2016一家四口的日本關東旅行-在甲府難忘卻不想再有的租車經驗

一般背包客動不動一天走個兩三萬步,夫人與女兒最痛恨走路,上一回2014年暑假到日本北海道自駕旅讓夫人與女兒徹底愛上了自駕的便利,因此這次山梨與長野的行程都是租車,至於異國駕駛的巨大壓力則不在她們考量的範圍。

第五天,七月28,一早從新橋搭JR到東京都與山梨縣交界的八王子市,因為我不打算從東京都心開車到清里,所以選了最接近郊區的ORIX 八王子駅南口店租車。



有了上回在北海道租車的經驗,我自信滿滿地以為在日本各地租車都是這這麼簡單,但歹誌果然不是憨人所想的那麼簡單,海外租車真的要謹慎再謹慎。到了ORIX 八王子駅南口店我才發現,八王子不是一般外國人會去租車的景點,當地員工完全不會講英文,溝通非常困難。我痛苦,我看那位ORIX櫃台的小姐更痛苦。

上次我在北海道租的是HONDA FIT,跟我在台灣習慣租的YARIS差不多大小,駕駛操作差異也不大。這次在八王子租的是油電混和車PRIUS,坦白說,我連發動都研究好久,因為起步時是純電力駕駛,車子按下POWER後完全感受不到引擎的震動,讓我一直以為車子沒有發動。

我問櫃台小姐有沒有附會講中文或英文的GPS,小姐說車上就有內建的GPS了,但是只會講日語,介面也只有日文,這又是跟北海道租車不同之處。好吧,反正漢字都差不多,五十音也還記得,日文GPS就湊合著用吧。

中午開到甲府準備吃中餐,PRIUS車身的尺寸比我想像中的大,所以當我準備停車吃飯,車子轉入停車格時就不小心擦撞了停在旁邊停車格的車子。雖然我租的PRIUS受損不太嚴重,但對方車門脫漆,板金也出現明顯的凹陷。

可想而知,當下的心情真的好慌張。我的手機SIM CARD已經換成台灣買來專門用來上網的遠遊卡,連電話都沒法打。就算打了,我也很肯定無法跟ORIX的櫃台小姐用任何語言溝通。最後我拍了車損的照片,然後在對方車主的雨刷留下名片就離開,中餐也沒有心情吃了。

這也是我第一次出國用所謂的遠遊卡,上網的價格上比開通國際漫遊便宜不少,但是遠遊卡其實是使用中國聯通漫遊日本電信業者,所以真正想要使用的電話功能反而不能用了,而且山梨縣就跟台灣的南投一樣,全縣都是高高低低的山區,遠遊卡訊號靈光的地方少得可憐。我建議一群人出去,至少要有一人還是開通國際漫遊,否則真要用電話聯繫時就會出問題。

草草逛完甲府最著名的武田神社後,直接從甲府開車前往晚上住宿的清里Hotel Auberge。

這家民宿的主人是自法國學成歸國的廚師,主打的是利用清里當高原在地食材的法國料理,兩天下來的住宿與早晚餐的費用非常驚人,我當初訂房也猶豫了好久,可惜當晚完全沒有心情享用主人細心準備的精緻晚餐。

晚上連上民宿的WIFI,用LINE聯繫嫁到日本的表妹,她很熱心的幫我打給租車公司與保險公司,詢問的結果就是我必須通知當地警方,並回到現場製作筆錄如此才能完成理賠的程序。

停車場確切的位置已經記不清楚了,對方的車子也不知道還在不在,報警後也不知道日本警察會不會講日文,這樣是怎麼做筆錄?坦白說,我一點也不想回到甲府,但表妹警告我,如果我不報警處理,那會被認為是不負責任的肇事逃逸。好吧,就算隔天的行程都泡湯,也不能在孩子面前變成不負責任的大人。

隔天早上,我把台灣的 SIM卡裝回手機,打了國際電話回台灣開通國際漫遊,接著開了一個多小時的車回到甲府。但在甲府市區繞了半個多小時就是找不到當初的停車場,畢竟人生地不熟,當初離開甲府時又慌張得很。還好,夫人靈機一動想到了手機裡的LIFE360能記錄手機位置的歷史,總算找到了前一天的停車場,很神奇地,昨天擦撞的那輛車也還停在同一個停車格裡,不過我的名片已經被車主拿走了。接下來撥110報警,很好,有會講英文的甜美女警,她問清楚停車場的名稱後表示很快就會有員警會來處理。

10分鐘後,帶著小小的記事本與傻瓜相機的兩個男性員警來到。不過,他們講的英文我就聽不懂了,我講的英文他們也聽不懂。

還好有個住在日本的表妹。我昨天已經跟表妹詳細解釋了事故發生的經過,靠著LINE的免費通話,這筆錄花了快半小時好不容易做完,做完時日本警察先生已經滿身大汗。

日本警察先生說,他們會按車牌連絡車主,對方損害的理賠部分會讓租車公司去處理。至於事故的紀錄部分,我還車的時候,就給租車公司警察先生的名片就可以了。

這位姓岨手的警察先生真的是非常親切,表妹說我的運氣真的非常好,日本警察可不是每個都是這樣親切。四天後回到八王子還車時,租車公司原本看到車子的擦傷非常緊張,一直問我對方的車子受損的程度。

給了名片後,櫃台小姐立即連繫了甲府的岨手員警,講了近五分鐘電話後,櫃台小姐露出微笑,比給我一個OK的手勢,沒有任何額外的賠償用費用發生。我猜是因為我當出租車時就加入了免責補償制度與レンタカー安心パック,雖然多花一點點錢,沒想到真派上用場了。
 
●車のクラス:EBクラス 禁煙 エコカー(エコカー・EV)
●カーナビ:標準装備
●ETC:希望する
●免責補償制度:加入する
●レンタカー安心パック:加入する
 
雖然原本排定的行程因為回到甲府做筆錄而大亂,但是做完筆錄後心情踏時多了,晚上總算可以好好享受Hotel Auberge準備的燒烤大餐。就算再麻煩,也要給孩子處裡問題的正確態度,這不就是一家人一起出遊最好的機會教育嗎?