理想大地



理想大地 樂在應許

旅遊日期:2010/6/19~6/21
Promised land ~流著奶與蜜的應許之地


這次參加的是理想大地推出的樂在應許假期
套裝內容包括…
● 客房1晚
● 5餐:早餐、中餐、下午茶、晚餐、宵夜
● 22項設施及活動免費不限次數使用 (若未參加套裝則需另付費)
● 花蓮車站、機場來回接送
● 延遲下午2點退房
樂在應許的房客,均會以此藍色手環做為辨識,吃飯、使用活動設施等,只要秀出手環即可
 




過去與理想大地總是無緣的擦身而過,這次終於有機會探訪
這個渡假飯店,終究有一點國外渡假村的味道,雖然尚有很多努力空間,但也算是在台灣不錯的選擇了
怎麼說有努力空間呢?
是真的有看出他們真誠的熱忱與盡力的服務啦,所以服務方面,熱忱這部份我給的評價頗高的,畢竟每個員工能夠真心付出的服務,這才是一間飯店最該有的本質

但硬體上的設施,真的需要多加強
例如:可能為了配合國人旅遊習慣,飯店僅開放一個游泳池,其餘關閉,而只有一個小游泳池,卻要負荷整個渡假村遊客,實在有些擁擠
且光是想在池畔悠閒的日光浴,也很難找的到地方,因為放眼望去只有2張木製躺椅,而且問了服務員他只是靦腆的說沒有軟墊提供,所以不僅要幸運的很早就卡到那唯一的2張躺椅,還得忍受在硬梆梆的木椅上完全無法舒服悠閒起來
服務員的回應更令人會心一笑的是,他說,對ㄚ他們提供的躺椅是真的不多,但很多老外旅客就把毛巾直接鋪在地上躺著做日光浴喔!!
我希望他並不是在鼓勵我也這樣做
老實說,如果有個舒服空間與躺椅,我想他們不會選擇像乞丐一樣在地上打地鋪,然後任人從身旁穿過來走過去的打擾他們的池畔時光吧


我能體諒國人的旅遊習慣,並不是很熱衷在游泳池消磨時間放鬆心情,因此他們關閉其他2個泳池,節約能源的只開放一池
但因此而沒有很在意泳池週邊的服務設備,而犧牲部份旅客的權益,實在非明智之舉,畢竟飯店的設施介紹中,那3座泳池也被重點的列入宣傳指標哩


一間飯店除了要有心的服務,還是要搭配有心的設施,比起擁有一堆無心的設施,這樣的飯店不算完美


或許我的評論太過嚴苛,但就一間以國際性渡假村為藍圖的飯店,盡力讓它更完美,不僅是飯店管理者的願景,也是旅遊大眾所期待的


好的,整體來說,我仍然十分推薦理想大地!
渡假村內環境營造得很用心,園區非常廣大、設施眾多(雖然目前距離渡假村完美計劃僅實現了一小部分),算是頗具水準的渡假村
因此,這算是老少咸宜的渡假村,非常適合家庭旅行,甚至家族旅遊,在這裡任何年齡層都可以得到適合的空間與活動,這應該也是飯店所勾勒出來的定位吧
所以,我們一起來理想大地渡假吧~~

 


由房間走廊上遠眺中央山脈


河畔夜景~這是架在橋上拍的,因為這次是搭火車到花蓮,為減少行李負荷,所以並沒有帶腳架


里拉餐廳外夜景
 


 


 


 

房外迴廊
 


 







由房門外走廊上眺望遠處山峰崩落的山壁


花園與步道



 





 











 


 







遊艇環河
 







每座橋都不同的特色與主題












 


以上的搭船遊河於中島泳池旁的6號碼頭搭乘:樂在應許的房客可無限次數搭乘,早中晚任何時間都可以來遊河
船員不僅擔負船上解說的任務,也非常的細心,有次遊河過程中,在大島附近發現幾位小朋友在碼頭邊嬉戲遊玩,船員即趕緊以無線電通報安全人員前往照護,以防止兒童發生意外,非常即時的反應,在任何時候他們都很保護顧客們在渡假村內的安全


晚間我們吃完晚餐後再次來遊河
夜晚河道兩側的燈景是不同於日間的景緻,遊夜河真是別有風情
隨船從巴里島來的歌手輕彈著吉他吟唱情歌,讓昏暗的夜晚似乎從空氣中瀰漫出浪漫氣息來,像是微風把愛意給吹來了,這樣的氛圍建議每個人都應該來感受一下~來自南洋的浪漫
 


渡假村內的每位服務人員,即使是活動設施的服務員都維持親切的微笑,總是笑容可掬的他們,令人在度假過程能夠放鬆心情,也非常愉快
而到處都能看到"顧客意見卡"或"體貼待客表揚卡",讓客人能夠隨時的表達意見感受,很重視顧客的主觀意見,也能夠隨時警惕員工,表現好可以被看的到,表現不好也能被檢視的到
著實感受到管理者對於服務品質提升的積極態度,這樣的旅館很上進!!


 

 

繼續下篇 ~ 進入理想大地的房間
        
 

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