今天下午，內人跟岳父母等五人到士林萬麗酒店內的R BAR 逸庭享用下午茶，坐下以後跟服務人員要5杯熱水，被服務人員告與：不提供熱水及一般的水，只能自購礦泉水及氣泡水，最後花了560塊買了兩瓶國外進口礦泉水，還是冰的。老人家根本不能直接喝冰水；後來岳母看見有服務人員拿著熱水壺幫其他點茶飲的客人加熱水，才在結帳的時候詢問櫃台人員這件事，結帳的小姐說：喔！他們提供的是全熱的水。而且只提供給老人家需要服藥和小嬰兒需要泡奶粉用。這根本是欺騙客戶！根本不應該發生在一家五星級的飯店，560塊加上服務費一共是616元，這算什麼服務？跟他們的副理申訴這件事後，副理表示今天營業結束後會針對今天值班人員做調查，因為每個服務人員都戴口罩，內人無法指證是哪一位服務人員，我們說可以配合一起觀看錄影帶，但副理不置可否；最后說要等晚上12點才能有結果，然後怕打擾我們所以要明天下午才會回電。這一頓下午茶總共花了3000多元，但得到的服務根本就只有一星的價值。令人失望透頂。
生魚片只有四種選擇，手捲都是用加工過的食材，螃蟹小，/服務人員收盤收太快，蝦殼貝殼無處可放置，熱食區種類少，建議主廚海鮮要標示海鮮種類，避免不清楚內容物（食材）造成食物浪費，冰淇淋多是含乳口味，建議可以放些單純、爽口水果口味，整體表現普普cp值不高，生鮮站台人員無法和顏悅色
只能給兩分，住了四五次，以前3點check in，12點check out，現在改成4點check in，11點check out。 此外早餐也變得不好吃，吃完跟同行友人都肚子痛拉肚子⋯品項也沒有從前多，都換成了低廉食材，少了很多現煮品項，連鮮榨蔬果汁都沒有了。 房價水漲船高，品質卻降低那麼多⋯ 以後不會考慮再前往。 硬體設施上到現在還是沒有免治馬桶，吹風機也很難用。
第一次入住萬麗酒店，酒店位置對在北投的旅客或商務人士都超級方便，櫃檯接待小姐及送補給品先生都非常親切及詳細說明飯店設備使用須知。飯店很乾淨，房間舒適，空間大小很剛好，值得推薦！
本次鈦金入住：房間沒有升等（這家真的很難升），主動問延退，早餐邀請到一樓使用，有點數或飲料二選一 優點： 1.地點很好，可以走路到科教館、兒童樂園及士林官邸等地方，搭捷運也很方便。 2.整家飯店很漂亮，很有氣質。服務人員很有禮貌，沐浴乳很好用，乳膠枕很好睡，浴袍材質不錯！ 3.停車場算好停車，除了入口角度稍微刁鑽以外整體算新手停車場 4.早餐豐盛，有各種現煮蛋類、湯麵跟剛點，也有現打果汁冰淇淋及異國料理 5.行政酒廊風景很好，服務也很好！上次帶小孩不能進去主動協助打包HH，這次預計到飯店已經八點會錯過HH，事先跟櫃台詢問是否可以先使用在ci，結果竟然幫我們都裝好放在保留席，讓我們ci完慢慢享用！（請參閱照片） 缺點 1.行政酒廊早餐普通 其他 附圖有吹風機 一樓酒吧目前有799限時兩小時喝到飽的優惠
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