要玩不要塞�到處都塞爆 觀光局:全台總體檢

賞櫻瘋潮,塞!台灣燈會,塞!平溪放天燈,塞!台灣觀光出現「一窩瘋」熱潮。交通部觀光局對此表示,未來將輔導各地方政府、大型遊樂園區進行總體檢,建立疏導措施來改善;世新大學觀光學系主任王正平則建議,可以比照春節交通疏運計畫模式,提供分流等完善的配套措施。

國民旅遊全年逾1.2億人次,年假就達1200萬人次,每到連續假期,熱門景點總是塞塞塞,嚴重衝擊旅遊品質,未來還要衝千萬觀光客來台目標,針對全台觀光尖峰過於集中的問題,觀光局技術組長洪東濤強調,國民旅遊量能快速成長,各風景區首先應設計淡旺季的不同門票,以彌平離尖峰的差異,鼓勵民眾在輪休的平常時間前往遊憩。

至於日月潭、阿里山、九族文化村、平溪、墾丁等地,也都有季節性爆量情形,觀光局擬與地方政府、業者進行座談,針對全台整體發展進行體檢,就投入建設、分流、遊客動線等面向進行檢視。

有關熱門景點擬祭出總量管制情形,洪東濤表示,觀光局各風景區,已建置遊客量大的分流,乃至陸客預報和通報機制,或協調警察局協助交通指引,也會輔導業者、地方政府達成此一經營策略的共識,對容易壅塞景點,進行評估和提出改善作為,以避免影響旅遊品質。

「總量管制與台灣旅遊追星文化,一窩蜂的特色有關。」王正平提出不同觀點指出,風景區要先透過最上層的屬性定位,再來決定規畫管理,再進一步影響遊客的行為,例如林務局的能高越嶺道,走山林體驗風,一開始停車場規劃就不做太大,也沒有針對大眾媒體進行過多的宣傳,才不會人潮蜂湧而至。

「但主題樂園又不同,如迪士尼排隊會設計在遊具的附近,讓遊客可以體驗到刺激感而不會無聊,」王正平說,如果要問人潮的處理方式,那迪士尼樂園可說是最有經驗的,而透過規劃是可以影響遊客的行為。

對於熱門景點相繼祭出總量管制措施,王正平說,「這是沒有辦法中的辦法,但是一定要有完善的配套措施。」他表示,要盡量透過網路、高速公路跑馬燈,乃至於簡訊,提供給遊客出發前、抵達前、抵達後的完整訊息。

「要讓遊客有後悔的機會,」王正平強調,如果遊客知道進去景點要塞3小時,或是進都進不去,就可以透過分流,前進附近景點,或是選擇替代道路離開,同時事前的宣傳與行銷「也要節制一點」;所謂的「觀光大國」不應是以人次為最高目標,而是要提升旅遊體驗的品質,才能真正邁入觀光大國的行列。

 

圖說:「主題樂園不同,如迪士尼排隊會設計在遊具的附近,讓遊客可以體驗到刺激感而不會無聊。」王正平說。