煙波大飯店花蓮館


花蓮煙波大飯店
探訪日期:2012/04/05
煙波大飯店在花蓮初開幕,對於這間擁有美麗海景及全新設備的飯店,還有因新開幕期間推出平日住房升等的優惠,我們決定捨棄與過去的天祥晶華沒多大差別的改裝後天祥晶英說掰掰,對花蓮煙波飯店寄予相當大的期望入住。
結果呢? 並沒有令我們失望,飯店人員由最初到最終都展現專業的熱忱與美好的服務,這是一間會令人想要再度回去享受的飯店,而不僅僅只是單純路過遮蔽休息目的的一個睡覺空間,花蓮市區終於有間真正好的飯店了!!!

這次花蓮行,原本仍然將天祥晶英列為優先考慮名單,但因之前幾次下榻在陸續進行改裝過程的天祥晶華,與目前改裝完畢後的天祥晶英比較,感覺其實沒多大的差別,故此決定改選擇其他地方住宿
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花蓮煙波大飯店,是一個新的選擇!加值點在於新開幕期間有升等優惠,即平日住房訂豪華客房$3500可升等尊榮房型,並另向飯店提出高樓層+海景房的需求,畢竟這尊榮房的價值在於無敵景觀的泡澡浴缸ㄚ,若不是海景那將會相形失色不少,而且若是低樓層也無法自在的一覽無垠景色ㄚ
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第一次接觸...
出發前的電話....就感受到美好的開始,電話遠端的問候,還有積極主動的關心房客的需求,非常專業,也令人感到溫馨,也問及我們是否需要車站或機場接送服務,知道我們將開車前往時,她除了詢問是否知道飯店位置,且進一步提及飯店地下層有專用停車場可直接進入停放....等等基本說明
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畢竟瞭解房客將會如何抵達飯店是最主要的關鍵,因若房客在前往飯店途中不順遂,也將可能影響旅程的心情,若飯店能夠如此細心預先避免這些可能發生的問題,主動提供協助,會令房客感覺飯店服務的用心
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Check In...
在抵達飯店入住登記時,因我們提前於上午11點半就抵達花蓮,路過飯店時改變計畫先行下車進去報到,然後再去其他地方閒晃或吃午餐
櫃檯服務員理所當然親切又迅速的完成登記手續,並且貼心提醒,若房間提早清理完畢,將會撥打手機通知,並詢問是否需提供花蓮市區地圖供我們參考,因車上已有地圖本故感謝他們的貼心服務
但就在我走出飯店大門大步邁向車子時,一位服務員追喚上來,手上拿著花蓮市美食地圖,並註記飯店所在位置,說是給我們進市區享用午餐的參考.....
就只是一開始的這些服務,能忍住不舉起大拇指說讚嗎?
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房間...
下午進房後,尊榮房型的浴室景色果然很令人驚艷,房間內的佈置擺設也都很協調,除了基本該有的舒適、乾淨,也可能因為是新飯店,所以設備都非常新穎完整,以一晚$3500的價格入住這樣的房型,可以說是非常值得!!
雖然房內缺少了保險箱及浴袍,但其他都有符合標準,沒什麼缺失!
房間隔音效果也很棒,不過或許也與我們住在最高的8樓有關吧,房客少也沒樓上傳來的驚悚跑跳聲
房務服務也很迅速,因為這房的特色就是那臨窗的大浴缸,因此泡澡後最需要的就是一件舒適的浴袍,所以打通電話提出我們的需求,他們隨即快速的將2件浴袍確實的送到房間來~很好!!
床軟的非常舒服,我們一躺下就呼呼大睡,睡的非常好,非常沉.....直到隔天早上睜開眼9:37 ~天啊!!!!!!!!
我用這輩子最快速的漱洗整裝速度:4分鐘!隨即奪門而出搭電梯到一樓餐廳吃早餐,因為早餐供應只到10點ㄚ,火速的拿了幾樣,當然也沒多餘時間帶相機來拍下早餐的情況,所以這篇煙波飯店的圖文,只有房間的部分,而沒有其他設施~ 金拍謝
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早餐...
次日的早餐,雖然我們是匆匆忙忙的完成一頓早餐,但期間也把握些時間得以觀察餐廳部門的服務人員素質,通常觀察一間飯店的服務水平,在餐廳與房務是最好的選擇,尤其早餐的餐廳更是首選,因為那是最容易混亂與容易忽略細節的工作項目
當服務員發現有物品落地或小孩翻倒餐具,甚至物品損壞等情形,他們都不慌不忙 迅速但又很從容的清理好現場,或小心的將損壞物品拿回邊桌工作臺躲在裡面整修,總之他們表現給客人的一面盡量是泰若自然,不製造緊張氣氛的優雅用餐環境~這點專業很重要!!
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飯店設施...
在8樓的樂活家Lohas+健康館,有健身房及男女裸浴三溫暖,還有兒童活動室
每間房都有符合住房人數的三溫暖使用券,男女裸浴三溫暖內有冷、熱大浴池、沐浴處、蒸氣室、烤箱,梳妝空間,雖然女湯沒有景色,但要安全這點就當然必須被犧牲ㄚ
一樓大廳旁有旅人沙龍,提供雜誌閱覽、還有商務中心等服務
地下一樓停車場入口處旁則有一個電玩遊戲間,讓孩子們打發精力旺盛的時間
飯店全館有無線網路Free Wifi,在房內測得有7M,速率還不錯 


