港澳商家詐騙多 消基會:記住貨比三家

連假想去港澳旅遊的民眾請注意!消基會副董事長張智剛表示,在港澳購買資訊產品、海產或中藥,常會有不法商家會以「以斤換兩」或「強迫消費」的方式誘使消費者上當,引發購物爭議。他提醒消費者,在外地購物前,務必多收集相關資料,貨比三家,以免遭店家詐騙。

張智剛表示,近年來有許多消費者投訴,去香港購買鮑魚、海參等海產時,店家在詢價時只報了一個價錢,讓消費者以為是以「斤」為單位,等到處理好之後,才告知是每兩的價格,並強迫消費者結帳。他補充,許多中藥商也會以這種「以斤換兩」的方式蒙騙消費者。

「去香港消費也盡量避免買3C產品!」消基會監察人蕭弘清指出,港澳販售的電子產品多為非經商品代理商直接進口的「水貨」,商品如有壞損,商家是不需負保養、保固的責任。另外,台灣和香港的電子產品規格多有不同,消費者在購買前應多收集相關資料,以免受騙,得不償失。

蕭弘清接著說,澳門特區政府消委會近日也發現,有許多不良店家在消費者要求購買某型號商品時,會先推薦另一型號的商品,其多是較舊款的型號,而且售價還會比消費者要求型號的商品還貴。他建議消費者,「貨比三家」不吃虧,最好先取得相關商品的市場價格,再行決定要光顧的商家。

蕭弘清表示,消基會將與澳門特區政府消委會和香港消委會合作,彙整有民眾申訴紀錄的不法商家名單,並公布於網站上,提供消費者作參考。

張智剛提醒消費者,前往港澳旅遊時,可以前往有當地消委會發出「誠信店」標誌的商號;如果在當地出現消費爭議,可以打電話報警,或是向地方消委會投訴;如果是返台之後才發現商品有問題,也可以攜帶商品收據和相關文件,向消基會作出申訴,確保消費權益。