旅遊小常識/航空公司變相加價的小詭計


圖說:美國航空工業在去年的行李費就賺進超過33億美元,約新台幣990億元。(翻攝自CNN.com)

欣傳媒 | 編譯張福駒/綜合報導

羊毛出在羊身上,航空公司對旅客額外加價的費用,現在已經變成了航空公司廣告費用支出的一大財源了。

劃位費,行李費和一些其他的選擇服務費用,現在已經變成了航空公司收費的慣例了,根據美國交通運輸部的統計資料顯示,美國航空工業在去年的行李費就賺進超過33億美元(約新台幣990億元),2011年美國航空公司改預約機票的費用淨值,就有23億8,000萬美元(約新台幣714億元)。

這結果顯示,機票的價格變得更有競爭力,而額外費用的服務費,則讓旅客有更多的選擇機會。

「額外的收費像行李費和座位選擇費,這些服務會影響機票價格的高低,如果都把他們加進票價是不公平的。」英國消費者雜誌副總編葛雷(C.Gray)表示。

不過,這些費用到底是航空公司的小詭計,還是旅客的選擇?美國航空工業旗下組織「美國航空」的首席經濟學家海米李奇(J.Heimlich)則持不同的看法,他認為飛機公司沒有任何的選擇,應該對旅客的這些費用進行補助,這樣旅客才能搭乘到真正最優惠的飛機,並藉此提升航空公司市場的競爭力。

「航空工業不同於其他許多的服務業,它是一個整合性的服務產業。」海米李奇說。

「現在消費者可以有選擇性的付服務費,但沒有人希望航空公司對消費者多收他們使用不到的服務費(如飛機特殊餐或線上娛樂選項)。」海米李奇表示。

以下是10項航空公司對乘客最常收取的額外費用,有些費用你可能會願意付,但有些費用則會讓你恨之入骨。

1.行李費用
2.信用卡及金融卡(Debit)費
3.座位預約費
4.運動器材過大、過重費
5.食物和飲料費
6.行李超量費
7.毛毯和枕頭費
8.優先登機費
9.耳機費
10.手提行李費

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