從一開始到結束離開,這間飯店的服務,沒有令人不愉快或失望的,每位員工都適宜的積極主動,親切的接待與協助,總之是看的出訓練有素
這是一間會令人想再度回去的飯店~


花蓮煙波大飯店
www.lakeshore.com.tw/hualien/
花蓮市中美路142號
電話:03-822-2666




01. 尊榮客房的特色是偌大的窗景浴室



02. 房間門牌有各種不同的海洋生物圖版

03. 這房型價值就在這個面海浴室,因此就從浴室開始介紹起吧


04. 在訂房時就特別要求高樓層+海景房,也如願所償的飯店安排我們房間在最高的8樓及面海房,雖然運氣不好那幾天的旅程中天氣不佳都灰濛濛的,但不管如何這樣泡澡也爽


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06. 其實因飯店並不是蓋的很高,所以難免還是與周圍的房屋會有視線上的連結,因此洗澡時拉下捲簾當然是必要的,只是當坐進去浴缸後,深度的關係將可拉開捲簾欣賞窗外的藍天與海景,或看著港邊的大船小船


07. 雖然房內缺少了浴袍,但房務服務也很迅速,因這房的特色就是那臨窗的大浴缸,因此泡澡後最需要的就是一件舒適的浴袍,所以打通電話提出我們的需求,他們隨即快速的將2件浴袍確實的送到房間來
 

08. 浴室提供3條大毛巾,讓淋浴與泡澡後可盡情擁有舒適乾爽,還放一罐海鹽,讓泡澡更有FU
 

09. 浴室與淋浴間一派的窗明几淨
 

10. 這花灑的水量真是令人通體舒暢ㄚ
 

11. 備品
 

12. 浴室在窗邊,但廁所卻在房門旁的這邊獨立廁間,這樣的配置可以理解的,畢竟誰都不願在眺望美美的海景時,多出一個馬桶在眼前煞風景吧
 

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14. 不忘放個體重計 讓你時時關注身體的數字阿
 

15. 躺在床上也能眺望海景喔~真棒


16. 進房後,浴室景色果然很令人驚艷,房間內的佈置擺設也都很協調,除了基本該有的舒適、乾淨,也可能因為是新飯店,所以設備都非常新穎完整,以一晚$3500的價格入住這樣的房型,可以說是非常值得!!
床軟的非常舒服,我們一躺下就呼呼大睡,睡的非常好,非常沉.....直到隔天早上睜開眼9:37 ~天啊!!!!!!!!
我用這輩子最快速的漱洗整裝速度:4分鐘!隨即奪門而出搭電梯到一樓餐廳吃早餐,因為早餐供應只到10點ㄚ,火速的拿了幾樣,當然也沒多餘時間帶相機來拍下早餐的情況,所以這篇煙波飯店的圖文,只有房間的部分,而沒有其他設施~ 金拍謝


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18.  還有全館免費無線網路 Free Wifi,在房間測得7M速率
 

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20. 沙發的配色很亮眼
 

21. 咖啡杯很雅緻,雖然鑲上銀邊,但搭配翠綠色藤葉圖案,很典雅
立頓茶包與伯朗咖啡包,房內還有礦泉水,若需熱水,走廊上有飲水機可加水
 

22. 衣櫥很大,但沒有房內保險箱
 

23. 房間隔音效果也很棒,不過或許也與我們住在最高的8樓有關吧,房客少也沒樓上傳來的驚悚跑跳聲


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