這次住天使館 動物互動區真的很棒，動物親人，人員親切 或許是人員都在動物區，所以遊樂區無人看守、無人巡視 尤其是天鵝船，再淺的水，不必有人巡視？ 船隻不論好壞、擱淺與否都不用管？ 房間廁所的木門，不論拉門還是外推門，門板都極為粗糙 級容易傷手，木門就算不上漆好歹也要打磨平整吧 門縫超大，完全沒隱私 浴室洩水孔仿佛洩不大下去，洩水超慢 床硬到像古早時代的硬床 房內置物空間超少，非常不方便 掛衣服的只給一個直立桿，還搖搖晃晃 房門也無法自動密合，必須手拉 房鈴是壞的 電話室內線也打不通 整體觀感很差 住宿真心不推薦 這價格能尋個更好的 不會想再回鍋來住
1.爬了很多評價，為了避免其他踩雷房型，我們住摩洛哥房型，空間真的很大，有沙發區很棒，但浴室設計很奇葩，浴缸那間洗手台小又很擠，你必須跨進去浴缸再開一個門可以走到馬桶那邊….然後淋浴空間跟浴缸竟然是一起的，你們必須洗完澡再放浴缸水。而且熱水不夠熱，放水也很慢，放到一半整缸都變常溫水，我們就沒泡了！如果天氣再冷一點，淋浴洗澡可能會很冷（沒有暖氣）！浴室地板很滑，整房應該只有擦乾而已，沒有刷洗。另外，床不是獨立筒，所以你隊友一動你也會有感覺。沒有小夜燈。 2.假日房價很貴，早餐也是認真難吃，東西選項少又都冷掉，而且都是成本很低的食物，沒有肉類主食：麥片、雞塊、薯條、清粥、罐頭小菜、蘿蔔湯、蒸蛋、青菜、炒麵、麵包類、冷的小菜、水果、飲料機的飲料…建議要改善早餐，不符合房價。 2.入住前建議要電話或簡訊通知客人注意事項！因為當天假日人潮眾多，導致民宿入口被要去看動物的旅客車輛堵住，我們車子卡在小路中間動彈不得十分危險，開到入口沒人開門，還要看門口的電話，緊急撥電話告知開門。 3.辦理入住後，建議要告知客人住宿的入口要怎麼走、園區的地圖、動物區如何玩、房內冷氣要怎麼使用等等，因為上述都沒有說明，只有給了房卡說，就是前面那一棟3F。結束。都是要我們問、或是自行摸索。 4.有評論說下午有下午茶，但我們假日入住當天沒有，而且所謂迎賓點心吧也是很簡單，餅乾飲料各一款，兩種硬糖果，都沒興趣。以此房價真的不符合期待。房內也沒有飲料餅乾，只有兩瓶礦泉水。 5.當天假日人潮眾多，民宿外的設施，是也有開放去星夢劇場看動物後也可以來使用的。結果設施都被遊客佔滿，我們是住客，設施卻使用不到，實在有種權益被剝奪的感覺。 6.房客用餐雖然說有優惠，但價格一樣很高。也沒有特別想吃的，所以還是選擇外食。 本次住宿，只覺得去了三次動物區很療癒、房間大、園區有認真整理環境之外，應該沒有什麼特別的優點可言。平日房價如果價格3000左右可以考慮入住。網美給的描述都很美，提供比較務實的評論給大家參考！
這趟兩天一夜的蘭陽渡假之旅令我無限回味~整體來說可以算是一站式服務。免去舟車勞頓，得開去很多不同景點來滿足旅人的行程。渡假村所有服務人員服務態度都非常親切有禮，您提出的問題他們都會竭盡所能地為顧客排除。 一踏進渡假村最吸睛的就是特殊建築飯店風格。住宿旅客可以每天免費無限次進出動物園區，園區有超可愛溫馴的水豚、狐濛、兔兔、山羊、小鹿、羊駝、侏儒山羊、山羌，都可以親自餵食跟小動物互動喔~沒有住宿的住客可以現場使用自動售票機，購買單日入場票券，可使用電子支付，免去排隊等候的時間。 入園前服務員解說詳細，整體動線相當好！入園後可以手機打卡就能免費再換一次草料餵食小動物。同時還有扭蛋機，扭蛋也是通通有獎！物超所值！ 下午14:00-17:00的迎賓午茶，是兩份口感相當酥脆的鬆餅&一大壺熱紅茶。餵食完動物，剛好休息品茶，相當愜意。 進入渡假村房間，整體設計風格及擺飾都是相當有質感。床頭兩側都有USB充電插座、國際插座可以使用。超大浴缸、吹風機、小化妝鏡、電熱水壺、迷你冰箱、瓶裝水、迎賓茶包及三合一咖啡包，精緻草本沐浴品還準備了身體乳，相當貼心。 渡假村內的設施規畫相當用心及精緻，參考照片可感受到經營者的用心。設施旁邊還有一個很容易錯過的小步道.....落羽松步道。 早餐部分算是麻雀雖小，五臟俱全。食材相當美味衛生。清粥小菜、全麥土司、白土司、酥脆的雞塊薯條、三種不同口味的包餡小餐包、簡易沙拉、現切水果、果汁汽水咖啡鮮奶、穀類麥片。 晚餐可以到車程只要十分鐘的羅東夜市，為這趟輕旅行，劃下完美的句點！ 「不一樣的旅行從這裡開始！」
入住怡然雙人房以及碧水雙人房，怡然房間很小，配大片窗戶，可惜位於一樓不但看不到景觀，而且窗戶外週遭樹木過於瘦小，其他房客經過，會看到裡面，所以只好把窗簾拉上來。浴缸不大，但是放水/排水很慢，尤其排水慢到我以為堵塞，如果想泡個澡抒壓要等很久。早餐挺好吃的，用餐環境也很舒服，動物園區的動物幾乎是鄰距離接觸，比在動物園隔著籠子觀看動物有趣多了。是個會想再入住的地點，只希望到時候房間裡的浴缸不要再有放水/排水緩慢的問題。
12/19入住雙人房一晚， 期間不管是協助辦理入住、餐廳或是園區裡的員工都非常友善！甚至連水豚都非常好客 每隻都會握手👍🏻 房間內部白色牆面多 導致看起來稍微髒髒的，但不影響使用～ 整體入住體驗是舒服的。 評論主要是想給員工鼓勵，每個擦肩而過的員工都會點頭打招呼，這兩天不知道讚歎了幾次:這麼好的員工不知道都是哪裡找的，快過年了希望老闆可以包個大紅包犒賞他們～～
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