真開心！終於要換人經營了！這台灣觀光的重點位置，真的不適合亂搞。希望新東家能把醜不拉嘰的部份，先翻一翻！
1.日月行館以晚宴來說，服務好食物好吃，客人的桌菜幾乎算是完食。 2.11樓晚餐的戰俘豬整個肉質嫩，調味好，其他的食材搭配也選的很好。 3.缺點：畢竟六星級的價位口碑但是房間裡面的設施蠻多間都有問題的蠻多，整理房務還是要多加注意⚠️ 4.早餐選項真的蠻少的，以茶包來說只有兩種茶包紅茶…麥片也只有五種，其他熱菜來說種類也是蠻少的，以高檔飯店來說..會讓人有點失望。可以試試他們的蘿蔔糕味道不錯，甜食蛋糕只有兩種，味道是好的。 5.可以到B1坐電梯直達11樓，透明步道跟風景，可能就是房價價值的來源。 6.房間的備品：算是提供的蠻好的，有茶葉可以泡茶、醋、面膜等 可以泡湯邊看風景也算是價格高一部分的來源。 7.結論：飯店人員服務滿好、、 飯店設施部分要重新檢視整理 早餐品項增加。 希望新接手的服務團隊可以再將品質做起來。 3顆星是風景、1顆星是服務人員
View 不錯，5樓面對湖面的位置窗景還是有一部分被樹擋住。 溫泉水品質也不錯。 櫃檯提供的住房文件中發現有其他房客之前填寫的意見調查表， 對其他房客的個資保護令人擔憂。 另外對於各個設施開放時間， 櫃檯人員的說詞與紙上的版本不一致， 對於員工教育訓練需要加強。 早餐咖啡很廉價。
景觀和餐點沒話說，我要講的是服務。 婚宴時我帶了家人的遺物二胡放在主桌座位 結束時發現他被斷頭，但是好好的放在原來的位置上 顯然是有人把他碰掉又撿起來放好（連碰壞的部分一起） 12/11事發後詢問飯店有沒有監視器可調閱 到現在仍是已讀不回，也無電話關心 我沒有一口咬定是飯店人員弄壞的，我只是想了解情況 但卻連應付我說句「抱歉我們沒有監視器」都懶 這就是五星飯店的水準？ 真是讓人不敢恭維
我是抱持非常期待的心情來的，雖然面湖景色不錯。 一、三人房備品只有一份，我只是再要一份沐浴乳跟洗髮精，等了5分鐘還送錯。 二、浴池本身深度夠也夠寬敞，但是兩個水塞上都有勾子卻沒有地方勾，問了服務生，給我一個尷尬的微笑說就是這樣，好的，我有帶小孩，老實說滿擔心小孩會誤踩受傷。 三、房型設計十分弔詭，先是入門口，緊接廁所、雙人洗手台，然後浴池，一條龍的設計⋯但是整個格局很怪啊，廁所只有單邊有門鎖，另一邊一推就開？！ 四、房間設備老舊，電視下方的應該是CD播放器吧，顏色泛黃，雖然沒打算使用，但是滿意外這麼老舊；燈台跟家具有些也是一碰就掉，雖然順利轉回去了⋯ 五、早餐的選擇少到令人意外，因為疫情的關係大量使用免洗餐具跟手套，防染疫手套可以接受，可是免洗餐具真的非常不環保耶，而且格式也很難一直重複裝菜，如果是便當店那種多格的也實用一點。然後服務人員感覺很不專業，人數也很少，7：00-11：00的用餐時間，我8：20下去，說滿了要等一下？！很想反問貴飯店是沒滿過嗎？乾脆限時限量好了！ 好的，總之CP值很低，令人真的覺得很傻眼的一次旅行。
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