，房間乾淨，外出懶得走，打電話叫園區的車約五分鐘可到達接應，遊船導覽員講解仔細，服務親切，不會因為開一天就態度懶散！園區大，散布可以走很久，泳池區有洗脫烘機非常方便° 缺點 園區很多設備沒開放，去之前要問清楚，大部分泳池都沒開放，只開放一個，當天出太陽，沒下雨 自然生態區 服務台處沒開，釣魚、竹筏都找不到人 健身房其實只有兩三個器材 撞球、手足球區，地板是斜的，沒有水平，撞球檯是遊戲尺寸，不是正規球臺，沒有巧克，也沒有在維修，飛鏢機沒飛鏢，沒在維護 晚餐里拉餐廳，如果有附餐的房價就算了，不建議另外花錢去吃，不符合價位，且餐點與官網圖片不符（當天有反應，目前查看已下架不符合圖片）生魚片是奢侈品，額外招待特殊客人，當天甜點區奶酪上有細毛！ 有帶小孩需注意！！ 房間床圍只有單邊，並且不是全部只有三個小型的，小孩會滾要自己注意，不知道是房型的問題還是所有房間都這樣，客房服務說無法在多加裝° 餐廳兒童餐椅都很髒，里拉跟風味都是，需自己好好擦乾淨！
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